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Norauto Faches Thumesnil

Rue De L'egalite Prolongee, Centre Commercial Auchan
59155 Faches Thumesnil, Nord

Horaires d'ouverture du centre
Vendredi08h00 - 19h30
Samedi08h00 - 19h30
DimancheFermé
Lundi08h00 - 19h30
Mardi08h00 - 19h30
Mercredi08h00 - 19h30
Jeudi08h00 - 19h30
Horaires exceptionnels
Lundi 14 juillet 09h00 - 12h30,14h00 - 18h00
Horaires d'ouverture de l'atelier
Vendredi08h00 - 19h30
Samedi08h00 - 19h30
DimancheFermé
Lundi08h00 - 19h30
Mardi08h00 - 19h30
Mercredi08h00 - 19h30
Jeudi08h00 - 19h30
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Actualités de votre centre auto Norauto Faches Thumesnil

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3 à 9 affichées

Avis récents du centre Norauto Faches Thumesnil

4.0
380 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.
Voir les avis
Client vérifié
30/06/2025
Concernant l'atelier rien à dire pour le moment. Parcontre concernant l'attente ! J'ai pris rdv par internet qui précise que la prestation vidange simple dure 1h. Une fois ma voiture prise en charge par une personne de Norauto. après plus d'une heure à attendre dans le magasin me disant que pour une heure cela ne valait pas le coup de rentrer chez moi, je vois ma voiture au même endroit où je l'avais garer . Je vais donc me renseigner et là on m'annonce "ah , nous on a la voiture pour 2 h " ce qui n'est ni annoncé par qui que ce soit ni spécifié nul part ! Et donc après avoir manifesté mon mécontentement j'ai récupéré ma voiture à 16h15 , l'ayant confié à 13h50! Plus du double du temps prévu trouvez vous ça raisonnable !? Et pourquoi notifié sur la réservation prestation 1h et Sur site avoir 2h! Tout ça pour laisser ma voiture sur le parking pendant une bonne heure pour rien ! S.minne
Client vérifié
30/06/2025
Temps d'attente de 3 heures pour une vidange . Erreur de filtre à huile d'où retard aucune communication pour m'informer du retard je suis allée moi même à l'atelier pour en être informé. Aucune relation client mise à part quand je suis allée payer. Merci à Camille de Fâches Thumesnil qui a anticipé ma demande et m'a fait une réduction pour la gêne occasionnée. Votre personnel n'est pas à la hauteur. Étant moi même commerçant quand il y a une erreur j'en assume les conséquences mais rien du côté de vos employés.
Client vérifié
30/06/2025
Quantité du service et de la prestation
Client vérifié
30/06/2025
Venus faire ma révision annuelle lors du passage en caisse l'hotesse me dit "il faudra penser à vérifier la climatisation" je lui répond que celle ci a été faite au mois d'avril dans votre centre, elle me répond "d'accord". A ma grande surprise je prend la route et ma climatisation ne fonctionne plus 2 mois après la recharge. J'ai donc pris la route en pleine canicule avec un bébé de 3 mois sans climatisation. J'avais déjà fait recharger ma clim en juillet 2024 chez vous, la refaire en Avril 2025 n'est déjà pas normal, il pouvait y avoir une fuite, fuite non détecté par votre centre et qui m'a été facturé alors que le site web annonce le remboursement de la détection s'il n'y en a pas. De plus ma pression des pneus n'étaient pas bonne, pneu 1,7 bar, j'ai eu une alerte 2 jours après le passage, alerte que je n'ai plus depuis et enfin un de mes feux de positions ne fonctionne plus, même pas d'alerte lors de la révision. Vous deviez me rappeler pour une solution depuis 10j, 0 appels.
Client vérifié
30/06/2025
Amabilité,service et promptitude
Affichage des avis : 6-10

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