Norauto Toulouse Gramont

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Vendredi 08 mai 09h00 - 18h00

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Avis récents du centre Norauto Toulouse Gramont

3.9

425 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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Client vérifié

20/04/2026

Rdv pris sur internet paiement fait en ligne 514€ je dépose ma voiture à 13h30 pour qu’il commence à travailler à 14h, 3h d’intervention prévu on me rappel à 18h pour me dire que je dois payer 168€ en plus pour 6 vis a meuler donc à quel heure ont il commencer à travailler sur ma voiture ? J’accepte on me dit que je pourrai la récupérer à partir de 13h30 le lendemain. Le lendemain 14h toujours pas de nouvelle donc j’appelle et la on me dit vers 15h. Je l’ai récupérer à 15h50. Ensuite sur l’ordre de réparation au lieu des 514€ il m’est notifié 1028€ j’appelle on me répond « ne vous inquiétez pas c’est une erreur ». Quand je récupère la voiture même problème mais cette fois ci 988€. Il a fallu passer par une autre personne pour corriger. Dans tout ça j’ai du décaler un rdv et au final je suis même arrivé avec 1h de retard. Donc j’ai dû payer en plus 168€ pour ne pas récupérer mon véhicule comme convenu le soir même mais le lendemain et avec plus de 2h de retard… Vraiment déçu.

Client vérifié

20/04/2026

j ai demandé un changement de rotule de suspension (20€) on m'a directement dit qu'il fallait aussi acheter le triangle (ce qui est faux) 70€ la réparation n'a pas été faite sous prétexte qu il fallait changer la rotule de direction et la crémaillère : 1200€ nb : c'est un technicien assermenté qui m'avait demandé de changer la rotule

Client vérifié

20/04/2026

RDV pour changement de 2 pneus arrière de 18h à 19h. Travaux sur le véhicule non commencé à la fermeture du centre à 19h30. Véhicule restitué à 19h49 (le centre était fermé et on était encore 2 clients à l'intérieur). C'est totalement inacceptable et ce n'est pas la première fois (j'ai déjà fait une réclamation à ce sujet pour un retard de restitution dans ce centre). Je demande donc un geste client de la part de Norauto et j'espère que ce problème sera traité dans le centre Balma Gramont. De plus réaliser cette opération en 19 minutes dans l'urgence ne m'inspire pas confiance. Je reste à votre disposition pour vous fournir plus d'informations. Je peux vous fournir la facture sur laquelle j'ai demandé de mentionner l'heure de restitution du véhicule (voir rubrique informations et conseils) Je vous remercie.

Client vérifié

20/04/2026

Client vérifié

20/04/2026

Quand j'ai récupéré la voiture, la porte arrière était ouverte et donc la voiture n'était pas fermée. J'en ai parlé à un employé et il m'a simplement répondu que c'était un oubli sans aucune excuse ou intérêt.

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