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Norauto Saint Priest (Lyon)
Rue André Boulloche 69800 ST PRIEST
04 72 37 04 30
Par SMS : 06 44 60 64 30
Horaires d'ouverture du centre
Lundi
08h00 - 20h00Mardi
08h00 - 20h00Mercredi
08h00 - 20h00Jeudi
08h00 - 20h00Vendredi
08h00 - 20h00Samedi
08h00 - 20h00Dimanche
Fermé
du 28 mars au 1er mai prenez l'air avec nos offres !
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Du 28 mars au 1er mai prenez l'air avec nos offres ! Location de coffres de toit à partir de 15€ / mois
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Services
Carte grise
Location véhicule de courtoisie
Solutions de financement
Mon Norauto (Carte fidélité)
Ma révision
Service client
WIFI en magasin
Location remorques et coffres de toit- Ticket Travel Pro
Prestations
Alarme et sécurité
Attelage et transport
Climatisation
Courroie de distribution et accessoires
Diagnostics spécialisés
Échappement, anti-pollution
Eclairage
Démarrage et électricité
Entretien et réparation deux roues
Freinage
Pare-brise
Plaques d'immatriculation
Pneus et jantes
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Produits
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Avis
479 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto. Moyenne : 3.8 / 5
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BEAUVAIS G. le 21/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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BERRICHI D.
le 21/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bonjour après avoir récupéré ma voiture fuite de gasoil je me demande si après l entretien le travail est contrôlé
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GUENEAU D.
le 21/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Ce n est pas la première fois que je confie mon véhicule au centre de saint-priest ... mais c est la première fois que les indications que je donnes ne sont pas respectées. En effet j ai préciser de ne pas faire le niveau de direction assistée à cause du fuite dur la crémaillère de mon véhicule. Ce qui est inutile à part salir l atelier et avoir une direction saccadée par la suite. Je précise aussi que la mise niveau de liquide de refroidissement et de lave glace n ont pas étés effectuées.
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PESCHET M.
le 21/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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DESCHAMPS Y.
le 20/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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MARTINEZ J.
le 20/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
La caissière faut quelle socc Aussi du téléphone une seule caissière pour 2 caisses Temps datt trop long
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CHARRETON S.
le 20/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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COULON A.
le 20/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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FUENTES A.
le 20/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Professionnel et à l écoute. Bémol les horaires moyennement respectés.
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KEMBO N.
le 20/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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BAUDET D.
le 19/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
je pensais que mes plaquettes de freins étaient a changer alors que non on m a appeler pour me dire qu il n était pas nécessaire de le faire . Très honnête de votre part
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HOLDNER G.
le 18/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Amabilité
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DELETTRE-SERRANO L.
le 14/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
reparation de mon véhicule
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MONOD F.
le 14/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Service conseil
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HENNON J.
le 14/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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MABILLE A.
le 12/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
pas de précisions concernant les contrôles effectués et leur résultats et si des actions ont été faite ou pas par Norauto.
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BROCARD V.
le 12/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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VIDAL M.
le 10/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
bonne prestation mais 30 min d attente par rapport à mon rendez-vous
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LOPEZ F.
le 09/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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QUEYRON G.
le 09/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Trop d attente pour acceuillir les clients
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JAN H.
le 09/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Tout est fait bien
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BAVAROT M.
le 09/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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COSTECHAREYRE C.
le 08/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
professionnalisme - bien renseigné pour une marque comme volvo bon travail pour l instant elle n est sortie du garage que depuis 2 jours prix compétitif par rapport au garage Volvo où je vais habituellement A suivre
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PIRAS F.
le 07/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Choix de son huile et des filtres à changer
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PAGLIAROLI R.
le 07/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
prestations proposées jute pour gonfler la facture. mauvais gestion du temps dintervention 45 minutes de plus que prévu sur la facture
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CHANTEPIE B.
le 06/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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CARDOSO L.
le 06/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Qualité des conseils prise de rdv rapide installation rapide et propre. Tarifs raisonnables
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GIRARDIN L.
le 06/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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FERREIRA J.
le 05/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Les deux commandes étaient bien prêtes et disponibles en caisse.
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GUILLAUMAIN S.
le 05/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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HENRY B.
le 05/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
4 étoiles juste pour l attente pour l arrivée du rdv et recupation des cléfs Rien de grave lol peut être ce jour là il y avait beaucoup de monde je c est pas .
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VERT BTP B.
le 05/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Attente importante avant prise en charge Délai d intervention extrêmement long plus de 2 heures pour un pneu crevé . Attente pour restitution. Impossible de rester c est trop long. Que de temps perdu 3 heures pour faire réparer un pneu.
