Norauto Toulouse Gramont

Excellent vendeur, compétent et agréable

Accueil long (une seule personne à 14h) et laborieux (me demande 3 fois d'eppeler mon nom pour retrouver le rdv). La réparation d'un pneu crevé se transforme en changement des 2 pneus (OK, cette mauvaises nouvelle, 400euro au lieu de 40euro, n'est pas la faute du garage, et elle est justifiée), mais pourquoi les mécaniciens ouvre-t-il le capot et inspecte-il dessous? On me répond que ce sont les vérifications gratuites, mais on ne m'a pas prévenu et la véhicule sortait de révision chez le concessionnaire il y a 3 semaines... Du coup je dois attendre encore 1h pour récupérer mon véhicule sur lequel rien n'a été fait. Et pour récupérer les clefs, il faut encore expiquer 3 fois et attendre 15mn pour payer l'acompte. Et pour couronner le tout, je récupère le véhicule à l'atelier qui n'avait aucune protection sur le siège conducteur ou le volant et le technicien me laisse la clef sans aucune vérifications.. J'ai repris rdv ici pour le changement des pneus car je n'ai pas le choix au niveau des délais, mais je ne reviendrai plus.

Bon accueil, service rapide,bonne communication

Partant en vacances et victime d’une creuvaison, Norauto a pu changer nos 2 pneus rapidement. Très bon accueil et très bonne organisation. Merci

Prestation réalisée sans validation au préalable. Communication très moyenne