Norauto Velizy

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Avis récents du centre Norauto Velizy

3.4

1201 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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Client vérifié

06/08/2026

Pas reçu de SMS pour confirmer la disponibilité. Je demande à un employé où m'adresser. Il m'envoie au guichet renseignement. Je fais 10 mn de queue pour me faire renvoyer au guichet Retrait caché à coté de l'entrée où il n'y a personne. J'attends encore. Le même qui m'a envoyé aux renseignements arrive enfin et n'a même pas l'obligeance de s'excuser.

Client vérifié

06/08/2026

J'ai confié mon véhicule pour une prestation prévue en atelier. À mon arrivée, on m'a indiqué que le véhicule serait protégé (siège, volant, etc.). Si j'avais su comment cela serait fait, j'aurais préféré installer moi-même des housses de protection. En effet, les housses utilisées étaient manifestement réutilisées : elles étaient stockées dans un bac, présentaient des traces de graisse et dégageaient une odeur désagréable. Le plus décevant a été la restitution du véhicule. Les housses étaient mal repositionnées, laissant penser que les vêtements de travail du technicien ont été en contact direct avec le siège. De plus, j'ai retrouvé l'écrou antivol de mes jantes posé sur le siège en velours, couvert de graisse, alors qu'il aurait simplement pu être remis dans son étui. Je regrette surtout le manque de soin apporté à un véhicule confié à des professionnels. Cette expérience ne correspond pas au niveau de qualité et d'attention que j'attendais. En conclusion, mauvaise expérience

Client vérifié

06/08/2026

1h45 pour changer 2 pneus alors qu'il faut 20mn à mon garage de quartier Personnel à peine aimable, pas de planification des rendez vous donc ressources totalement saturées C'est la deuxième et dernière fois

Client vérifié

05/08/2026

Annoncé deux heures, la prestation a duré 5 heures avec des annonces de fin de prestation « dans 3/4 d’heures » reculées de demi-heure en demi-heures. Ce qui fait que j’ai été bloqué sur place pendant la durée.

Client vérifié

05/08/2026

Deuxième fois que je fais changer les pneus chez vous, la première fois, alerte de la voiture comme quoi au moins un pneu était sous gonflé. Et là au bout de 50km même alerte sauf que j’avais 9h00 de trajet. Au final 2 pneus sous gonflés dont 1 avec une pression de 1.3 bar et il n’y a plus de bouchons. C’est de la mise en danger de personnes. On vient chez vous pour que notre voiture soit entretenue ou pour cette fois un échange de pneu hiver/ete. Faite beaucoup plus attention, ne jouez pas avec la vie des gens qui vous confie leur voiture !

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