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OUILLON B.
le 05/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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IMPERATORE-MAILLY M.
le 05/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Un coup daspirateur sur les tapis laisse toujours une bonne impression et permet datteindre la 5e étoile.
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CONSTANTIN J.
le 05/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Prise en charge très rapide pour la réparation d un pneu crevé .En fait le pneu a été changé car crevaison hors bande de roulement.
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SCHOLTES P.
le 03/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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GUERIN T.
le 02/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
bon acceuil bon conseil
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LARESE P.
le 02/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
disponibilité choix
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NICOLLET R.
le 02/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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KHALEF R.
le 02/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Accueil service ponctualité et rapidité de prise de RDV.
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CAMPAGNE J.
le 02/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Je suis extrèmement choqué que l on ait fait un équilibrage sans m appeler au préalable pour que je donne mon accord. J avais précisé que je prévoyais de me séparer de mon véhicule prochainement et souhaitais réduire le coût de ce changement de pneu aussi avais je dit de ne faire un équilibrage qu en cas de nécessité absolue
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FAGE B.
le 02/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Rapidité de l intervention système de sms pour avertir de la disponibilité de la voiture
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MILOUDI A.
le 02/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Ils ne répondent jamais au téléphone pour avoir des informations j ai attendu 30 minutes en attente pour avoir un conseiller et passer 8 appels pour un total de 1h30
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SAHUT L.
le 02/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Horaires respectées conseiller très agréable et souriant à la remise de mes clés et idem lorsque je suis revenue chercher ma voiture le conseiller m a fait un compte rendu de la révision.
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PERRICHON T.
le 02/03/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
respect des engagement
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MOUCHOT S.
le 27/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
rapide et efficace la commande n était pas prete mais la caissiere et le vendeur ont immédiatement regle le soucis et tres efficacement avec le sourirei merci
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DUBOC S.
le 27/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Pas assez de choix
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NUNZI D.
le 27/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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THEOPHANE P.
le 27/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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GRASSOT Y.
le 26/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
pneu avec une hernie
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PEYRET B.
le 26/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Car j ai été obligé de revenir chez Norauto pour qu il me mette le compteur des révisions à 0....et à deux reprises ils m ont mis le compteur journalier à 0 et ceci fausse ma moyenne de consommation.... C est important car je suis VTC et je suis en train de faire une étude sur la rentabilité de cette profession. Mais japprécie beaucoup les employés et car ils sont polis et très agréables.
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BARRI P.
le 26/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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HENRIETTE J.
le 22/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
vous m aviez dit 15 minutes et j ai attendu plus d une heure juste pour gonfler des npeus
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MERIMI K.
le 22/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Travail rapide et bon accueil.
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GONZALES E.
le 21/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Personnel agréable travail rapide et bien fait
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MASSOULIER J.
le 20/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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AINARDI V.
le 20/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Rapidité et efficacité. J ai eu des réponses à les questions.
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LAGOUTTE A.
le 20/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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JARNY J.
le 20/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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BOUVIER M.
le 19/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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CHERGUI D.
le 19/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Le professionnalisme
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MAURY M.
le 19/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
On ne m a pas expliqué pourquoi il avait été impossible de régler mes feux de croisement. Jai été renvoyé chez le constructeur sans plus d explications...
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BROALLIER E.
le 19/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bonne prise en main délai respecté.
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ODE-COQUEL M.
le 17/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Parfait
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GUINGAND C.
le 16/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
AMPOULE + ESSUI GLACE
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HOURS V.
le 16/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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GERVAIS N.
le 16/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
On ne sait pas à qui s adresser pour laisser les clés. il n y a qu un panneau accueil atelier et ce n est pas là qu on laisse les clés on le sait seulement après 10min de queue
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ADERDOUR M.
le 16/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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VALOUR B.
le 16/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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MEO A.
le 15/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Tres bon magasin pour achat divers. Mais mauvaise experience de latlier
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BRICAULT S.
le 15/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Alors que j ai laissé ma voiture pour faire changer mes pneus avec une prestation de contrôle de géométrie on me téléphone pour me dire qu il faut faire le parallélisme car il n est pas bon. Je réponds que je n ai pas budgété cette opération et qu on me laisse un devis avec le détail du contrôle. Lorsque je reprends ma voiture pas de devis mais au contraire le conte rendu d opération me dit que tout va bien. Donc on a essayé de m arnaquer en voulant faire ou faire semblant de faire puisque c était déjà bon un parallélisme non nécessaire. Est-ce du zèle du technicien prime aux maximum d opérations effectuées ? ou bien une façon de fonctionner du centre NORAUTO ?
