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Norauto Saint Priest (Lyon)
Rue André Boulloche 69800 ST PRIEST
04 72 37 04 30
Horaires d'ouverture du centre
Lundi
08h00 - 20h00Mardi
08h00 - 20h00Mercredi
08h00 - 20h00Jeudi
08h00 - 20h00Vendredi
08h00 - 20h00Samedi
08h00 - 20h00Dimanche
Fermé
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Services
Carte grise
Location véhicule de courtoisie
Solutions de financement
Ma Carte Norauto
Ma révision
Service client
WIFI en magasin
Location remorques et coffres de toit- Business Edenred
- Installation Bioéthanol
Prestations
Alarme et sécurité
Attelage et transport
Climatisation
Courroie de distribution et accessoires
Diagnostics spécialisés
Échappement, anti-pollution
Eclairage
Démarrage et électricité
Entretien et réparation deux roues
Freinage
Pare-brise
Plaques d'immatriculation
Pneus et jantes
Transmission et embrayage
Tenue de route
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Produits
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Avis
1504 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto. Moyenne : 4 / 5
Norauto vous informe que les avis affichés sont classés par ordre chronologique de publication, du plus récent au plus ancien.
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HERVÉ L. le 13/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Service et efficacité au top de la part du vendeur sans aucune perte de temps
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JEAN P.
le 13/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Commerciaux à l écoute et compétant
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LAURENCE M.
le 13/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Tout très bien RV pris sur Internet avec paiement véhicule pris et charge et rendu à l heure tarif correct. Seul bémol aucune explication sur ce qui a été fait mais l essentiel est que ça fonctionne. Il y avait plus de service avant possibilité de prendre une garantie etc.
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FRANCK E.
le 13/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
bon accueil et rapidité
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PIERRE C.
le 12/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
surface commerciale trop petite plus de choix serait bon
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NADIA R.
le 12/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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FABRICE C.
le 12/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
J ai été servie par une personne très très sympatique.
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PHILIPPE F.
le 12/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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HASSAN A.
le 12/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
J ai demandé un diagnostic pour un problème de bruit dû à l embrayage. J ai payé le diagnostic. Je suis tombé en panne 3 jours après que norauto m ait affirmé que l embrayage était bon et qu il n y avait pas de problème. Merci beaucoup.
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KRYSTEL S.
le 12/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
j ai posé ma voiture à 8h en disant bien qu il y avait un bruit suspect chose que j avais déjà mentionné en commentaire en prenant rdv sur internet . quand j ai repris ma voiture à 18h le bruit été toujours là car personne n a vérifié. il a fallu que je retourne à l atelier qu on fasse le test qu on resoulève la voiture et ensuite j ai du commander une pièce et la faire changer. j ai reopris ma voiture à 19h45. alors oui je suis contente qu ils se soient arrangé pour le faire de suite mais si on m avait écouté le problème aurai été réglé de suite
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SERGE G.
le 12/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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ROLF S.
le 11/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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RENAUD B.
le 11/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Un peu dattente pour trouver larticle mais la personne qui ma servi a été très agréable et ma aidé à installer mon coffre de toit.
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IBOUNI M.
le 11/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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JACQUES B.
le 11/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Excellent accueil. Rapide et efficace
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PATRICK S.
le 11/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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RICHARD G.
le 11/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
dans d attente trop long porté voiture 13 h rendu 16 30. paramètre compteur non configuré? malgré tout prestation correcte
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GERMAIN B.
le 11/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Tout bien
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CHARLES N.
le 11/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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LUIGI R.
le 08/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
retrait tres mal indiquer des l entree du magasin ou aller comment faire et a qui il faut s adresser avant c etait mieux et plus pratique mais pourquoi n envoyer vous pas quelqu un de chez vous pour qu il constate de vizu
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PHILIPPE C.
le 08/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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DOMINIQUE N.
le 08/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
service parfait personnel très agréable tarif correct
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JOCELYNE S.
le 08/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Accueil chaleureux. Travail réalisé très rapidement. Rapport qualité prix excellent
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CATHERINE B.
le 08/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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AURÉLIE A.
le 07/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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LAURENCE P.
le 06/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Tres pro. De bon conseils. Pas de frais caché.
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THERESE G.
le 06/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Nous sommes toujours bien accueillis les délais sont respectés et nos demandes sont prises en compte
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JEAN LOUIS M.
le 05/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
La commande nétait pas prête à laccueil du magasin la caissière a demandé un vendeur afin dalier chercher les articles en rayon au bout de 15 minutes dattente toujours personne je suis donc allé chercher moi-même les articles en rayon
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OMAR B.
le 05/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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CHERIF B.
le 05/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
j aurais beaucoup apprécié un petit coup d aspirateur dans l habitacle.
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FRÉDÉRIC T.
le 04/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
C est le meilleur centre auto que je connaisse. Rapide efficace et prix intéressant. Vendeurs et mécaniciens performant et à l écoute. Ils se débrouillent toujours pour trouver une bonne solution.
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ANDRE P.
le 02/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Tres bon produit.
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SAMIRA L.
le 01/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
achat huile de marque avec un contre remboursement ultérieur sous conditions compliqué et refusé. c est une tromperie en vue de doper les ventes en lésant le client. dommage
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MIREILLE M.
le 01/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
J ai été bien accueilli et conseillé sur le produit à acheter
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ANDRE M.
le 01/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Tout a ete fait dans les règles de l art
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LUC V.
le 01/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Lors de la restitution du véhicule celui-ci nétait pas opérationnel car aucun test navait été effectué par léquipe datelier. Lorsque jai demandé pourquoi aucun test navait été effectué on ma répondu qualors on aurait été obligé de me le facturer. Jacte donc que Norauto tire sur les prix en supprimant des tâches de sécurité de sécurité car le véhicule aurait pu démarrer et se mettre en défaut ultérieurement à un moment critique.
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EDSON CLAUDIO D.
le 01/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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JEAN PIERRE C.
le 01/03/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Accueil agréable depuis le devis jusqu à l intervention et au règlement. Conditions tarifaires intéressantes surtout avec promo Michelin attractive. Respect du rendez-vous et du délai annoncé. Travail apparemment bien réalisé.
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CHRISTIAN V.
le 28/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
C était en rayon service rapide
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AMAR H.
le 28/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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PATRICK D.
le 28/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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BERNARD B.
le 28/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
rapidité d intervantion
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HERVE C.
le 27/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
on y trouve à peu près tout ce qu on peut rechercher sur l automobile et les 2 roues.
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FRANÇOIS R.
le 27/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
remplacement de 4 pneus
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JOSEPH N.
le 27/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aimabilité efficacité rapidité
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ALEXIS L.
le 27/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Efficace
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DOMINIQUE M.
le 27/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
justement j allais vous contacter ce soir. j ai fait ma révision lundi matin quand je récupère ma voiture à l accueil une jeune fille très très charmante souriante et professionnelle me lit le compte rendu de la révision et là plein de soucis pneus à changer freins etc ... alors que j ai tout fait il y a un ou 2 ans .. je demande à un employé mécano très charmant également qui regarde mes pneus et me dit que non ils ont l air bons il va voir la personne qui a révisé ma voiture et il revient en m indiquant que mon compte rendu de révision est FAUX qu il y a eu un problème informatique ce n est pas sérieux du tout car la personne qui a fait la révision aurait pu m en informer ou informer la jeune fille à l accueil. Je souhaite d ailleurs que l on me refasse une facture correcte et non pas erronée car je ne sais même pas ce qui va et ce qui ne va pas je ne suis pas contente du tout manque de sérieux de l employé qui a fait la révision. je mets 5 en note à cause de ce problème. J attends une réponse à mon mécontentement. D. MARTINEZ
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CÉLINE T.
le 27/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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CATHERINE D.
le 27/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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LAURENT A.
le 26/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Toujours aussi accueillant et vendeur s disponible s mais a l heure de notre passage.
