Norauto Velizy

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Avis récents du centre Norauto Velizy

3.3

1181 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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Client vérifié

27/07/2026

Retard compréhensible au regard du nombre de clients.

Client vérifié

27/07/2026

Je suis passé en magasin pour trouver de l'huile de moteur spécifique, filtre à huile, à gasoil, habitacle et air. Il y avait tout en stock pour mon véhicule, en marque Norauto certes. Je voulais une marque spécifique.. sur commande uniquement. Dommage. Bon je suis parti avec les 4 produits Norauto content d'avoir tout mais un peu moins d avoir été contraint de prendre une marque magasin sans connaître la qualité des différents produits.

Client vérifié

27/07/2026

Bonjour J’ai vécu le 24/07 une expérience client catastrophique au Norauto Velizy J’avais rendez vous à 8h pour un changement de pneus et remplacement de batterie. La confirmation de rendez-vous par mail m’indiquait une restitution sous 3h, vers 11h30. L’opérateur a 8h lors du dépôt de la voiture ne m’a pas du tout indiqué qu’il risquait d’y avoir du retard Après plusieurs relances en physique et par mail (12h et 14h), on m’a indiqué à chaque fois que ma voiture repassait en priorité mais je n’ai finalement pu obtenir les clés qu’à 15h45 Il aura donc fallu 7h30 à ce garage pour changer 4 pneus et une batterie alors que j’avais rendez-vous sur le premier créneau de la journée. A quoi bon fixer des créneaux si seuls les clients les respectent ? J’ai du trouver quelqu’un pour aller chercher mon enfant à la crèche à 14h car je n’imaginais évidemment pas que je n’aurais pas ma voiture dans ce délai. Ce serait bien de respecter davantage les clients, surtout les fidèles comme moi,

Client vérifié

27/07/2026

Bonjour, j'ai pris rendez-vous à 13h pour une vidange et une recharge de clim, avec une fin travaux prévu pour 16h. je suis finalement parti à 18h et sans que ma clim ait été rechargée. En effet, à 17h45 ma voiture n'était toujours pas pris en charge pour la climatisation, j'ai pris la décision de la récupérer afin de rentrer chez moi car j'ai d'autres obligations, familiales entre autres à gérer. Je peux facilement comprendre que les mécaniciens aient pris un peu de retard mais là je ne pouvais pas attendre plus longtemps. De plus n'ayant pas trouvé de toilette à disposition de la clientèle je vous assure que 5h à attendre sur une chaise c'est extrêmement long. Voilà pourquoi je ne pense pas recommander votre garage à mon entourage

Client vérifié

27/07/2026

Planning surbooké. Résultat : 4h d'intervention au lieu d'1h (pour un changement de 2 pneus). Le véhicule a mis 2h30 à être pris en charge (à quoi ça sert de prendre un rendez-vous si ça sert à rien ??). On était en train de me rendre la voiture avec un pneu changé au lieu de deux. Très dangereux + arnaque, heureusement que j'ai l'œil. Aucun geste commercial de la part de Norauto. Bref, j'ai peut être économisé 20 balles en allant chez Norauto mais ça m'a pris toute mon après midi. La prochaine fois, je préférai 100 fois payer un peu plus mais être bien traité et/ou que l'intervention soit faite correctement !

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