Norauto Tours Nord

Prise de rendez-vous le samedi après-midi avec explication du problème. Changement de la poche de Cerine. En expliquant que ce n’est pas du liquide à mettre, mais bien une bouteille à installer. Je dépose le véhicule le lundi à 16h pour le récupérer à 19h30. Aucun appel de la part de Norauto. À 19h j’arrive on me dit que on est en train de faire ma facture. À 19h30 la personne me dit qu’ils n’ont pas pu faire les réparations sur mon véhicule, car il pensait mettre du liquide alors qu’il faut une poche et qu’ils n’en ont pas en stock (problème qui aurait pu être vu au moment de l’appel). Un garagiste me dit qu’il ne vaut mieux pas conduire avec la voiture et qu’il faut que je la laisse dormir au garage. Que dès le lendemain matin matin, ils appellerai des fournisseurs pour trouver la pièce et qu’il me contacterai dans la journée Pour m’informer de l’évolution. Aucun appel de leur part, j’ai dû appeler à 12h , 17 h et 19 h pour savoir où ça en était. Je vais chercher mon véhicule à 19h30, les réparations ont été effectuées sur le véhicule. Aucune excuse de la part de Norauto Je ne recommande pas Norauto, et je n’y retournerai pas non plus

Arrivée pour une révision avec le témoin Ad bleu allumé. Répartis, facture 386 euros et toujours pas d Ad bleu. Ont me répond, monsieur vous auriez du le demander. Mais où est la présence d esprit du mécano ? De plus Arrivée dans l atelier,un jeune mécanicien qui prend cela avec le sourire et dédaigneux. C est dommage pour une enseigne comme la vôtre.