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CAROLINE NIRO V.
le 26/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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JEAN YVES R.
le 26/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
J avais demandé le changement des barres stabilisatrices et de vérifier les bras de suspension de les changer que si nécessaire. J avais aussi une optique de phare acheté par mes soins à monter si les bras de suspension n étaient pas à changer entretien au téléphone auprès d un technicien celui-ci m a indiqué qu il serait fait un geste" pour le montage du phare résultat tout a été changé et facturé 50 euros pour le changement du phare Vraiment déçu de la façon dont vous avez traité ma demande... "
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AURÉLIE S.
le 26/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bonne prestation pas trop cher voiture rendue dans le temps indiqué
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KHALEF D.
le 26/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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REYNALD S.
le 26/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Accueil prise en compte resultats
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JEAN-MARC D.
le 25/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
choix très variés de produits et de bonne qualités.
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GERARD S.
le 25/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Problème de référence de coupelles lors du changement de mes amortisseurs et donc reprise de mon véhicule plus tardivement que prévu
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NOEMIE M.
le 25/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Tout s est bien passé personnel agréable et très pro
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CHRISTOPHE L.
le 22/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Changement des triangles et rotules. Pas vérification de l équilibrage et pression des roues avant. Donc voitures à refaire passer chez vous mais dans un autre centre.
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NATERCIO G.
le 21/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Arrivé à 9h30 reparti a 14h en ayant rendez vous sans autres clients pour changer 4 pneus et plaquettes avant un record
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OLIVIER P.
le 21/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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NOÉMIE G.
le 21/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
arrangeant serviable
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BERNARD M.
le 21/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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JEAN B.
le 21/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Professionnalisme et accueil des techniciens
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JÉRÉMY C.
le 20/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Vendeuse très sympa qui m a expliqué comment fixer le coffre de toit
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DANIEL H.
le 20/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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SYLVIE N.
le 20/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Rapide Bon accueil
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SERGIO L.
le 19/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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MICHEL L.
le 19/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
trop d attente en magasin si on veux un renseignement faire la queue
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JEAN FRANCOIS M.
le 19/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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PASCAL C.
le 19/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
les plus bonne prise de rendez-vous intervention plus rapide que prévue . le moins mes pneus été ne m avaient pas été remis dans le coffre sous prétexte de l usure heureusement j ai vérifié avant de partir. Je les ai demandés et il restait largement de quoi faire une saison avec ces pneus avant d être au témoin.
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FAISAL N.
le 19/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
2 heures pour changer 2pneus alors que j avais un RDV
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CHRISTOPHE B.
le 19/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Prix Accueil
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VERONIQUE V.
le 19/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Très bien servi .
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PASCAL J.
le 19/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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FRANCOIS B.
le 19/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Rapidité
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SEBASTIEN G.
le 19/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Rendez-vous à 13h la personne me dit que le véhicule sera prêt à 15h. A 15h ils commencent juste les travaux sur le véhicule...merci de m avoir fait perdre l après-midi. Rien à redire sur la qualité de la prestation sinon.
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AUDRIC C.
le 19/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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PHILIPPE B.
le 19/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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CHRISTOPHE D.
le 19/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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CHRISTIAN A.
le 19/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Article correspondant à mon attente et personnel disponible pour m aider à le trouver. Caissière agréable et m a proposé ma.carte que j ia validé.
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BERNARD V.
le 18/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bon travail
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MICKAEL E.
le 17/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Rapide et bon travail
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ERIC C.
le 16/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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FABIEN G.
le 16/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Je ne mets pas 5 étoiles car les mécaniciens ont tendance à laisser qques traces de doigts sales sur la carrosserie mais sinon bonnes prestations et amabilité des mecaniciens
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CHARLES P.
le 15/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Ne sais pas ou retirer le colis
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EDRICK J.
le 15/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
La personne a la caisse était en ligne avec un collègue et ne ma pas calculé. Même pas un regard ou un signe pour me faire comprendre qu il m avait bien vue. Cela a duré bien 10 mn..j ai dû me rendre vers la personne qui s occupe des financements qui ma pris en charge
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PHILIPPE C.
le 15/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bon accueil
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ROLAND V.
le 15/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
J ai trouvé exactement le produit que je cherchais.
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PASCAL A.
le 14/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Tous c est bien passé
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JEAN-PAUL F.
le 14/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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DOMINIQUE T.
le 13/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
bon accueil
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ALEXANDRE B.
le 13/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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FABRICE M.
le 13/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Rapide et efficace
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YVES C.
le 13/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Rien a redire pas de problème
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CLAUDE F.
le 13/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
La rapidité des travaux effectués sur mon vehicule et la ponctualité
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GRÉGOIRE R.
le 13/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Le temps d attente à l accueil est toujours très long dû à un manque de personnel sur ce service.
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GUILLAUME K.
le 13/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
Réponse de Norauto le 15/02/2019
Bonjour, si vous souhaitez faire remonter une expérience, n'hésitez pas à détailler votre avis. Bonne journée.
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JAMAL A.
le 13/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Prise en charge rapide
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NHAN N.
le 13/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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FREDERIC J.
le 12/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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ALAIN J.
le 12/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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NICOLE L.
le 12/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Rapidité pour savoir si marque de pneus disponible et délai d exécution respecté
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FABIEN C.
le 12/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bon accueil et excellent service
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NAIM S.
le 12/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Vous avez renversé de lhuile sur le bouchon et les alentours que jai du nettoyer. Si javais eu le temps je vous aurais fais un scandale dans votre garage Je ne recommanderais pas norauto à mes proches
Réponse de Norauto le 14/02/2019
Bonjour, je suis désolée pour cette prise en charge qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Je prends note de votre avis et vous souhaite une belle journée.
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CELINE B.
le 11/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
changement pneus
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KHALIL A.
le 11/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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KAMEL F.
le 11/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
J ai demandé a ce que l on me fasse les niveaux.cela n as pas été fait.
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RAMON C.
le 11/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Accueil du personnel
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DOMINIQUE V.
le 10/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Pas d appel pour informer de travaux à effectuer une feuille posée sur le siège . Pas d appel pour indiquer que la voiture est disponible.
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VÉRONIQUE M.
le 10/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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BRUNO V.
le 09/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
très bon conseil pour l achat de chaînes pour l hiver
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GILLES G.
le 09/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Respect des délais prix compétitif
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XAVIER D.
le 08/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
rapidité
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MARIAM S.
le 08/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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JEROME P.
le 08/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
caissière attentionné pour la carte pour les points
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MARTIN B.
le 08/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Le chaines à neige achetées se sont cassées en abimant ma carrosserie à la première utilisation Je souhaiterai me les faire rembourser
Réponse de Norauto le 15/02/2019
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BERNARD M.
le 08/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Tres bon accueil.Prise en charge parfaite.