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MARCELO J.
le 13/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
bon vendeurs sympas proffess
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CHÿDAL M.
le 12/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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ROUQUET Y.
le 10/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Rapidité daction.
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DEVAUX C.
le 09/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Beaucoup trop d attente j aurai fait plus vite en cherchant les produits dans le magasin et en passant à la caisse. Beaucoup de personnel dans le magasin mais très peu pour me servir
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CLAPPE A.
le 08/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
J AI EU LA RÉPONSE A MES QUESTIONS
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TEDESCO F.
le 08/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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BRUNOIS J.
le 08/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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GUICHON P.
le 08/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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SISSOKO / BORJ / TEC N.
le 08/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Le parallélisme a 99 a été faite en moins de 30 min et j ai le volant pas très droit. Prestation très chère et mal exécuté
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AISSAOUI R.
le 08/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Totalement satisfait
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PROZ F.
le 07/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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BARDON M.
le 07/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
le vendeur des autoradios était absent il a fallu que je m adresse à une autre personne perte de temps
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MARTINEZ M.
le 07/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
le vendeur est compétant et plein d humour
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LONJARRET P.
le 07/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
bien renseignier
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YOUSSOUF C.
le 07/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Ma demande a tes prise au serieux et le materiel et impecable
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GROSPEILLER M.
le 04/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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CAMUS E.
le 04/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
personnel sympa - travaux effectués dans les temps
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GALMICHE J.
le 02/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Prise en charge conseils respect des horaires
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BUGNAZET M.
le 02/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Rdv a 18h pour changement de pneus. Arrivee a 17h35 pour déposer ma voiture. On me prend mes clés et je signe la facture. Je reviens a19h ma voiture n a pas encore été faite suite a un bug informatique
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PREDKI P.
le 02/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
L intégralité des travaux n a pas été effectué lors de mon premier passage. Les amortisseurs arrières ont été oubliés et j ai du reprendre rendez-vous le vendredi 2 février. Une remise de 5% m a été faite pour me dédommager j ai trouver le geste commercial un peu chiche étant donner la gène occasionnée.
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DOLUKUP S.
le 02/02/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Rapidite Efficacite Amabilite
-
LEFIN F.
le 31/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
-
ANGE C.
le 30/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
-
DUNAND D.
le 30/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
-
PAYET D.
le 30/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
temps d attente correct. prise de rendez vous par sms pratique.
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NEUVILLE J.
le 30/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
-
PERBET M.
le 29/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
-
SARRIO M.
le 29/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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SOUANE M.
le 29/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Je ne sentais pas mon véhicule entre de bonnes mains comme avant c est un petit peu le bazar le marché aux puces quoi
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DEROGNAT D.
le 28/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Revision
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MICHELON F.
le 26/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Facture un peu salée. 29Pour changer une ampoule avant sur Opel corsa
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DIEDERICHS J.
le 23/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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ZIRAOUI F.
le 23/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Merci je ne veux plus de vos message
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JOUANNY D.
le 23/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Pas tout ce que je cherchais.
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DI CROCE A.
le 23/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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VERNER J.
le 23/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
magasin bien achalandé et personnel gracieux
-
NAGLIERI A.
le 23/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Disponibilité et personnel agréable
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GRIMAND A.
le 23/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
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-
BOURGOIN M.
le 22/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Pro et rapide
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DIDELOT G.
le 22/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
bonjour Venu pour changer des pneus avant et en profiter pour faire" le parallélisme. La voiture m est rendu certes avec des pneus neufs et en signalant la défectuosité d éléments importants et très certainement couteux empêchant de corriger les défauts de parallélisme. Vu le kilométrage de ma voiture il aurait été plus judicieux de constater l usure des pièces avant de mettre des pneus neufs. J oubliais. En l absence de pneus NORAUTO et étant sur place j ai "signé" pour des Michelin plus chers "
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SALEM T.
le 22/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
-
PAGAN L.
le 19/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
-
GILG A.
le 19/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
accueil chaleureux
-
BERGERON J.
le 19/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
.
