Norauto La Chapelle Sur Erdre

Changement prévu pour 2 pneumatiques puis finalement 4 réalisé en une heure avec parallélisme.. parfait Prix très correct Bons conseils

Positif : prix concurrentiels, possibilité de choisir la date/heure du rendez-vous sur internet, service rapide et performant. Bémol : toujours une longue file d'attente à l'arrivée au magazin

Très bon accueil et timing respecté

Très bon accueil, prix bien placés (avec une offre promotionnelle intéressante), possibilité de choisir la marque des plaquettes disques de freins à remplacer, respect des horaires

Je viens pour changer une roue et suis reçu par un jeune homme qui passe son temps à taper sur son ordinateur pendant que je lui explique la question. Nous sortons à la voiture et il prend mon pneu en photo alors que le pneu crevé avec la référence est dans le coffre. Revenu a l'intérieur, il me fait un devis et me propose une carte de fidélité. Je laisse la voiture et reçois un sms pour la récupérer. Quand je reviens, je vois que la roue est montée sans l'enjoliveur et on m'explique que celui ci n'est pas le bon alors qu'il vient de la roue d'origine. Ils ne remettent pas l'enjoliveur ni l'écrou de sécurité dans la boîte que j'ai pourtant désignée au jeune homme du début. Je la demande moi-même à l'atelier. Pour le règlement, la carte de fidélité est selon eux activable par un code reçu par internet, mais je n'ai rien reçu. Et l'opératrice ne veut pas m'octroyer les 10euro de réduction prévus sur la facture...elle me demande même mon code personnel pour accéder à mon mail. J'ai déjà eu un problème avec Norauto concernant une vidange mais n'ai pas souhaité donne mon avis à l'epoque. Alors maintenant, je le donne en anglais: Gentlemen, you are swindlers. Donc, je recommande d'éviter tout contact avec Norauto La Chapelle sur Erdre pour la tranquillité de votre esprit. Manifestement, ils ne savent pas ce qu'est un client. Fuyez le plus loin possible