Norauto Villeneuve D'ascq

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Centre Commercial Auchan, 117 Boulevard De Valmy
59650 Villeneuve D'ascq, Nord

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Lundi08h00 - 20h00

Mardi08h00 - 20h00

Mercredi08h00 - 20h00

Jeudi08h00 - 20h00

Vendredi08h00 - 20h00

Horaires exceptionnels

Horaires d'ouverture de l'atelier

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Entretien et réparation deux roues

Pneus, jantes et accessoires

Entretien courant

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Accessoires auto (Housse, tapis, personnalisation...)

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Equipement deux roues

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Véhicules professionnels et flottes d'entreprise

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à 8 affichées

Avis récents du centre Norauto Villeneuve D'ascq

4.1

529 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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Client vérifié

02/06/2026

Accueil sympathique, horaires respectées.

Client vérifié

02/06/2026

Client vérifié

02/06/2026

Nous avons été appelé par téléphone pour nous dire que nous avions une fuite dans le système de clim et que cela allait coûter 59€ en plus. Je demande des explications et la personne au téléphone (numéro masqué) s’agace. On m’explique que si je ne souhaite pas rajouter cette option ils me laissent la voiture comme ça, même si j’ai payé. Mon conjoint prend le relais lors de l’appel pour demander plus de précisions sachant qu’il est mécanicien et la personne répond « je sais pas je suis pas mécano. » Donc pourquoi cette personne nous appelle ? Resultat nous avons été obligé de payer le supplément pour récupérer la voiture. Pas de geste commercial suite à cet appel désagréable non plus.

Client vérifié

01/06/2026

La prestation de changement de pneu a été assez mal organisée. L'atelier n'a pris en charge ma voiture que vers 11h30, les employés ne trouvaient pas les pneus qui étaient arrivés le matin (ils étaient "à l'étage"). Il n'y avait pas de toilettes dans votre magasin, donc vers 12h00 j'étais très mal à l'aise. Par contre la vendeuse qui m'a conseillé l'achat du porte vélo, Laurence, a eu d'excellents conseils, et m'a aidé à prendre en main et mettre le porte vélo que j'ai acheté dans ma voiture. Je dois dire qu'elle a eu une excellente attitude. A la caisse, à 12h15, il y avait trop de personnes en attente, vous auriez pu faciliter la tâche des caissières, en anticipant le paiement, ou en digitalisant la sortie et en permettant un paiement qui aurait éviter de perdre environ 17 mn. La procédure pour obtenir la promotion Michelin, ne m'a pas été remise, ni expliquée, contrairement à ce m'avait été dit, j'ai dû par moi-même aller sur le site Michelin, puis sur le site Norauto. Décevant.

Client vérifié

01/06/2026

facilité rendez-vous & prix

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