Norauto Moneteau

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Centre Commercial Carrefour, Rn6 Les Grandes Haies
89470 Moneteau, Yonne

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Avis récents du centre Norauto Moneteau

4.3

333 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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Client vérifié

12/01/2026

Accueil très agréable et bon service.

Client vérifié

12/01/2026

J'ai été très mal reçue par Tristan qui m'a fait ressortir dans la neige pour trouver les dimensions de mon pneu sans vouloir m'aider. Il a ensuite disparu et laissé un stagiaire réaliser mon dossier. Celui-ci était très volontaire et poli mais lorsqu'il a demandé à Tristan de valider ce qu'il avait fait, Tristan a répondu sans vérifier qu'il ne pouvait rien oublier. Je suis donc partie une première fois avec mes clés de voiture. Je suis revenue en demandant si c'était normal. Cette fois Corrine a pris en charge mon dossier de manière très professionnelle. Le dossier avait disparu et il a fallu tout refaire. Entre mon arrivée et mon départ, le temps de prise en charge a été très long. Enfin quand j'ai appelé le lendemain pour obtenir des informations, je suis tombée sur Géraldine qui a mis plus de 8 minutes avant de décrocher ( appel à l'ouverture) et elle ne semble pas formée pour faire un accueil téléphonique en clientèle : peu d'écoute de la demande et beaucoup d'agressivité.

Client vérifié

11/01/2026

Client vérifié

11/01/2026

Client vérifié

11/01/2026

Quand on a rendez-vous, que l on arrive à l heure, et que l on attend 1h45 pour changer deux pneus, je pense qu'il y a un gros problème !!!! Norauto à Moneteau a beaucoup changer ... avant il n'y avait aucun souci, mais maintenant c'est une vrai catastrophe ! La première fois j avais été conciliant, me disant "ça peut arriver ", mais non en réalité, les gens qui y travaillent on confondus avec le club med ! Ça discute, ça rigole mais ça ne travaille pas ! Vraiment très déçu !

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