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PHILIPPE P.
le 08/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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MAURICE G.
le 08/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
-
GERARD L.
le 08/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Toujours au top
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BERNARD B.
le 08/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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PATRICK A.
le 08/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Trop d attente pour récupérer les clés du vehicule
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ALEXIS B.
le 08/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Temps dattente un peu trop long
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STEPHANIE V.
le 08/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bien
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ABD NOUR S.
le 08/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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HERVÉ N.
le 08/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
les + rdv pris sur internet prix compétitif et sans surprise les - durée des travaux plus longue que prévu 1h30 au lieu de 1h c est samedi il y a du monde échange de pneu et inversion arrière avant. D après le rapport d intervention la pression des pneus a été vérifiée... c était le samedi . Le mercredi suivant je passe au contrôle technique qui me dit que les pneus avant étaient sous-gonflés > remarque sur le CT merci Norauto
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JEAN BERNARD F.
le 08/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Changement de pneu.bien passée.
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MICHEL M.
le 05/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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JEAN D.
le 04/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Du tres bon travail
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LAURENT G.
le 04/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Très bien renseigné
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LORIS P.
le 04/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Très bien servie
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PIERRE B.
le 04/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
FACTURATION DE PRESTION SUPLEMENTAIRE NON DEMNDER GONFLAGE AZOTE ET GARANTIE CREVAISON
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BRIGITTE M.
le 04/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Accueil aimable et bonnes prestations. Petit problème d organisation entre l accueil atelier et l accueil remise des clés d où un temps d attente...
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LAURENT D.
le 04/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
rapidité et efficacité
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GILBERT L.
le 04/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
bon conseil et respect du contrat
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SYLVAIN P.
le 02/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Changement de 4 pneus....seul déception mon achat la pas été comptabiliser sur ma carte client et le prix que cela nous a couter je pense que ça aurais pu faire des points.
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GÉRARD B.
le 02/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Horaires respectés produits conformes. Equilibrage à tester sur autoroute.
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JUDITHE S.
le 02/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Prise en charge personnel très commerçant et professionnel.
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LUCIEN L.
le 01/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
entièrement satisfait
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MARC R.
le 01/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Ponctualité personnel sympa excellente prestation.
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CHRISTIAN P.
le 01/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
la prise de RDV le paiement en ligne et l installation de 4 pneumatiques s est passé conformément. Cependant une panne à découlé de cette intervention dès restitution du véhicule.
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THOMAS S.
le 01/02/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Hyper mécontent 4 heures pour changer 2 pneus avec une femme a laccueil hyper désagréable qui se permet de critiquer le fait davoir pris rdv sur internet....
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GERARD D.
le 30/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
revision
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JEAN LOUIS L.
le 29/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Pour une heure et demie d attente donnée lors de la validation de l ordre de réparation j ai dû deux heures dix plus tard interroger la personne à la caisse restitution pour savoir quand les montages seraient terminés. Faisant remarquer le dépassement de 40 minutes et le fait que je n ai point été prévenu comme convenu par SMS à la fin des travaux j ai eu comme réponse en période hivernale les temps annoncés ne peuvent être tenus Et pour ne pas vous avoir prévenu c est un oubli " Trouve-t on ceci normal ? En fait il s agit surtout de ne pas tenir l engagement de remboursement en cas de dépassement de délais."
Réponse de Norauto le 31/01/2019
Bonjour, vous avez été recontacté par l'équipe de Norauto ST PRIEST. Comme précisé par mon collègue, votre centre étant fortement impacté par l'affluence saisonnière, ne fait plus partie de cet engagement depuis le 1er Novembre 2018. Bonne journée.
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STEPHANIE M.
le 29/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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AMAR B.
le 29/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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OLIVIER T.
le 29/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Tout s est bien passé.
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MICHEL B.
le 28/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bonjour ma pièce devait être a la caisse daprès le sms que j avais reçu je fais la queue après cinq clients on me dit qu elle est pas la d aller la cherchée vers les autoradios un vendeur me sert et je retourne faire la queue a la caisse Cordialement BM
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PIERRE M.
le 28/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bon conseil et bon produit
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MEHDI L.
le 28/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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JANIQUE C.
le 28/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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MARIE M.
le 28/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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ERIC M.
le 28/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Rapides efficaces accueillants
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JEAN-CLAUDE P.
le 28/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Très bonne prestation.
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BABETTE D.
le 28/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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JEAN B.
le 28/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Pièces non disponibles malgré une commande par internet 5 jours a l avance Aucun respect des horaires de RdV RdV à 11h prise en charge à 12h30
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CHRISTELE C.
le 28/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Accueil très agréable concernant l atelier dommage que je n ai pas été prévenue de la fin de la prestation par SMS comme d habitude. J ai donc attendu une heure de plus alors que le véhicule était prêt
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MICHELLE C.
le 28/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
équipe très sympathique
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DIDIER L.
le 28/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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LAURENT R.
le 28/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
L heure de restitution du véhicule n a pas été respectée elle devait être de 17h pour montage de 4 pneus neufs 4x4 . J ai dû aller aux nouvelles à 17h10. J ai laissé le véhicule à 14H00. Total achat 488 euros. Les jantes étaient pleines de traces de cambouis traces de doigts non nettoyées."
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CHANTAL D.
le 28/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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HELENE R.
le 28/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Respect des tarifs annoncé du délai et informations pertinentes
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JEAN FRANCOIS R.
le 28/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
l accueil l efficacité et le sérieux du personnel - des tarifs intéressants
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JEAN PAUL F.
le 26/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bien informé pour répondre à mon besoin.
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SERGE M.
le 25/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Le vendeur est venu jusqu au rayon des écrous antivol avec moi pour me conseiller et surtout ne pas monter n importe quoi sur mon véhicule.
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MAUD R.
le 25/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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SOPHIE Y.
le 24/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Le personnel ayant changer ma roue sont très sympathique ils ont aussi été très adorables de replacer ma roue de secours que je narrivais pas a remettre Merci à eux
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SARAH B.
le 23/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Nul
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ROGER L.
le 23/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Le mécanicien avait oublié de remettre les agraffes des protège moteur j ai été obligé de repasser au centre .
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VINCENT T.
le 22/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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FAYZA Z.
le 22/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Accueil très correct et professionnel
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PHILIPPE M.
le 22/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Super accueil et prise en charge immédiate alors que la batterie est Hs
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GENEVIEVE G.
le 22/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
efficace compétent à l écoute sympa
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GEOFFRAY M.
le 21/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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MICHEL I.
le 21/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Le véhicule été signaler fini cetais Exacte sauf le premier coup de clef il ma indiquer un défaut usure garniture Mon intervention changement plaquettte est disque Il ont redemonter les roues cetait Pas le bon capteur dusure plaquette av Leur de la réception du véhicule personne ma signaler quil fallait faire attention au 100 premier km je pense cest de la sécurité heureusement que cetait Mon métier avant . Je reste à votre disposition pour en discuter si vs souhaiter
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HENRI T.
le 21/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bon travail en temps et en heure
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ERIC D.
le 21/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Le mecanicien à oublié de changer le filtre habitable puis le lendemain le second intervenant à cassé le contacteur du capot
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JEAN-PIERRE S.
le 21/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Alors que l atelier disposait de mon numéro de portable on m a dit seulement lorsque j ai récupéré ma voiture que l autre train de pneus était à changer. La roue de secours n était même pas remontée.
