Norauto Velizy

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78140 Velizy, Yvelines

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à 7 affichées

Avis récents du centre Norauto Velizy

3.3

1112 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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Client vérifié

02/10/2026

Cf .la réclamation n° 9958061 que je vous ai adressée le 29/09/2026 et à laquelle vous n'avez toujours pas répondu.

Client vérifié

02/10/2026

Toujours aussi professionnel et réactif

Client vérifié

02/10/2026

Je trouve tout les produits et les pièces pour l'entretien de mes voitures. Par ailleurs, les techniciens sont compétents et à notre écoute.

Client vérifié

01/10/2026

Mon expérience a été particulièrement décevante, principalement en raison de plusieurs dysfonctionnements successifs. J’avais pris rendez-vous en ligne pour une crevaison, mais en arrivant à l’atelier, il s’est avéré que ma réservation n’avait pas été correctement prise en compte en raison d’un problème informatique. Je me suis donc rendu en magasin afin de régulariser la situation. On m’a alors indiqué que le planning était complet et qu’il n’était pas possible de prendre en charge mon véhicule, malgré le fait que j’avais bien effectué une réservation en ligne. Finalement, j’ai pu récupérer mon véhicule à 11h30, alors que j’étais arrivé dès 8h50. À la récupération du véhicule, j’ai constaté que le pneu avait été surgonflé, ce qui a entraîné une alerte de pression sur le tableau de bord de mon véhicule. Au-delà du temps perdu, je regrette surtout le manque de coordination entre la réservation en ligne et l’atelier, ainsi que le contrôle insuffisant du véhicule avant sa restitution

Client vérifié

01/10/2026

Services désagréable, j’ai appelé deux fois, on m’a raccroché au nez arrivé à mon rendez-vous, je passe trois heures d’attente pour me dire que c’est pas réparable, il faut que je parle avec la responsable qui était très aimable qui a pu faire quelque chose pour réparer ma panne, je ne comprends pas votre fonctionnement personnel désagréable. Pas à l’écoute du du Client la seule personne qui était à l’écoute c’est la responsable qui s’appelle si je dis pas de bêtises Annabelle sinon je le déconseille fortement, j’ai fait plusieurs Norauto ça s’est très bien passé mais celui de Vélizy une catastrophe il faut te revoir à zéro, je dois changer des pneus, je devais les changer chez eux mais plus jamais y avait même des gens qui attendaient qui râler, c’est pas normal

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