Norauto Annecy

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Centre Commercial Auchan, Le Grand Epagny
74330 Epagny, Haute-Savoie

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Horaires d'ouverture du centre

Mardi08h00 - 20h00

Mercredi08h00 - 20h00

Jeudi08h00 - 20h00

Vendredi08h00 - 20h00

Samedi08h00 - 20h00

DimancheFermé

Lundi08h00 - 20h00

Horaires exceptionnels

Mercredi 24 décembre 08h00 - 17h00

Jeudi 25 décembre Fermé exceptionnellement

Mercredi 31 décembre 08h00 - 17h00

Jeudi 01 janvier Fermé exceptionnellement

Horaires d'ouverture de l'atelier

Mardi08h00 - 20h00

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Avis récents du centre Norauto Annecy

4.1

631 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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Client vérifié

01/12/2025

Premier interlocuteur téléphonique à la prise de rdv pas très au fait :voulait nous refaire un diagnostic sur la reparation demandée(Moyeu de direction) qui avait déjà été fait par vos services ,2 heures de rdv différentes données.... En déposant la voiture mon mari a signalé un bruit ,apres examen de la voiture il a ete diagnostiqué des roulements défectueux,ces roulements ont été changés en juin 2025 par ce même atelier.... .lors de la facturation de la réparation effectuée,,nous avons du reclamer à 2 reprises que la remise Black Friday nous soit déduite de la facture et refuser la facturation du diagnostic pour les roulements du fait que cette réparation était sous garantie et que commercialement,il était très malvenu de nous réclamer cette somme. Dommage pour cette expérience décevante suite à plusieurs interventions qui nous avaient donné entière satisfaction.....

Client vérifié

01/12/2025

Respect des horaires donnés, accueil sympathique avec un sourire, prix .

Client vérifié

01/12/2025

Plus jamais chez vous. Samedi 29 Nov, Rdv a 10h30, je pose ma voiture a 10h15 pour un changement de pneu. Restitution de la voiture prévue a midi. 12h15 pas de message, voiture pas prête. Rendu des clefs a 12h45. Je fais part de ma frustration, en restant poli et courtois: pas d’excuses mais un « j’entends » de la part de la vendeuse!! C’est quoi ce service??? Ras le bol des franchises qui font croire d’être proche de leurs clients. Je n’étais pas le seul client a être mécontent. On ne demande pas la lune mais un café et un mot d’excuse aurait suffit pour renverser la vapeur, et on en parlait plus. Ça peut arriver du retard, il faut juste le gerer. Le Management n’est pas a la hauteur. Mais formez vos équipes bon sang!! C’est nul nul nul.

Client vérifié

01/12/2025

Toujours très contente concernant l’achat et la pose de mes pneus. Toutefois il y a beaucoup d’attente tant lors de la dépose des clés du véhicule et la réception de la facture et des clés (1/4 h chaque fois). À améliorer

Client vérifié

01/12/2025

Incompétent ! 2h pour changer deux pneus quand le lendemain point S met 1h avec la géométrie ! Incompétent ! Le technicien qui fait l'intervention rempli la fiche de contrôles de sécurité dit que l'état des pneus avant OK ainsi que la géométrie Ok alors que mes pneus avant sont bientôt au témoin été et que la roue avant droite uniquement est au témoin été ++ que sur le côté extérieur du pneu.. donc une usure et une géométrie défaillante très largement visible à l'oeil nu.. L'incompétence des mécaniciens est flagrante ainsi que le bourrage de rendez-vous sur des créneaux qui ne doit pas aider les équipes de l'atelier.. une adresse où j'ai laissé mes derniers euros et où je ne suis pas prêt de revenir.. et encore moins vous faire une bonne publicité Ah et sans oublier le gonflage à l'azote facturé pour lequel je n'ai pas été prévenu et que je n'aurai pas demandé évidemment !

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