Norauto Velizy

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Avis récents du centre Norauto Velizy

3.3

1182 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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Client vérifié

14/09/2026

Malgré une prise de rendez-vous pour une crevaison qui devait durer maximum 1H00, nous avons récupéré le véhicule au bout 1H45 malgré des relances auprès des équipes

Client vérifié

14/09/2026

véhicule rendu à 18 h 09 au lieu de 16 heures environ. On me conseille de changer les essuis glasses avant et arrière de mon véhicule. Je paye un supplémént pour la pose. Le poseur me dit que les essuis glaces ne sont poas compatibles avec ma voiture. J'ai du retourner en caisse pour les changer .Plus d'essuis glace arrière en magasin. Lors de la pose, la personne me dit que l'essui glace arrière est en bon état et qu'il ne faut pas le changer !

Client vérifié

14/09/2026

J’ai pris rdv pour changer mon feux stop qui ne fonctionnait plus. Le jour du rdv je demande s’il est possible de changer le filtre habitacle par la même occasion, je précise que si ce n’est pas possible ce n’est pas grave tant que le feu est remplacé. Pour information : le montant du changement de feu était de 16€ et du filtre habitacle de 45€… 2h plus tard je reviens récupérer ma voiture et un vendeur de chez norauto m’annonce qu’ils n’ont pas eu le temps de changé le feu stop mais que par contre ils ont changé le filtre…. J’étais très en colère car le plus important étant le feu je ne comprend pas comment cela peut être possible de ne pas me le changer, d’autant plus que j’avais pris rdv exprès pour ça. Je ne reviendrai plus jamais chez Norauto V2.

Client vérifié

14/09/2026

Voiture déposée à 8h30 pour révision (detenteur du Pass V!) avec information de pouvoir la récupérer à 12h30. Mais selon "suivi" (site Norauto) prise en charge retardée, annonce que récupération à 15h30. À 15h45 toujours pas de mise dans l'atelier, donc récupération définitivement à 18h30. Aucune information directe au client, seulement après mes appels téléphoniques répétés. Par ailleurs pas de change des essuie-glaces (révision 4 ans!). Pneus non gonflés (manque de 0.2 bar), donc j'ai du même passer à une station service le jour même pour corriger cette erreur. Je n'ai jamais eu une prise en charge pour une révision aussi catastrophique, surtout en étant cliente fidèle avec contrat entretiens Norauto!

Client vérifié

14/09/2026

J.avais demandé une permutation des pneus pour que les nouveaux pneus soient montés à la place des plus mauvais. ayant refusé le devis qui m'a été proposé, ma demande n'a pas été totalement respectée avec un montage des pneus sur ceux qui étaient les moins usés.

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