Norauto St Herblain

Je suis allée au centre Norauto pour un entretien climatisation suite à prise de rdv par internet avec entretien clim plus changement filtre habitacle à 89euro. Le centre m'a annoncé qu'il fallait changer le condenseur. La prise en charge a été rapide. Par contre le tarif de la pièce et de la main d'œuvre etait chère comparé à la concurrence. Gros soucis, ils ont fait l'entretien clim sans changement du filtre habitacle. J'ai payé 59euro pour ça. Je m'en suis rendu compte arrivée chez moi. J'appelle le lendemain pour leur dire, on m'annonce que le changement de filtre n'était pas dans la fiche travaux.... Étonnant. De plsufu si je veux le changement de filtre habitacle, il faut que je paie 42euro, soit plus que s'il avait fait le forfait que j'avais choisi de base....alors que j'ai en plus 40km à faire pour déposer ma voiture... Bien sûr, je n'ai aucun avantage à effectuer le changement du filtre chez eux. Aucune offre ne m'a été proposée malgré leur erreur.

Accueil courtois et a l écoute. Tres bien

Bien

Qualite de l Accueil, gentillesse et compétence