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SOFIANE C.
le 21/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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JEAN-MICHEL M.
le 19/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Arrivée a 19H10 au centre pour prendre un rendez vous pour changer 2 pneus. Prestation réalisée immédiatement en moins de 30mn.
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NICOLAS L.
le 17/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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GHISLAIN B.
le 16/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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ANDRE P.
le 16/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
efficacité et sérieux
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HERVÉ B.
le 15/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Pour la gentillesse et l accueil de l hôtesse et la rapidité du service. Continuez comme ça
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YVES M.
le 15/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
je suis content
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MARINE S.
le 15/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
rapide et efficace
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ALEXANDRE G.
le 15/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Pas trop d attente elle reste normale une heure d attente que je considère acceptable service sms bien pratique
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PIERRE C.
le 15/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
rien à ajouter
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PATRICK B.
le 14/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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PASCAL L.
le 14/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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LAURENT G.
le 14/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Changement de pneus fait rapidement.
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ISABELLE H.
le 14/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
N ayant pas la valise spé Toyota le problème n a pas été entièrement résolu
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ALAIN G.
le 14/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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LEO A.
le 14/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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ALAIN L.
le 13/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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BERNARD C.
le 12/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
vitre de rétroviseur de Opel Meriva 2010 GPL
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ROBERT Z.
le 12/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
bon conseils très compétents et prix très raisonnables
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GEORGES B.
le 12/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
RAS
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MARCEL B.
le 11/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
D une part il ne s agit pas de Norauto de St Priest mais de 63200 Ménétrol D autre part malgré un rendez vous il m a fallu attendre 1h30 pour une vidange et un réglage de phares promotion
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MAXIME L.
le 11/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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SANDRO S.
le 11/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Accueil et renseignements satisfaisants.
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JEANNINE C.
le 11/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bonsoir Je suis plutôt envahissante et je suis toujours très bien reçu el bien conseillé .
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JEAN-PIERRE D.
le 11/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
toujours bien reçu accueil plaisant pas d attente travail soigné
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ALAIN Y.
le 11/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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CHRISTIAN C.
le 10/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
trop d attente
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CÉLIA B.
le 09/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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STÉPHANE B.
le 09/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Très bon accueil travail effectué rapidement et à un tarif abordable.
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WALID B.
le 09/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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NICOLAS L.
le 09/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Le rapport qualité prix est bon. La prise de RdV fût facile avec un délai respecter.
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JACQUES B.
le 09/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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SILVIA R.
le 08/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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RENÉ F.
le 07/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucune raison tout ces bien passé.
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BRUNO J.
le 07/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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DAVID R.
le 05/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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MALEK G.
le 05/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Vous avez changé les disques et freins avant de ma voiture pour 200e. Il se trouve que lorsque je freine les freins sifflent et font encore plus de bruit qu avant les réparations. La prochaine fois j irai à Midas.
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GABRIEL G.
le 05/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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MARIE JOSEE C.
le 05/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
réparation rapide faîte le jour où je suis venue
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DOMINIQUE A.
le 04/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Très satisfait.
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PATRICE D.
le 04/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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NICOLAS F.
le 03/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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PATRICK R.
le 03/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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JEAN V.
le 03/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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DIDIER M.
le 03/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Un peu cher
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PIERRE K.
le 03/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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SAIDINA B.
le 03/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Le qualité de service est très correct
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NATHALIE P.
le 03/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
J avais un pneu crevé répare très vite sans rv... extra. merci beaucoup
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CÉDRIC P.
le 03/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
10 minutes d attente entre le SMS de fin de travaux et la remise des clefs c est ce qui fait perdre la cinquième étoile
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SYLVAIN R.
le 03/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bon écoute réponse mes besoins et réparations appropriées
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CLAUDINE C.
le 03/01/2019
Centre: Saint Priest (Lyon)
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SALAH B.
le 28/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Mensonge et manque de franchise et de confiance envers le client tentative de vol envers le client heureusement qui la pas abouti téléphone du magasin nonjoingnable
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SÉBASTIEN B.
le 28/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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CAMILLE M.
le 28/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
J AI DEMANDE UNE PRESTATION QUI N A PAS ÉTAIT FAITE PIRE LE VEHICULE M A ÉTAIT REMIS DANS UN ÉTAT TRÉS DANGEREUX CAR LE TRAVAILLE N A PAS ÉTAIT FAIT??? NOUS ALONS DÉPOSER PLAINTE... BIEN A VOUS
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DENIS P.
le 27/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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MICKAEL B.
le 27/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Les vendeurs ne savent pas conseiller pour quel raison choisir telle ampoule ou telle autres marques etc Et jai vu ce produit moins cher sur internet dommage je regarderai sur le net en premier la prochaine fois ... Lavantage esg davoir le produit tout de suite au magasin plutot que le commander sur le net ...
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CHRISTOPHE C.
le 27/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Travail à moitié fait
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YASSINE B.
le 27/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Service très correcte parfait
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LAURENT B.
le 27/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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DANIELE K.
le 27/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Pas d attente pour enregistrer ma demande. Personnel agréable. Merci à Grégory pour ses bons conseils
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THOMAS H.
le 27/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Satisfait juste un point noir les roues étaient bourrées à l arrière de la voiture Mini Cooper il aurait préférable de rabattre les sièges arrières pour avoir plus de place et ainsi éviter d abimer la voiture.
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AUDREY T.
le 27/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Service de permutation des pneus rapide 1h et sans souci.
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STEPHANIE R.
le 27/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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KARIM N.
le 27/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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PASCAL M.
le 27/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
produit trouvé prix correct
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FREDERIC C.
le 22/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Accueil courtois renseignements fournis diligence et respect des délais.
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JEAN-FRÉDÉRIC B.
le 21/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
delai temps et prix
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SÉBASTIEN K.
le 20/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
On appel le client a 11h15 pour demander où se trouvent les ecrous anti vol. Alors que je devais récupérer mon véhicule a 11h00.
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PIERRE C.
le 19/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Pas trouvé en stock ce que je cherchais
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SARWAN N.
le 19/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bien
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YANN M.
le 19/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
ACHAT QUI ME CONVIENT
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LOIC S.
le 19/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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DANIEL D.
le 19/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Efficacité en peu de temps
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FRANCOIS B.
le 19/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
il m ont agreablement apeller pour la voiture
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GUY P.
le 19/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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CECILE T.
le 19/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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FRANCIS H.
le 18/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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FREDERIC B.
le 18/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
On m avais donné un délai d attente de 1h30 et quand je suis revenu le montage n était même pas commencé et on m a dit qu il y en avait pour 1 4 d heure alors que je l avais vu encore garée dehors En récupérant ma voiture le voyant rouge stop sur mon tableau de bord restait allumé
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ROBERT B.
le 18/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
bon accueil personnel à l écoute du client
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CHRISTOPHE G.
le 18/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Les jantes du véhicule ont étté abimées et cela nécessite une intervention complémentaire certes prise en charge par Norauto mais aucun geste commercial na été proposé
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PHILIPPE P.
le 18/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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ANDRE R.
le 18/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Accueil et prestation
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HUBERT B.
le 17/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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DAVID M.
le 17/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Produit hors de son emballage alors que cest un cadeau à offrir
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KARINE G.
le 17/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Rapide
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PIERRE F.
le 17/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Je n ai pas eu de satisfaction à une demande pour un petit service une ficelle pour pouvoir porter mon colis
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NORDDINE G.
le 17/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Il voulez me faire une géométrie alors que j avais besoin
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GEORGES P.
le 17/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Pour la raison je voulais le modèle inférieure et il ni avais pas en stock.