-
MOREAU C.
le 19/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
-
GRAMMATICO F.
le 19/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
-
FOUILLAND X.
le 18/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
-
BERTHIER D.
le 17/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Conseiller à notre écoute et réactif
-
BIBOLLET-JUSTE J.
le 17/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Suite pose 4 pneus hiver pression pas Roue avg 4 3bar roue avd 3 3 bar roue arg 3 6bar et roue ard 3 1bar
-
AUBINEAU B.
le 17/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
accueil un peu impersonnel attente pour récupérer ma voiture un quart d heure un peu longue techniquement pas de problème. une info plus claire sur l assurance anti-crevaison ne serait pas de trop cordialement
-
CARON X.
le 16/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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HARBUZARU B.
le 15/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Demande de changement des pneus arrières et ils ont change les pneus avant. Heureusement ils les ont mis comme il falais le lendement. Mais jai perdu 1h de mon temps + lessence
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PRUVOT E.
le 13/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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MARTINEZ J.
le 11/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Je connais la maison.
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LAURIOLA G.
le 10/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
accueil correct mais il faudrait etre plus a l écoute et accéder plus au demande des clients .le plus important c est l execution des travaux ? j ai des souvenir très moyen a ce sujet..
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ROMUALD G.
le 10/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Délias attente au téléphone ultra long spécifiquement à ce Norauto dans un 1er temps à laccueil puis pour avoir l atelier
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SELLY J.
le 10/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
j ai demandé de me faire une vidange classique de mon véhicule sauf qu à la fin de l intervention la remise en état des éléments sous le capot avait été oublié ce qui à entrainer des dysfonctionnement moteur sur l autoroute des témoins lumineux apparaissaient à l écran jusqu à ce que je découvre la surprise sous garantie je suis retourné en magasin pour corriger cette erreur de débutant sans bénéficier d un geste commercial sur ma facture. cordialement willy
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ANASTASI N.
le 10/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Il faudrait accueillir en priorité les personnes qui ont un RDV. J avais RDV à 8h et d autres personnes n ayant pas de RDV ont été reçues avant moi. Merci
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SERVANT J.
le 10/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
La plaque sous le moteur de mon véhicule était mal remontée En prenant la route pour remonter sur rennes la plaque s est décrochée et s est arrachée.Je suis tres déçu je pense que vous devriez me rembourser la main d oeuvre sur cette facture de 109 euros.
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REMUS J.
le 09/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
DATE DE LIVRAISON PAS RESPECTER
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BOULANANE I.
le 09/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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BONNAMOUR P.
le 09/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
- rdv pris sur le Web à 8h. Mail reçu ensuite qui m indique 9h impossible de joindre le centre St Priest par téléphone. Envoie SMS 3 jours avant. Me confirme le rdv à 8h. Pas possible de demander une prestation en plus lors de la prise de rdv sur le site web type permutation des roues A AR comme je souhaitais. Cette prestation a bien été faite mais facturée 32 en plus. La facture émise en fin de travaux est fausse le montage équilibrage valve a été facturé 2x 2 x 34 . Corrigé en caisse mais sur le web toujours fausse. Bref tout ça n est pas top heureusement l essentiel c est que le travail a été bien fait.
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MONIER D.
le 09/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Difficultés pour prendre rendez-vous le standard téléphonique ne répond jamais. Aucune excuse à ce désagrément lors de accueil en magasin
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PLAT M.
le 08/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Faire payer pour installer des essuis glace Avant c était gratuit...
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ROUAHI R.
le 08/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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BOUVERNE B.
le 08/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bon accueil et professionnalisme. Mais le fléchage vers lacceuil Atelier et sa file dattente pourrait être améliorée.
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LEGER J.
le 06/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
J ai trouvé ce que je cherchais.
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GRASSET O.
le 06/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Plus de 3 h pour changer 2 pneus avant et faire un parallélisme pour m appercevoir en récupérant ma voiture que la géométrie n avait pas été faite
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BONNASSIEUX A.
le 05/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
acheter des câbles de démarrage
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MACHADO DE SOUSA A.
le 05/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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DEVERS C.
le 05/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
très rapide et personnelles très sympa
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FONTAINE-GIRODET P.
le 04/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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VALENTIN C.
le 04/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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VALLET M.
le 04/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
rapidité et facilité
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DI GRANDI F.
le 03/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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DEL BELLO A.
le 03/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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REVOL E.
le 03/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Le chef d atelier est au top
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SERRANO A.
le 03/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Pour le conseil et la disponibilité du personnel.
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ROCHAT C.
le 03/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Très bonne idée les SMS pour répondre aux questions et prendre rendez vous.
