Norauto Velizy

La personne de l'accueil et celle de l'atelier ont essayé de faire de la vente forcée de parallélisme invoquant pour celle de l'accueil que "changer des pneus sans parallélisme ça ne fait pas de sens". Je lui ai répondu 80 euro l'option c'est hors de prix. Déjà votre pose à doublé en 12 mois. Et le contrôle technique fait il y a 1 an ne déclarait rien. La personne de l'atelier à tenté la même chose en m'appelant en cours d'opération invoquant que les pneus qu'il a changés étaient je le cite "usés sur l'extérieur". Pas de bol je mes changeais car j'avais perce 1 des deux sur le flanc sur un trottoir après 3000 kms depuis leur changement il y a 1 an. Donc je lui ai répondu "1 le CT fait il y a 1 an ne disait rien et 2- ils avaient 3000 kms en mode urbain à 50 kmh de moyenne donc l'usure je la ois pas.." j'ai vu qu'il n'était pas très à l'aise. Bref si cela avait ma mère ou ma femme elles auraient plongé et payé... moi j'appelle cela de la vente forcée comme tout bon garagiste à l'ancienne et cela m'écœure. Surprenant venant d'une marque comme norauto. La recherche de profit fait des dégâts sur la satisfaction client et votre image. Cordialement

J'ai changé mes 4 pneus... 700euro de facture et on me rend la voiture avec des pneus sous gonflés !! (2 bars à l'arrière droit et 2,5 aux autres). C'est scandaleux et dangereux !

J’avais 2 pneus à changer. Il a fallu 1 heure pour constater que je n’avais pas commandé les bons pneus, 2 heures pour les installer et encore 1 heure pour remettre la roue de secours en place… « un peu » long non ? Vous ne trouvez pas ? A part ça, le travail est de qualité et le personnel compétent et sympathique.

Réparation prévue avec rendez -vous à 17h00 et finie vers 19h00 ??? Aucune explication donnée...