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DOMINIQUE L.
le 17/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
travail bien fait
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CHRISTELLE C.
le 17/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Intervention sans rendez-vous en 1h parfaite.
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PATRICE S.
le 17/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Suite à une crevaison j ai fait changer les deux roues arrières. Le technicien a remis la roue galette en place sous la voiture au lieu de la remettre simplement dans le coffre. Sympa.
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JEAN-MARIE F.
le 17/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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SEBASTIEN P.
le 17/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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SEBASTIEN C.
le 17/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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FREDERIC B.
le 17/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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MARIE-ADELINE G.
le 17/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Je suis fan du concept Norauto et fidèle de ses services. Hors la dernière visite au centre de St priest s est mal passée. Le délai de changement de pneus n a pas été respecté aucune excuse du personnel ni geste commercial... Pire les versions diffèrent entre les équipes caisses et atelier pour ne pas accepter leur part de responsabilité. Au moment du financement 3 4 fois CB il y a malheureusement eu des problèmes informatiques. J ai du repasser pour faire le 1er apport en CB mais l hôtesse présente n était pas au courant. On m a dit de revenir plus tard. Je reçois alors un mail disant que je n ai toujours pas réglé alors que j avais prévenue après le deuxième passage que je ne pouvais pas revenir avant le vendredi suivant... Heureusement Christelle me propose de faire parvenir un chèque pour éviter un troisème déplacement Malheureusement les expériences vécues dans ce centre sont trop aléatoires C est bien dommage pour une entreprise comme la vôtre...
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GUY M.
le 17/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
vous N avez pas vérifié la pression de mes pneu arrière qui était à 1kg2 au lieu de 2kg2 et ma voiture Opel n est pas enregistrée dans vos données informatique j ai un manque de confiance envers vous en plus lors de changement de batterie vous n avez pas remis mon tableau de bord à jour avec la date et le reste et nous avons attendu une heure de plus car malgré la réservation vous n aviez le filtre à huile en plus je n ai pas de redunion malgré ces fautes professionnelles de vos employé si je n aiapucunes réponses positives dorénavant j irai chez feux vert veuillez communiquer ce message à votre directeur de centre dans repose je lui enverrais un courrier
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LAURENCE S.
le 17/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
on ne m avait pas precisé au téléphone que le pret de la voiture etait payant.
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RENE N.
le 17/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
RDV à 14H00 --> véhicule pris à 14H40. En plus vos technicien ont du changer trois fois de pont ?? avant d intervenir. A la fin ils ont eu de la difficulté à sortir le véhicule du dernier pont problème de pont bloqué . Aucune excuse faite pour le retard à la restitution à 15H30 de la part du chef d atelier qui pendant toute l intervention m a ignoré mais qui auparavent avait su me faire savoir par l ouvrier que je ne devais absolument pas être présent à l entrée de l atelier pour assister à l opération.
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DOMINIQUE R.
le 17/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
J ai pris l autoroute après l installation de mes pneus mon voyant de pneus après 300 km s est éclairé. Un des pneus arrière était mal gonflé
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DAMIEN C.
le 17/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Prix clair et transparent facilité de prise de Rdv un peu de retard sur la prestation dommage.
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MICHEL L.
le 17/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
je ne savais pas qu il fallait copier le bon de réduction de 10 euros pour 60 euros d achat je pensais que ceci se faisait automatiquement au règlement la personne na rien voulue savoir j aurais du bénéficier de 40 euros de réduction.
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PASCAL D.
le 17/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
J ai apporté ma voiture très tôt 11h30 et j ai demandé si le changement de mes pneus été en pneus hivers serait fait avant 13h car j avais une réunion professionnelle qui commençait à 13h30. on m a assuré que cela serait fait sans problème compte tenu que j étais venu bien avant midi. à 13h le véhicule n était pas prêt et on m a annoncé 1 4 heure de retard sans explication. ils se sont finalement traduits par 25 minutes de retard toujours sans explication ni excuses. C est proprement inacceptable
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FABRICE F.
le 14/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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ROBERT V.
le 13/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bon accueil bon service
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VALÉRIE D.
le 13/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Très bon accueil rapidité efficacité
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THIERRY M.
le 13/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Rapide
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LAURENT M.
le 13/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
rapidité efficacité
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PATRICK P.
le 13/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Restitution du véhicule propre explication de l entretien prix correct et qualité du service
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MILOUD D.
le 13/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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JEAN-RÉMI M.
le 12/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Cela fait 2 fois que je fais installer des pneus hiver sur jante et que je demande à ce que la position des pneus été soit bien marquée sur les pneus pour savoir identifier les pneus allant ensemble quand je remets mes pneus été et cela fait 2 fois que ça n est pas fait. Si vous ne souhaitez pas le faire j aimerais autant que vous me le disiez pour que je note la position des pneus avant de vous déposer la voiture.
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JEAN-PIERRE F.
le 12/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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FRANCK B.
le 12/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Rapidité de l intervention
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MORGAN N.
le 12/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Très bon accueil pour la prise du rdv avec de très bons conseils pour éviter une intervention onéreuse. Mais oubli d un contrôle de batterie demandé.
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VALÉRIE B.
le 12/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Personnel très réactif disponible accueillant et efficace.
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GÉRARD F.
le 12/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
J ai déposé ma voiture à 9H45 pour un rendez cous à 10H00 et je n ai mon E mail a 12H23. j ai pris mon rendez vous en ligne plusieurs jours à l avance et réglé par CB. Ce n est pas la première foie que cela arrive. Personne au guichet des tas de personnes de chez Norauto passent dans une indifférence absolue Dommage car les prestations sont de bonnes qualités FREDERICKX G
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HUGUES B.
le 10/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Qualité de l accueil le conseil à un très bon niveau. Le service à été optimum.
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STEPHANE D.
le 10/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Non respect du délai annoncé
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ANDRE P.
le 08/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Conseil avisé rapidité de livraison.