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GLASSON P.
le 03/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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CHAREUN F.
le 03/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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GOETZ T.
le 03/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
On ma annoncé des prix exorbitants pour les réparations de ma voiture. Au lieu de faire un bilan complet et de me dire tout ce qui ne va pas ils mont seulement parlé du problème de départ. Mes amortisseurs sont en très mauvais état on me le confirme au téléphone mais sur le papier qui résume lanalyse de ma voiture il y a écrit « amortisseurs bon état ». Ce ne sont pas des vrais mécanicien et ce nest pas la première fois que je suis déçue. Et payer 19 pour ça on se demande vraiment ce quon paie
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FAYOLLE J.
le 03/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
Au début du RV remplacement de 4 pneumatiques il m a été donné un délai de 1 h à 1 h 30 mais que je serais informé par un sms. J ai attendu 2 h 15 et me suis rendu finalement au magasin pour m entendre dire que le véhicule était prêt depuis 3 4 h. Mes protestations j ai raté un RV n ont conduit qu à des remarques pour le moins désagréables d une de vos personnels.
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VUILLERMIN A.
le 03/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
une heure de retard malgré l anticipation et paiement sur internet insatisfaction du travail fini
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BOURBLANC A.
le 03/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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BIZERAY P.
le 03/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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VINCENDON M.
le 02/01/2018
Centre: Saint Priest (Lyon)
J ai acheté un booster compresseur. Le compresseur ne marche pas et le gérant n a pas voulu le reprendre alors que j étais dans les 7 jours de rétractation.
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CANALI T.
le 30/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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BOUVIER A.
le 30/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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TOLLET J.
le 29/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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TROGNON N.
le 28/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Rapidité de livraison. On ma appelée immédiatement pour me prévenir de la livraison. Personnel très agréable.
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COTHENET P.
le 28/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bon écoute du client et j apprécie d avoir des bons de réduction.Les produits sont de qualités.
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RAPHAEL P.
le 28/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
2h pour changer 2 pneus et 20 minutes à attendre à la caisse pour récupérer mes clés et payer je trouve tout çà beaucoup trop long alors que j avais pris rendez vous....
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MACHADO P.
le 28/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
j ai laisse mon vehicule a 8h.comme convenu il n y avait pas grand monde personnel tres decontracte qui parlait entre eux devait etre fini a 10 h.recuperer 50 minutes plus tard pour des pneus
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DURAND M.
le 28/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Pas d attente à l arrivée Véhicule récupéré à l heure prévue Bon rapport qualité prix
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BERTOLDI T.
le 28/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Les délais indiqués sur internet n ont pas été respectés.
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LABRUYERE B.
le 28/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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CHAVAND L.
le 28/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Suite au diagnostic vous avez été dans l impossibilité de me proposer une solution pour une pièce.
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LEROY S.
le 27/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Jai passé autant de temps à retirer mon produit que de lavoir acheté en boutique. Dailleurs jaurais certainement mis moins de temps. De plus laccueil de certains employés restent à revoir. Pour ma part lengouement montré ne donne pas envi de revenir.
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CHABROUD M.
le 27/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
bon rapport qualité prix conseil
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BELAROUSSI B.
le 27/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Seule une partie de mon devis a été réalisée sans aucune autre explication
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BOUR M.
le 27/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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MARMONIER N.
le 27/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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JACQUIN N.
le 27/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
J avais demandé de laisser ma roue quasi neuve dans le coffre et c était bien noté sur le bon des travaux et elle n y était pas J ai du retourner au ma magasin pour qu un employé norauto me l installer dans le coffre. Sinon l accueil agréable.
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ROCHE T.
le 27/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
équipe rapide et éfficace
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ROUBIRA N.
le 27/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Accueil plutôt sympathique
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DIF J.
le 27/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
un peu d attente pour la mise d une ampoule feux de croisement avant gauche
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POILLEAUX P.
le 27/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
-
LEMASSON C.
le 23/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Retard de 2h sur le rdv
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COUDERT S.
le 20/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bonne info disponibilité et rapidité de la vendeuse
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SAMBA J.
le 20/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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ORLANDINI F.
le 20/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
- annonce de 1H30 d intervention pour remplacer 2 ampoules qui finalement a été fait au bout de 30mn Difficile de bien s organiser - coût de l intervention 19 + prix des ampoules c est vraiment cher
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JAC G.
le 20/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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DUPONT F.
le 20/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Suite au changement de mes 4 pneus une rayure est apparue sur le haut de ma portière. Merci Norauto pour votre délicatesse. Je ne peux rien prouver donc jen reste là. Mais je ne reviendrais pas dans vos enseignes. Sinon rien à dire sur la pose des pneus.
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LUPO A.
le 20/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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BERTI B.
le 19/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
J ai bien été renseigne sur mes achats.
