Norauto Chambourcy

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3 à 6 affichées

Avis récents du centre Norauto Chambourcy

3.7
477 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.
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Client vérifié
13/08/2026
Une qualité de service lamentable. RV pris pour le vendredi 7 à 10h pour une révision . Appel téléphonique le jeudi 6 en milieu d'après midi pour m'informer que la révision devait être reportée car l'huile n'avait pas été livrée et ne le serait que le samedi soir. Nouveau RV fixé au lundi 10 à 8h. Véhicule déposé à l'heure convenue. Appel reçu à 9h45 m'informant qu'on ne pouvait pas changer les bougies car on n'avait pas la clé qu'il fallait. Hallucinant! Les bougies avaient été changées dans le même centre NORAUTO lors de la révision précédente. Finalement en cherchant bien, la clé à bougies a été trouvée. C'est quoi cet amateurisme? En plus, je constate qu'il n'est pas possible d'envoyer les réponses à cette enquête si on ne demande pas à être recontacté par le directeur de l'agence.
Client vérifié
13/08/2026
Demande de changement du liquide de frein mais pas la pièce pour dévisser et changer le liquide À la reprise du véhicule impossibilité de démarrer car pompe gasoil non réamorcée
Client vérifié
12/08/2026
Je ne vois pas pourquoi la garantie d’une batterie Varta ne peut être activée que si je ramène à Norauto le véhicule dans lequel elle doit être utilisée, alors qu’elle sera montée dans un garage du réseau de la marque du véhicule. Si ça avait été pour un autre usage qu’un VL, pas de garantie ? 🤔
Client vérifié
12/08/2026
Désorganisation totale à l'accueil : on avait rendez-vous à 15h00 pour une réparation de pneu. Clé déposée à 14h55, confirmation SMS (prise en charge) reçue à 15h. De retour à 16h, voiture toujours au parking et aucune indication de remise des clés sur tableau électronique d'attente. Nous avons dû réclamer à deux reprises pour que les 3 (!!!) personnes à l'accueil daignent se bouger, après nous avoir "expliqué " que le "tableau ne servait à rien". Bizarrement notre immat. est apparue alors "clé remise". Pour autant, rien ne bougeait, véhicule toujours au parking. Nous avons donc réclamé de nouveau, au niveau de l'atelier cette fois. La voiture a été transférée sur un pont de l'atelier à 16h30, prise effectivement en charge à 17h15....nous sommes repartis à 17h30 . 2h30, avec rdv pour une intervention de 15 mn, aucune excuse de la part du personnel, il aurait suffi de reconnaître l'erreur initiale...monsieur le directeur, inutile de nous répondre par votre message type habituel !
Client vérifié
12/08/2026
Tres bon travail
Affichage des avis : 1-5
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Votre centre auto Norauto Chambourcy

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