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3 à 5 affichées

Avis récents du centre Norauto Annecy

4.0
709 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.
Voir les avis
Client vérifié
05/11/2026
Bonjour, Je vous remercie pour votre service. Malgré tout, je suis déçu que mes quatre pneus d’été n’ont pas été marqués (AVG, AVD, ARG, ARD) comme je l’ai demandé lors de mon rendez-vous auprès de votre salarié qui s’est occupé de moi. Cordialement,
Client vérifié
05/11/2026
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Client vérifié
05/11/2026
Bonjour, J' ai déposé mon véhicule le 29 octobre 26 pour le montage de 4 pneus hiver acheté chez Norauto a monté sur jantes tôle acheté aussi a Norauto le 20 octobre 26. Pour la somme de 1 137,00 euros. Mon rendez-vous était à 15h30, je suis donc venu à 15h15 comme me l'a demandé votre employé Samuel. Le garçon qui a réceptionné mon véhicule m'a dit de venir le récupérer vers 17 h00. J' ai reçu le SMS de fin de travaux a 19h15 , le temps de régler facture et de chercher mon véhicule qui était stationné sur un autre parking, je suis parti a 19h30. J'accepte qu'il y ait du retard en cette période mais 4h15 d'attente et surtout aucune excuse du responsable se jour là pour ma part. Des autres clients on eu droit aux excuses. J' ai dû déranger des personnes pour récupérer les enfants à l' école. Désolé mais Norauto c'est fini pour moi. Cordialement Mr Crochon Philippe
Client vérifié
05/11/2026
Sur le parking de Norauto je n’arrivais pas à enclencher mon essuie glace que je venais d’acheter un mécano est venu spontanément pour m’aider
Client vérifié
05/11/2026
Accueil client tout simplement déplorable ! À mon arrivée, 15 minutes de queue avant même d’être prise en charge. Le commercial me reproche mon retard alors que je ne suis évidemment pas responsable de cette attente ! Au téléphone, on m’avait annoncé 45 minutes pour changer mes pneus. Sur place, finalement 1h30. Et au moment de récupérer mon véhicule, encore 37 minutes de queue ! Le plus scandaleux reste l’attitude du commercial : aucune excuse, aucune reconnaissance des désagréments et une réponse presque désagréable lorsque j’ose exprimer mon mécontentement. J’ai dépensé près de 400 € pour mes pneus. Je ne demande pas un traitement de faveur, simplement un minimum de considération et de professionnalisme. Les imprévus peuvent arriver, mais la moindre des choses est de savoir les reconnaître et de s’excuser, plutôt que de faire porter la faute au client ! Une expérience honteuse. Le service client est clairement à revoir. Je ne recommande absolument pas !!
Affichage des avis : 1-5
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