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3 à 11 affichées
Avis récents de Norauto Velizy
4
1418 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.
Voir les avis
JEAN-CLAUDEM
22/01/2022
Tout bien : travaux et accueil .parfait .
OLIVIERR
22/01/2022
Refus de reprise du matériel inadapté à mon usage
THANGN
22/01/2022
Bonjour, J'ai eu une mauvaise première expérience dans votre centre auto de Vélizy. Pour résumer j 'étais passé un soir faire plusieurs devis via un commercial car il manquait les pièces ou que les livraisons certaines pièces seraient trop éloignés. On a finalement convenu ensemble d'un devis à 410euro (plaquettes de frein AV/AR Brembo plus disque et roulement Bosh plus montages). J'ai déposé la voiture à la première heure (8h) puis vers 12h on m'annoncé que dans le devis initial il n'y avait pas le montage des disques/roulements AR. Le commercial m' annonce donc que le montant s'élève à 459euro. En arrivant comme prévu à 14h, la voiture n'étais pas prête j'ai dû attendre 45min de plus (14h45) pour enfin la récupérer. Au moment de régler j'ai expliqué au commercial ma situation mais aucun geste commercial n'a été fait. J'avais même expliqué qu'à ce montant et avec ce retard je serais parti chez la concurrence. Tout ça pour dire l'erreur sur le devis vient bien de la faute de Norauto et non du client mais aucun geste commercial n'a été fait pour reconnaitre les torts. En espérant que ce message améliorera la prise en charge de vos futures clients et ce type d'erreur sur les devis montre soit un manque de formation du commercial ou soit une complexité du logiciel. Cordialement, Thang
VALERIEH
22/01/2022
MATHILDEV
21/01/2022
Affichage des avis : 1-5
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