Norauto Metz Borny

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Avis récents du centre Norauto Metz Borny

4.3

522 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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Client vérifié

28/05/2026

Client vérifié

28/05/2026

Sur les 4 pneus remplacés 2 on été mis dans le coffre. Pourquoi 2 et pas 4. ??? Et le tout sans nous en informer. Ce qui fait baisser la note.

Client vérifié

28/05/2026

Client vérifié

28/05/2026

J'ai un Pass entretien Norauto. J'ai mis 2, non pas pour la prestation : révision du véhicule", mais pour la prise de rendez-vous qui est inadmissible et indigne d'une enseigne comme Norauto. J'ai passé : - 13 appels le 5 mai 2026 - 4 appels le 6 mai 2026 - 3 appels le 11 mai 2026 - 2 appels le 20 mai 2026 - 2 appels le 21 mai 2026 pour obtenir enfin un rendez-vous. Est-ce normal de téléphoner 24 fois pour une prise de rendez-vous sans jamais avoir quelqu'un qui vous réponde ??? Pour la petite histoire, l'appel le plus long a duré près de 25 minutes sans avoir personne au bout du fil.... Généralement quand vous appelez Norauto Metz-Borny, vous tombez sur un message d'accueil qui vous dit tapez 1, tapez 2, tapez 1 etc..., ne quittez pas un technicien va vous répondre, ensuite du blablabla pendant 3 minutes puis "Norauto bonjour, ne quittez pas" et c'est reparti pour 5 minutes et après ce laps de temps, on vous dit "tous nos agents sont occupés, veuillez rappeler ultérieurement.

Client vérifié

27/05/2026

Mon rendez-vous à été reporté 2x. La 1ere x car le mécano n'était pas dispo. La 2nde parce que les pièces n'étaient pas arrivées. Dans les 2 cas, prévenu la veille. Finalement le jour du rdv seul le remplacement de la courroie était au planning et pas la révision de mon contrat d'entretien. Coup de fil vers 14h30 pour me dire que tout se passait bien et que ma voiture serait prête avant 18h00. Finalement, sans autre information je suis venu à 17h45 et là on m'annonce qu'elle n'est pas prête parce que vous n'aviez pas commandé les bonnes pièces. Plus un chat pour m'en dire plus. Je suis reparti sans ma voiture ! Et pas possible pour moi de revenir avant le week-end suivant car je travaille en déplacement. 😵 Inadmissible que personne ne m'ait prévenu. Si la qualité des travaux est à la hauteur de votre organisation, j'ai peur et je regrette de vous avoir confié le remplacement de ma courroie de distribution. Lorsque je récupère la voiture, le voyant moteur indique un défaut !

Votre centre auto Norauto Metz Borny

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Notre centre à Metz Technopole, expert en entretien, équipement et réparation de voitures, utilise des méthodes de travail modernes et adaptées à votre véhicule. Découvrez en photo nos installations et n'hésitez pas à nous rendre visite en magasin ou en atelier pour une expérience sur-mesure.