Norauto Saint Priest

On vous donne un rendez-vous qui doit durer deux heures mais qui s'étend au final sur cinq heures d'attente pour une simple recherche de fuite de clim. On vous annonce 29 euro pour cette recherche qui seront déduit de la facture finale si on effectue les travaux chez eux. Après cette recherche, on vous annonce que les travaux ne peuvent pas être fait chez eux.

J'avais un rendez-vous à 15 heures pour le remplacement de quatre pneus sur une 208 Peugeot plus parallélisme du train avant. Je suis arrivé à 14h30. Lors du rendez-vous, un délai d'intervention de deux heures m'avait été donné. Le jour de l'intervention, mon véhicule a été entré en atelier qu'à 16h20, soit 1H20 après le rendez-vous. Entre le moment de la fin de l'intervention du changement des quatre pneus et la mise de mon véhicule sur l'aire de vérification du parallélisme, un délai d'environ 30 minute fut nécessaire. De ce fait, j'ai récupéré mon véhicule à 17h45. Pour cette intervention globale, il m'a donc fallu une demie journée. Une meilleure planification des travaux serait hautement nécessaire. De même à l'accueil, afin d'éviter les gens qui ne respectent pas les ordres d'arrivée et qui passent devant les autres sans vergogne, il serait absolument nécessaire d'installer un système de distribution de ticket, similaire à ceux qui existent dans les grandes surfaces au rayons boucherie, charcuterie, fromagerie, etc. Etant client du centre NORAUTO depuis de très nombreuses années, inutile de vous préciser que je suis fort mécontent de cette intervention. Michel COTTENDIN Intervention du 15 avril 2024 initialement planifiée à 15 heures.

Par rapport à ma demande de départ à savoir un entretien complet pour 1 CHR HYBRID à la sortie l'entretien est partiel car manque un filtre avec une confirmation le matin même qui m'indiqué que tous les filtres était la donc après réclamation baisse du prix de la révision heureusement mais révision imcomplete donc déçu. pour répondre à la question suivante non pour ce service.

Excellent service