Norauto Toulouse Purpan

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39/41 Route De Bayonne
31300 Toulouse Purpan, Haute-Garonne

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Horaires exceptionnels

Vendredi 01 mai Fermé exceptionnellement

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à 9 affichées

Avis récents du centre Norauto Toulouse Purpan

3.8

296 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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Client vérifié

30/04/2026

- RDV pris sur internet 15 jours mini avant la date sélectionnée. - jour J : arrivée NORAUTO PURPAN à 7h55 pour RDV 8h. - formalité d’accueil relativement rapide : je demande si un café est offert pour les clients : - Mickey me dit que OUI, en me montrant la machine à café avec carte bancaire : accueil plutôt limité style oursin dans les poches. - bon, faut accepter qu’ils ont pas tous un CAP MARKETING in the pocket. - je m’installe en salle d’attente et à 8h50, je reçois un appel téléphone qui m’explique que l’huile qui était prévu n’est pas la bonne et qu’il faut introduire une huile avec une viscosité différente. - OK, mais je réponds à mon interlocuteur pourquoi il m’appelle 50 minutes après avoir réceptionné mon véhicule, alors que mon véhicule HONDA CR-V de 2008 est déjà connu de sa base de donnée. - mon interlocuteur me répond : vous n’avez pas renseigné le kilométrage sur le site internet au moment du RDV… - ce à quoi je réponds : le kilométrage ne figure pas dans les rubriques

Client vérifié

30/04/2026

Fiabilité du rendez-vous, confort d’accueil durant la prestation, suivi du déroulement et qualité de la prestation.

Client vérifié

30/04/2026

Rendez-vous de 11H reporté par Norauto à 15H30 pour pouvoir tenir l'engagement de l'intervention dans le délai d'1H comme annoncé. Mais la voiture a été prise en fait à 17h25 ( soit 2 h de retard) pour la rendre à 18h15. Un pneu avant à changer et contrôler l'autre pour voir si l'usure était compatible avec un pneu neuf. Aucun retour de la part de Norauto, et les 2 pneus ont été changé . Pour info le second pneu avait 13 000Kms !!! Tout cela avec un accueil pour le moins très froid et impersonnel par un agent qui pense qu'il n'y a que lui qui travaille, alors que ses clients prennent sur leur temps de travail pour venir chez lui!!! Norauto Purpan … n'y allez que si vous n'avez pas le choix !!!

Client vérifié

29/04/2026

Pour un changement urgent de pneu suite à crevaison, Norauto était le seul à pouvoir me proposer un rdv le jour même (un samedi qui plus est). Le pneu n'était pas exactement ce qu'il me fallait (trop "haut de gamme" donc un peu cher) mais je pouvais difficilement faire la fine bouche. L'accueil et le suivi étaient tout à fait satisfaisants. Je regrette en revanche de ne pas avoir eu de commentaires ou explications sur les mesures de géométrie / parallélisme que j'avais demandées.

Client vérifié

29/04/2026

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