Norauto Toulouse Gramont

La prestation devait durer 1h30. Ce qui était plus que de nécessaire pour ce qui était à faire. Au bout d'une heure on me laisse un message pour me dire qu'il faut en faire une autre. Une heure de perdue. J'essaie de rappeler. Personne ne répond. Je paie mon caddie de courses et je m'y rend. On m'annonce que je pourrai récupérer ma voiture à 18h30 au lieu de 16h30 initialement. Je m'énerve : mon caddie est plein de frais et il fait 35 degrés. Et ce n'était pas prévu ainsi. Je demande à ce que ce soit fait au plus vite. Résultat : je récupère ma voiture une heure plus tard ! Atelier complètement désorganisé et ils s'en contrefichent des clients.

Bon accueil. Compte rendu détaillé

Excellent accueil et prise en charge de la voiture, restitution par l'agent d'accueil sans problème. Je me serais par contre passé des tâches de cambouis sur le siège conducteur.