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ANDRE M.
le 08/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
je n ai mis qu un 9 car j ai attendu une dizaine de minutes pour récupérer mes clés et payer la facture car il n y avait personne au comptoir de récupération du véhicule mais à part ça le travail est bien fait et rapidement . Merci
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PIERRE G.
le 08/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
une tole n etait pas visse et entrainait des vibrations
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MICHELE R.
le 07/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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JEAN-PIERRE B.
le 07/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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MICHEL T.
le 07/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bon rapport qualité prix
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DELPHINE C.
le 07/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Rapide efficace
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ALAIN D.
le 06/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Un petit malentendu" est venu perturber la qualité d une bonne prestation"
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JEAN MICHEL L.
le 06/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Tarif intéressant et travail sérieux
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ANTHONY G.
le 05/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Venu deux fois car erreur lors de l appel pour prise de rdv. Puis appel non reçu et message vocale inexistant pour monte de pneu non conforme
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PATRICK G.
le 04/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
efficace
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AGNÈS M.
le 04/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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PATRICIA C.
le 04/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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ANDRE M.
le 04/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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CORINNE F.
le 04/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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JEROME P.
le 04/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Mon rendez-vous de 15h c est transformé en rendez-vous de 16h.... Je me suis vu patienté sans information sur le retard flagrant de l intervention.... 45 minutes sans visite... Puis un message de fin d intervention 2 minutes plus tard impressions des documents et me voila libre de partir. Toujours sans information malgré un retard sans appel pour prévenir.
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ENERGIE N.
le 04/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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JOSE-MARIE G.
le 03/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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ALAIN F.
le 03/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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JEAN-LUC F.
le 03/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Délai respectes - intervention en moins d une heure
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DELPHINE F.
le 03/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Prise en charge immédiate
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FRANCOISE B.
le 03/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
J ai réservé sur internet le 23 novembre l achat et le montage de 4 pneus hiver pour le 1 Dec. Rendez vous à 9h arrivé 8h55 retour voiture 12h après réclamation alors que la prévision de retour était 11h. J espérais que la réservation en avance de ces travaux permettrait de récupérer mon véhicule en temps .
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KEVIN C.
le 03/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Super rapide clair et pro.
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PASCAL P.
le 03/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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ETIENNE L.
le 03/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Suite à l achat de pneus sur le site norauto.fr et la prise de rendez-vous une semaine plus tard à 9h avec une heure de restitution annoncée à 11h j ai laissé ma voiture au centre norauto de St Priest un peu avant 9h. De retour au centre vers 11h10 ma voiture n est pas prête on m annonce alors une demi-heure de retard. Après ces 30 min on m annonce 3 4 minutes.Finalement je n ai reçu le sms de fin de travaux qu à 12h et ai du attendre encore jusqu à 12h15 pour enfin pouvoir récupérer mon véhicule. Je peux comprendre devoir attendre si je viens sans rendez-vous mais ici ce n était pas le cas. Il peut y avoir des raisons compréhensibles pour expliquer un retard mais il faut dans ce cas en informer son client et ne pas le balader" avec des délais d attente changeant et sans excuses pour finir sans même parler d un geste commercial . Heureusement que votre site web annonce un montage de 2 pneus en 1h garanti ou le montage remboursé..."
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PHILIPPE F.
le 03/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Accueil sympas prise rapide de RDV
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DORIAN C.
le 03/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
60 euros pour tiré un câble de la batterie à lhabitacle sans branchement pour caisson un peu trop cher en main doeuvre mais travail fait
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GILLES T.
le 03/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Plus d une heure de retard pour monter 2 pneus. Obstination pour vendre un parallélisme.
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MICHEL P.
le 03/12/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
service effectué en quelques heures SRV
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NICOLE C.
le 30/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
28 euros pour réparer un pneu qui se dégonfle un peu abusé on demande beaucoup moins ailleurs En plus quand j ai acheté les pneus chez vous on m avait bien dit si vous crevez on prends les réparations à nos frais mais là on m annonce qu il fallait payer une assurance Je vous ai demandé un devis pour changer mes pneus mais finalement je ne le ferai pas...trop decue..
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STEPHANE G.
le 30/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Aucun niveau de fait.... Manquait Liquide refroidissement Liquide lave glace
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REGINE M.
le 30/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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FERNAND M.
le 30/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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BOUCHARLAT A.
le 29/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
pour une carte grise
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ROBERT G.
le 29/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bien adapté
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ANNE-LAURE P.
le 28/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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BERNARD M.
le 28/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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JEAN PIERRE L.
le 28/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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GERARD D.
le 27/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
travaux conseil qualité prix et personnel attentionnés
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VANTHONG T.
le 27/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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FLORIAN D.
le 26/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Timing non respecté
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JEAN CLAUDE FERNAND M.
le 26/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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COLETTE I.
le 25/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
j ai fait changer mes pneus. je constate que les enjoliveurs sont placés de travers et inégalement enfoncés.cela n est pas un travail correct. Déjà au début des vacances je suis venue pour la clim et en roulant le joint vers le capot a atterri sur la chaussée. Nous l avions signalé à l époque. Je constate que le sérieux de norauto SE DEGRADE manque de sérieux.Dans ce cas je me vois mal recommander Norauto.
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ROMAIN D.
le 22/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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CELIA D.
le 22/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Malgré mon retard annoncé et le nombre de clients qui comme moi étaient venus pour faire changer leurs pneus ils ont pris en charge ma voiture et mont très bien accompagné tout au long de la prestation.
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ROLAND V.
le 19/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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FRANCOIS P.
le 19/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
meche pour un pneu
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PATRICK L.
le 19/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Prise de rendez vous agréable et rapide. Prestation dans les délais annoncés et même un peu plus rapide. Bonne relation client.
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VERONIQUE M.
le 17/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Accueil très agréable pas dattente et temps d intervention respecté
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PIERRE D.
le 17/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Il faut répondre trop vite je n ai pas le temps de tout écrire mais sachez que je suis très insatisfait Pierre Decoeur 64 rue Greuze 69100 Villeurbanne Tel. 0478201388
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PATRICK G.
le 16/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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MICHEL D.
le 16/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
remplacement pneumatique
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GRÉGOIRE R.
le 15/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
De bons conseils et explications pour expliquer une panne. Article à un prix plus intéressant qu une marque connue du NET.
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SYLVAIN A.
le 15/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Prestation simple de montage de pneu neige et à l arrière un pneu de 2.2 bars et un pneu à 2.8 C est pourtant pas très compliqué
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YVES B.
le 15/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
J avais besoin de filtre à air huile bougies et essuie glace pour une Fiat Punto de 2013. Pas de bougies pas de filtre a air et délai une semaine sur commande sur le site internet. Ce n est pas la première fois. A décharge la concurrence ne fait pas mieux.
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NOEL M.
le 15/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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ANTOINE P.
le 15/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Chang plaquettes et vidange
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YVETTE V.
le 14/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Très bon accueil...bien conseillée et prestation satisfaisante
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JEAN PIERRE M.
le 14/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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JEAN MARC M.
le 13/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
tous
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RICHARD B.
le 12/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Correspond à ce que je voulai
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MICHEL M.
le 12/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
RAS - tout était OK
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MAURICE G.
le 12/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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NABIL B.
le 12/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
A l écoute du client.
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NELLY P.
le 12/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Il m a été annoncé un prix au téléphone et sur le devis lors de la prise en charge au magasin et une fois la criée éditée ce n était plus le même prix j ai du réclamer je dois admettre que la rectification a bien été faite mais bon... Également j ai fait changer une ampoule et j ai demandé que soit faites la mise à niveau de l huile gratuite prévu par norauto entre deux vidanges ainsi que le gonflage de mes pneus.quand j ai récupéré le véhicule j ai du refaire mettre le véhicule dans le garage ces deux dernières prises en charge n avaient pas été faites.
