Norauto Faches Thumesnil

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59155 Faches Thumesnil, Nord

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à 8 affichées

Avis récents du centre Norauto Faches Thumesnil

4.0

399 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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Client vérifié

10/06/2026

Bonjour, extrêmement déçu cette fois: 1h30 pour une permutation des quatre roues, alors que sur le site il est indiqué 1h max. Passe encore. Je me rends sur site immédiatement après avoir passé un coup de fil pour savoir si mon auto était prête (au bout d'une heure trente donc), grand bien m'a pris: après avoir payé, je récupère ma voiture sur le parking avec la fenêtre avant droite complétement ouverte! Au-delà des questions de sécurité, il pleuvait par orages ce jour-là! Cerise sur le gâteau: 500 m après être reparti du garage le voyant "vérifiez la pression des pneus" s'allume. Coup de téléphone au garage pour avoir une explication: "ah non, nous ne réinitialisons jamais les détecteurs de sous gonflage". Absurde et mensonger. Bref trés mauvaise expérience qui ne m'encourage en rien à réiterer, alors que j'étais jusque la plutôt satisfait de Norauto. Dommage

Client vérifié

10/06/2026

Ce que j'ai aimé , accueil, suivi de l'intervention sur smartphone. Ce que j'aime moins, laisser ma voiture sur le parking, prise en charge par un technicien que je n'ai pas vu, pas de contrôle de l'état du véhicule à la prise en charge ( que se passe t'il en cas de dégradation ?). Quand je fais changer mes pneus je préfere conduire mon véhicule l'amener au technicien et échanger avec lui.

Client vérifié

09/06/2026

Aucun PBS à ce jour

Client vérifié

09/06/2026

J'ai déposé ma voiture pour révision, changement de pneus et recharge clim, à 14h (après prise de rendez-vous plus d'une semaine avant) et je devais la récupérer à 19h , n'ayant toujours pas de nouvelles à 19h15 je téléphone, on me dit que l'on va me rappeler avant la fermeture mais personne ne rappelle avant le lendemain 11h ! ( Je peux comprendre qu'avec la charge de travail, il y ait du retard mais là moindre des choses est de prévenir !!) Je récupère ma voiture avec l' enjoliveur cassé, un doute sur la réalisation complète de la révision car l'essuie glace arrière était cassé quand je l'ai déposé ( le caoutchouc pend) et il est noté dans le diagnostic bon état !!! J'allume le contact et il est noté que je dois faire la révision dans 30j ( a-t-elle vraiment été faite ???) le carnet d'entretien n'est pas rempli et la remise commerciale pour ce désagrément est de 10% sur le montage des pneus soit 1,70€ !! Bref c'était ma première révision chez Norauto et la dernière !!

Client vérifié

09/06/2026

J ai du appelé le garage 3 fois pour au final avoir le bon tarif complementaire suite à l ajout de prestations pendant les réparations. Les documents transmis sont faux. On a signé un devis travaux à ma place sans me consulté. Rien n'est clair ni carré. Ma voiture devait etre terminée à 16h or les travaux ont commencé à 17h j ai dû laisser ma voiture 1j de plus.

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