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URBAN M.
le 19/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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PETIT M.
le 19/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Attendre 4 h pour la pose des pneus alors qu à norauto bourguoin il mette 1 h je trouve sa vraiment long
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FAVRIOU P.
le 19/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Aucune réponse à un mail de demande de rendez-vous devis largement gonflé
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CHAIX S.
le 18/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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FLANDRIN C.
le 18/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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MENGIN V.
le 18/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Arrivé à l heure au magasin... mais fin de l enregistrement sur le PC de mon arrivée à 19h08... et à 19h30 coup de fil pour m annoncer que JE suis arrivé trop tard donc que l atelier ne monterait pas mes pneus De plus j ai un peu flâné pour chercher 2-3 articles en rayon. Comme je n ai pas trouvé j attendais qu un vendeur soit dispo... rien au bout de 10 minutes...... mais à la SECONDE véridique où une femme s est pointée à côté de moi un vendeur lui est sauté dessus pour lui demander ce qu elle cherchait........ NO COMENT
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FOURTICQ A.
le 18/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Communication excellente. Paiement en plusieurs fois très pratique. Sympathie du personnel sur place. Technique n appel aucune obs. particulière.
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GUEMMAMI F.
le 18/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Magasin injoignable au téléphone pour une facture à 560 aucun ajustement de niveau liquide de refroidissement ou lave glace Au contraire je suis reparti avec un poque sur la portière.
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PERRAUD S.
le 18/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Equilibrage non souhaité mais facturé pr un changement de pneu.
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PERRIN M.
le 18/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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COUBRET S.
le 18/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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BELLEVILLE V.
le 18/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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VUACHEUX E.
le 17/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bonjour Une très bonne écoute et un choix correspondant à vos critères et vos attentes. Cordialement
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THÉSILIAT M.
le 17/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
attente trop longue
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TORREILLES S.
le 17/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Prise de rendez-vous pour midi et durée de l opération annoncée sur la commande internet 1h à l arrivée en magasin on m a dit que l opération aller durer 2h parce qu il y a beaucoup de monde et que internet ne connaissait pas le fonctionnement du centre Norauto. Finalement opération réalisée en 1h20.
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BALLOU Y.
le 16/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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SIMON M.
le 16/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Prise de rdv à 17h30 pour une prise en charge du véhicule a 19h30 Gardiennage pneu depuis 2 ans retour pneu hiver impossible de remettre en gardiennage pneu été alors que lors de la prise de rdv il n y avait pas de problème
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DEUDON G.
le 16/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Très bon accueil. Rendez-vous rapide. Prix intéressant. Prêt d une voiture qui plus est électrique.
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ESCARABAJAL C.
le 15/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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KOSTAS V.
le 15/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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DA SILVA FERNANDES M.
le 15/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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DEFFORGES E.
le 15/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Attente de 2h 45 min pour montage de seulement 2 pneus La pub Norauto garantit 1 heure et à la remise des clés pour cette intervention il m a été garanti une attente d 1 heure et 45 minutes. C est très décevant même si le travail par lui-même a été bien fait.
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FOLGHERA J.
le 15/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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BROUST J.
le 15/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Voiture rendue en position haute. Pas de contrôle de batterie alors que demandé.
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BERTHOUD D.
le 15/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Rapidité sympathie du vendeur attention quand même à bien préciser que lors des changements de pneu que le prix est parfois élevé suite à un gonflage a l azote et une assurance crevaison pas forcément utile pour certains clients donc économie de 10 euros.
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EDDAHAR A.
le 15/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Professionnel
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LOUCHART J.
le 15/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
un peu d attente à l arrivée ou on m a envoyé vers un guichet ou il n y avait personne et avec une signalétique peu évidente pour le reste travail en temps et en qualité conformes
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HUOCH N.
le 14/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Mise à disposition du produit très rapide. Produit conforme à la description.
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BRUNIANYN C.
le 14/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Il manque de l affichage par exemple retrait internet". Du coup on ne sait pas où aller quand on vient récupérer sa commande. Et comme tout le monde est occupé. On fait la queue a la caisse au final raté il fallait aller aux bornes des rdv infos. Un meilleur guidage par affiche ou un mail explicatif permettrai de gagner du temps. Sinon pour le reste très bien passé prix et rapidité nickel. "
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CABROL S.
le 14/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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YAHI S.
le 14/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
personnel toujours agréable et serviable et de bon conseil
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CARAT P.
le 14/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Poúrrait ètre plus grand.. plus de références...
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GRENIER I.
le 14/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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VALOUR B.
le 14/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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FAURE J.
le 14/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Durée d intervention bien trop longue pour changer 2 pneus et faire un parallélisme 2h30 malgré un rendez vous pris 15 Jours auparavant et fixé à 8h le matin.