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EDMOND D.
le 12/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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YACOUB N.
le 12/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bonne prestation
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PATRICIA T.
le 12/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
CAR J AI EU 1H30 DE RETARD DE LA PART DE L EQUIPE SUITE A UN PROBLÈME QU UN TECHNICIEN A EU CE JOUR LA ET LA MOINDRE DES CHOSES AURAIT ÉTÉ DE ME PRÉVENIR A L AVANCE.
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SANDRINE T.
le 12/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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LUDOVIC V.
le 12/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
La prestations 0 j ai payé un diagnostic qui non pas réussi à faire
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CHRISTOPHE D.
le 12/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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MYRIAM L.
le 09/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
TRES BON ACCUEIL ET SERVICE
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BENAICHATA S.
le 05/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
pour le joint de huile n est pas bon referanse
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LUDOVIC M.
le 05/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Un peu cher.
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MARCELIN V.
le 01/11/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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VARTAN T.
le 31/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Aucun vendeur dispo ou ce cache
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GEORGES T.
le 31/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
quand je téléphone pour savoir si un produit est en rayon on nous dit pas disponible en regardant sur le site le produit est disponible je vais au magasin et c est disponible
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JEAN PAUL V.
le 31/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Prestations très cher pour montage ampoules
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ANDRE Z.
le 30/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Prise en charge rapide. Personnel de l atelier efficace et très professionnel.
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JEAN-CHARLES S.
le 29/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bon produit. Bon prix.
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SYNTHIA M.
le 29/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
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ALAIN P.
le 28/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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OLIVIER J.
le 26/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Plaque immatriculation non disponible au final malgré mon paiement. L autre fois le technicien de l atelier m a rayé les jantes avec une brosses à poils métalliques en enlevant les plombs plutôt qu avez une brosse à poils en cuivre. M^me en me donnant un bon pour les faire refaire je n ai encore pas pu faire car au final dois quiter mon boulot déposé ma voiture chez le carossier tout ca pour un mécano qui ne connait même pas la base. Au passage lorsqu on range une voiture sur le parking faut la mettre plein centre et non pas sur le bord des lignes sinon on se trouve à 15 cm de la portière de la voiture qui s est garée ensuite au final à côté de moi. Tout ela n est que de la logique de personne qui sait travailler ou qui connait à minima ce que c est que d entretneir une voiture et de faire gaffe un minimum à cette dernière.
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SERGE M.
le 25/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
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SERGE R.
le 25/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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MARIE GRACE B.
le 25/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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DOMINIQUE V.
le 25/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
meme avec un rendez-vous ils ne sont jamais a l heure li y a toujours un probleme me concernant ?????
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GUY G.
le 24/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Tres sérieux très professionnel
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FABIENNE B.
le 24/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
personnel très a l écoute et bon conseiller
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GEOFFREY D.
le 23/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Très bien reçu
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PHILIPPE P.
le 21/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Je suis très insatisfait suite à ma dernière intervention chez NORAUTO ST PRIEST sur mon véhicule CITROËN C5 en date du 12 10 2018 pour le changement des coupelles d amortisseurs avant et des amortisseurs avant. Il se trouve qu un écrou de fixation inférieure de la biellette de la barre stabilisatrice avant droite n a pas été serré laissant ainsi un jeu important avec le risque de rupture de la fixation de la barre stabilisatrice et de surcroit après plusieurs tentative de serrage cet écrou est maintenant complètement abimé. En effet cet écrou n as plus d épaulement ne permettant plus le couple de serrage correct ou le desserrage de celui-ci avec une clé approprié. NAUROTO ST PRIEST mont promis de le commander très rapidement chez CITROËN en le stipulant sur la facture. Mais plus de rappel ou de SMS de la part de NAUROTO ST PRIEST pour la résolution de ce problème. A ce jour même si l écrou après de très nombreuse manipulation me semble avoir été serré à son maximum et reste indémontable. La résistance de cet écrou et du filetage de la barre stabilisatrice est aujourdhui sérieusement affaibli. Cet élément étant un organe de sécurité essentiel peut présenter un risque de rupture évident à tout instant et risque de me pénaliser fortement lors de mon prochain contrôle technique. Aujourd hui mon inquiétude grandissante pour ma propre sécurité et celle de mes proches je n ose plus me déplacer sur de longues distance. En conséquence j attends de votre part une intervention rapide de NORAUTO ST PRIEST pour le changement de la biellette et de l écrou endommagé. J attends aussi de votre part la réparation du ce préjudice.
Réponse de Norauto le 25/10/2018
Bonjour, vous avez été recontacté par l'équipe du centre Norauto. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir parmi nos clients. Bonne journée.
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CAIUS A.
le 17/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
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JEAN V.
le 17/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
achats de pneus
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MICHEL S.
le 17/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
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BERNARD P.
le 17/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
souvent temps d attente trop long et avec nouveau système de recherche difficile de s y retrouver. Je préfèrais nettement les classeurs papier pour les références de filtres et autres .
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BILLY A.
le 17/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
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ANTOINE C.
le 17/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Le délai pour le changment des pneus et la géométrie de mon véhicule n a pas été respecté je suis donc arrivé en retard au travail. Il me semble que la géométrie comprend le réglage qui consite à faire en sorte que la voiture roule droit et ce n est pas le cas
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ANDRÉ D.
le 17/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Ponctualité accueil devis précis prix correct Client régulier jamais de mauvaise surprise.
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ROBERT T.
le 17/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Je n avais pas sur moi le code promo pour la permutation des pneus.Norauto ne peut pas le récupérer.Proposition mettre les promotions sur la carte Norauto.
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VERONIQUE K.
le 17/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
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RÉMY K.
le 16/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
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JÉRÉMIE D.
le 16/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
j ai un peut attendu pour avoir un vendeur mai a part sa le vendeur ma très bien conseille et mon achat fu rapide et très satisfait du service et du produit acheté merci
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SERGE T.
le 16/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Excellent rapport qualité Prix
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CHRISTINE S.
le 12/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
tâche d huile au sol après vidange
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VERONIQUE B.
le 10/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
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JEAN T.
le 10/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Ecoute rapidité bien dépanné
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SÉBASTIEN D.
le 08/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Restitution très longue. J ai du demander mon véhicule le sms n étant jamais arrivé
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ALAIN J.
le 08/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Très bon accueil Rapidité Excellent travail
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CEDRIC R.
le 08/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
le temps changer 1 train de pneus je trouve que c est long
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BERTRAND C.
le 07/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Vite fait bien fait.
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PATRICK K.
le 05/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Souriant et rapide
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DAMIEN B.
le 04/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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GERALDINE L.
le 02/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
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GERARD C.
le 01/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Il y avait ce je cherchais
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ANTONIO M.
le 01/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
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DENIS A.
le 01/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bien renseigne pour l achat de ma peinture
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CEDRIC H.
le 01/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
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LAURENT D.
le 01/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Prestation satisfaisante par contre rv pris sur internet et voiture rendue 3 4 heure après lhoraire prévu.
