Norauto Claye Souilly

L'équipe est agréable mais on a toujours des doutes que ce qui est écrit est réellement réalisé dans l'atelier. Je suis venue pour une révision de véhicule électrique : accueil très bien, restitution des clés ok et honnêteté des équipes quant à l'impossibilité de réaliser une prestation - pas de surfacturation c'est un bon point pour un garage, rare dans le coin. Par contre je suis arrivée avec un réservoir de lave glace vide, je l'ai précisé au moment de laisser les clés et c'est inclus dans la révision, mais en repartant je me suis aperçue que le réservoir était toujours vide... Mon conjoint est revenu le lendemain pour faire rectifier le tir. Pas un oubli très grave mais ça interroge sur la réalisation effective des prestations (est-ce que les niveaux sont bien faits ? Est-ce que les filtres sont changés ?...). Sachant que sur une électrique il n'y a déjà pas grand chose à faire, ce n'est pas rassurant...

Prestation effectuée selon le rdv et timing prévu. J'étais contente jusqu'à ce que 10 kms plus loin la voiture me signale des pneus en sous pression à l'avant. Les pneus arrière avaient été changés et mis à la bonne pression mais les soi disant contrôles auraient pu permettre de corriger à l'avant. C'est pas obligatoire mais ça évite de ramener chez soi un véhicule qui a déjà un voyant allumé. Donc bien mais service convenu et rien de plus..ce qui parfois donne envie de revenir et prends 3 minutes.

Prise en charge rapide. Écoute et bienveillance