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COMBIER C.
le 14/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Obligation de revenir après avoir changé les 4 pneus car la voiture tremblait à partir de 90 km h. Equilibrage mal réalisé la première fois
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BON A.
le 14/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Temps d attente trop long
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RUSSO FOURNIER G.
le 14/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
le réglage des feux de croisements n est pas totalement satisfaisant passable pour le contrôle technique
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DELAHAYE Y.
le 14/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Changement de p
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MONACO G.
le 14/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
malgrés la prise de rendez vous une semaine à l avance on me fait patienter 2 heures et demi pour le remplacement de 2 pneus chercher l erreur
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COLRAT D.
le 14/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
ponctualité et professionalisme.
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THEVENET M.
le 14/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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HUEBER P.
le 14/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Accueil correct cependant on m appel pour me donner le montant du devis que je valide par téléphone et au moment de payer Surpise le double Une ampoule changer sur le feu avant 44 je change l autre feu chez Renault 9 Dommage je ne pensais pas que vous étiez si cher... une chose est sûr c était la dernière fois que je venais chez Norauto autant aller chez la marque au loin on a de l accueil du service et des prix mesurés
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SEBBAN S.
le 14/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Sérieux rapide
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MURE R.
le 14/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
très bien reçu et le chef d atelier très compétant
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LEWANDOWSKI M.
le 14/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Je suis allé chez Norauto pour une purge des frein en revenant chez moi lorsque je vérifie le niveau de liquide de frein je m aperçois que le bocal est rempli à ras bord soit environ 6-7 cm au dessus du maxi ce qui est dangereux le bouchon risquant de sauter. Bref si je dois vérifier derrière chaque prestation je préfère aller ailleurs...
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NERI B.
le 14/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Je suis venue pour interchanger pneu été hiver. Mes pneus hiver ont bien été monté mais sans rien me dire ils ont gardé mes pneus été je suis retourné les voir pour me dire ce qu ils en avait fait il les avait jeté en me disant qu ils étaient morts ... sans m avertir au préalable et sans que je puisse vérifier ils ont dejà fait le coup a des membres de ma famille Plus jamais je ne retournerais chez Norauto
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DARRIBEAU C.
le 14/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bonne prise en charge et professionnalisme
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PIEDIMONTE T.
le 14/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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HAJJAJI M.
le 14/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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NAVARRO J.
le 14/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Rapidité Efficacité disponibilité.....
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HUGUET C.
le 14/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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GIORDANO M.
le 14/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bonnes prestations aux niveaux prix et accueil
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BONNEAU N.
le 14/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Achats Jantes + Pneus Hiver
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BIANCHETTI P.
le 14/12/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
aucun commentaire laissé
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Sylvie P.
le 25/06/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
tres bien recu et ponctualite pour les travaux
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Francois J.
le 24/06/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
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Martine M.
le 18/06/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Prise en charge
Accompagnement
Conseil
Écoute
Travail effectué -
Eric D.
le 16/06/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
réactif, professionnel, rapide,sympathique,
-
Emile M.
le 15/06/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
personnel agréable
pas trop d'attente à la réception atelier
délai d'intervention correct -
Bernard P.
le 14/06/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Le mecano m'a téléphoné pour me dire que mes plaquettes de frein pouvaient faire 15000 kms ensuite il a vu des pneus été dans le coffre il m'a demandé si il fallait les mettre à la place de mes pneus hiver alors que j'avais demandé de le faire mais l'information n'a pas été dite
-
Monique B.
le 12/06/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
BON TRAVAIL
-
Aurélien M.
le 12/06/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Plusieurs points :
> Révision du véhicule : problème avec le serrage du filtre à huile, perte d'huile abondante, obligé de ramener le véhicule
> Changement disques et plaquettes arrières : erreur dans l'identification des disques, annulation de la prestation
> Impossibilité d'utiliser mon bon de réduction de 10% sur les deux prestations à cause de l'erreur de pièces.
Cependant le centre a été réactif pour reprendre le problème avec le filtre à huile.
J'attends un geste commercial pour la prestation commandée mardi 13/6 pour le remplacement des disquest et plaquettes arrières -
Denis C.
le 05/06/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
obtenu de que j'étais venu chercher
-
Hosni O.
le 05/06/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
J'ai effectué dans votre centre auto un achat de 2 pneus Michelin Energy Saver 195/65/R15 91V car mes pneus avant étaient arrivés au témoin d'usure excessive. J'ai alors demandé une permutation avant/arriere pour avoir les pneus neufs à l'arrière or cela n'a pas été fait. D'autre part, les enjoliveurs ont été replacés sans placé les valves dans leur orifices. J'ai donc trouvé mes valves écrasées avec des enjoliveurs mal placés qui auraient pu sauter sur l'autoroute (50euros pièce chez MERCEDES). Par contre le réceptionniste à été très sérieux et m'a d'ailleurs fourni un bon d'achat pour le non respect des délais. Ayant remarqué cela après avoir pris la route je n'ai pas pu faire constaté cela par vos services.