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MARC G.
le 01/10/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
je suis allé chez norauto saint priest pour vidange et changement 4 filtres. par méfiance je suis allé voir le technicien et heureusement car il confondait ford focus 1.6 litres moteur peogeot et 1.8litres moteur ford. jai dûe lui expliquer par moi même. enfin à la fin je suis retourné voir et les deux mecaniciens tentaient de demarrer ma voiture sans succès et ceux ci forcaient sur mon starter pdt plusieurs minutes un vrai carnage heureusement un troisième techniciens est arrivé pour tout stopper et il était le seul à savoir quil fallait vider l air dans le filtre à gasoil avant de démarrer. d après ses dires finalement je ne suis pas certain que le travail est été fait correctement... je ne reviendrais plus chez norauto saint priest.
Réponse de Norauto le 03/10/2018
Bonjour, je suis navrée de la perception que vous avez de notre centre. Nous faisons notre possible pour vous venir en aide et satisfaire au mieux vos attentes. Je remonte néanmoins votre avis au directeur de centre concerné. Bonne journée.
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JEAN-PAUL H.
le 28/09/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Facilités de l installation
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BRUNO T.
le 27/09/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Magasin propre bien range
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HEGER A.
le 26/09/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
PAS PROFESSIONNEL
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GILLES C.
le 26/09/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
compétence
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JEAN MARC L.
le 25/09/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Parce que l on est toujours en mesure de faire mieux
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PATRICK S.
le 24/09/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Mardi matin prise de RDV chez Norauto pour le lendemain suite à une panne de climatisation survenue le lundi pendant un retour Bourges-Bron. Mercredi Norauto n a pu déceler la panne et nous demande de faire faire un diagnostic chez Opel. Jeudi matin nous allons chez Opel pour RDV nous avons été pas satisfaits de la réception et avons obtenu un RDV pour la semaine suivante.Ils cherchaient plus à nous vendre une voiture qu à s occuper de notre problème de climatisation. ... Au retour arrivant chez nous nous avons entendu un couinement strident venant du moteur. Tout de suite nous sommes retournés chez vous et nous avons eu la chance de rencontrer le chef d atelier Nicolas L. à ce moment là. Un homme au discours et au dynamisme réconfortant. Voyant notre désarroi il a pris les opérations en main. Il nous a demandé de lui faire confiance pour les réparations et qu il ferait son possible. Il nous a prêté tout de suite un véhicule de courtoisie une BMW i3 électrique en attendant la répartition de notre véhicule . Nous sommes rentrés à l appart et restés en contact téléphonique avec lui. 19 h Un SMS nous annonçant que la voiture était réparée et que tout fonctionnait. Changement du compresseur de climatisation qui avait lâché et d un galet d entraînement de la courroie de distribution. Nous avons trouvé encore une fois des personnes de grande qualité et au professionalisme exemplaire au garage Norauto de Saint Priest que ce soit à l accueil ou dans les ateliers. Vous avez deux super chefs d équipe au par avant j avais eu affaire à Maxence qui est super et Nicolas L. qui a fait preuve de beaucoup de compréhension et efficacité. Bravo à vous tous et à bientôt le lundi 1er oct pour la révision et vidange de ma voiture. Mr et Mme Sablayrolles Patrick.
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OUISSEM N.
le 21/09/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
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BERNARD L.
le 19/09/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Procédure pour demander la carte grise parfaite. J ai reçu la carte grise le 19 soi.t deux jours après mon passage. C est parfait. De plus l accueil et la réalisation du dossier a été excellent
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OLIVIER Q.
le 19/09/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Très bon accueil service rapide
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JACQUES C.
le 19/09/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Le 11 09 2018 j ai fait réparer la roue arrière droite qui perdait de la pression . km132750 Je vais a ma residence secondaire et le voyant s allume perte de pression Sur place je constate sur la meme roue 1.9 bar au lieu de 2.5 bar .Je regonfle à 2.7 et retourne chez Norauto le 19 09 2018 km133000 On me dit vous n avez pas de chance c est du jamais vu...un nouveau clou. peut être que la premiere fois on ne l avait pas vu résultat on m a refacturer 28 euros .Pas très commercial pour un client fidèle qui fait la totalité de son entretien chez Norauto
Réponse de Norauto le 21/09/2018
Bonjour, vous avez posté un avis sur le centre Norauto St Priest, l’équipe du centre reviendra vers vous prochainement. Bonne journée.
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BRIGITTE S.
le 18/09/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bon accueil tout s est déroulé comme prévu et jusque là ma voiture n a pas rencontré de panne comme il peut se produire dans d autres garages.
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JEAN P.
le 18/09/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
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SERGE P.
le 15/09/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
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GERARD L.
le 15/09/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
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FABIENNE E.
le 12/09/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
délai inférieur à celui annoncé
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JEAN LOUIS D.
le 12/09/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
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SYLVIE L.
le 12/09/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
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STEPHANIE V.
le 12/09/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
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PHILIPPE P.
le 06/09/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
plage horaire de 4 heures 11à 15 h pour prise du véhicule à 13 heures pour une prestation de 25 minutes. j avais déjà eu un autre problème lors de ma précédente prestation
Réponse de Norauto le 10/09/2018
Bonjour, je suis navrée pour les désagréments causés. Nous faisons le maximum pour prendre en charge et vous rendre votre véhicule à l'heure prévue, mais certains imprévus empêchent le bon déroulement de l'organisation de l'atelier (dysfonctionnements, fuites d'huiles, pb moteurs etc...). Je remonte votre avis au directeur de centre concerné. Bonne journée.
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ERIC C.
le 04/09/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
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VERONIQUE D.
le 03/09/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
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CELINE T.
le 03/09/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Dépannage dans l urgence
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PIERRE-YVES H.
le 01/09/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
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FRANCK P.
le 31/08/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Produit en promo et prix intéressant pour l autre.
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ANNETTE B.
le 29/08/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Tres bon Accueil à l ecoute Prise de rdv via internet facile
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JODY R.
le 29/08/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
rapidité devis claire
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BELAHCENE L.
le 28/08/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
mon véhicule est sorti de l atelier avec un pneu sur les quatre différents et bien sur avec beaucoup de retard plus de 2 heures et votre personnel n en était pas gêné pour autant il a fallu que je repasse dans l après-midi du coup votre intervention m a pris la journée.
Réponse de Norauto le 30/08/2018
Bonjour, vous avez posté un avis sur le centre Norauto St Priest, l’équipe du centre reviendra vers vous prochainement. Bonne journée.
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VAN TUOI T.
le 27/08/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Produit disponible
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RUDY G.
le 27/08/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Tout sest bien passé
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MICHEL M.
le 27/08/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
bien recçu
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NICOLE M.
le 27/08/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
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CHRISTIANE F.
le 27/08/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Tout simplement parce que je n ai rien à redire sinon merci
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GREGORY R.
le 25/08/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Plutôt satisfait vu la rapidité de l intervention 4 pneus a changer mais svp arrêtez de vouloir nous vendre des prestations en plus.
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NAJIA B.
le 25/08/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
le service a été à la hauteur du conseil
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CHRISTIAN G.
le 22/08/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
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SYLVIE L.
le 21/08/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
cher personnel antipathique
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MOHAMED M.
le 20/08/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
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CHRISTINE M.
le 20/08/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
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DANIELLE K.
le 19/08/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
¨sérieux du service
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ALAIN E.
le 19/08/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Rapidité et expertise sans pousser à l achat
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JEREMY P.
le 18/08/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
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MOHAMED H.
le 17/08/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
1 biellete de direction hs n a pas été signalé coté gauche
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