-
Sandrine P.
le 04/06/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bien accueillie bien renseigner et agreable
-
Binh D.
le 04/06/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
J'ai prix rdv sur le site pour l'achat et le remplacement de 4 pneus. Le créneau horaire proposé est de déposer le véhicule à 10h et de le récupérer à 12h. Le jour j, mon véhicule est pris en charge qu'à partir de 11h45 pour une fin de travaux à 12h20...
-
Philippe C.
le 02/06/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Je voulais un coffre de toit et je suis reparti avec.
-
Karine B.
le 30/05/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Apparemment travail fait juste problème sur la programmation de la T° ordinateur de bord, facture et détails envoyés par mail TB
-
Christophe B.
le 29/05/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
-
Nicolas M.
le 28/05/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Montage de deux pneus avec indice de vitesse différent. Obligé de revenir pour faire corriger l'erreur.
-
Andre G.
le 25/05/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Il y a eu un probleme pendant le changement des bougies qui redte pour nous très suspect. Cest la première fois quon me casse le bloc d'allumage en changeant des bougies (que bien sur nous avons du payer !!!)
Chère la vidange.... -
Didier M.
le 23/05/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Prestation bien effectuée, temps de sa réalisation inférieure à la prévision malgré le nombre important de clients, documentation sur la prestation bien explicite et fournie
-
Gilbert B.
le 22/05/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Prestations correctes. Seul bémol, concernant le service. En effet facture de plus de 600 euros et la voiture n'a même pas été nettoyée un minimum. Dommage...
-
Sidi mohamed N.
le 22/05/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
prise en charge rapide prestation rapide ras
-
Blaise L.
le 21/05/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Tres bonne acceuil rendez vous pris pas d'attente véhicule prêt comme convenu 1h après rapide et simple
Très efficace -
Guy C.
le 19/05/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Déjà répondu mais, professionnalisme au rendez-vous, accueil très bien, conseil et suivi
-
Guy C.
le 17/05/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Accueil, prise en charge, résolution du pb et suivi impeccable
-
Denis S.
le 17/05/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Accueil, prise en charge et efficacité prestation
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Annie L.
le 15/05/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Une intervention plus rapide que prévu
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Thomas T.
le 15/05/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Délai respecté, travail effectué et expliqué
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Alain C.
le 12/05/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Très bonne réception. Personne compétente et sérieuse. Travail bien fait et soigne.
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Henry N.
le 11/05/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
ponctualite
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Alexandre M.
le 10/05/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
L'intervention a été réalisé rapidement.
Le circuit est juste non optimisé : passage en point atelier, puis en atelier, puis retour en magasin pour paiement puis repassage a l'atelier pour récupérer le véhicule. -
Jawad L.
le 07/05/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
La prise en charge par le vendeur c'est est très bien passé! il a très sympathique et professionnels par contre Tarif un peu élevé et surtout le plus important à la récupération des clés de mon véhicule j'aurai bien aimé avoir un contre rendu de la prestation et des explications car la page diagnostic est incompréhensible pour moi! D'ailleurs je suis dans l'obligation d'y retourner pour plus d'explications !
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Lucien R.
le 05/05/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
bon accueil en général
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Diego C.
le 03/05/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
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Charles L.
le 02/05/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
je suis pas content la qualité des travaux réalisés sur mon véhicule
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Huu loc N.
le 01/05/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
service est bien
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Gilles G.
le 30/04/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
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Jean pierre R.
le 30/04/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Accueil et travail parfait
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Omran O.
le 30/04/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
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Bernard F.
le 27/04/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
J'aurais indiqué très satisfait s'il n'y avait pas eu 3 reports du RdV, du fait d'éléments indisponibles...
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Gerard D.
le 26/04/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Le temps d'attente 1h45 pour des plaquettes de frein avec un surcoût de 4€ supplémentaire car ce n'était pas les bonnes au départ alors que j'avais pris rendez-vous une semaine au par a vent .en plus j'avais demandé des ferodo et l'on ma monté des Bosch !!!!! Cherché l'erreur .
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Julien P.
le 24/04/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Car les réparation son niquel
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Franck E.
le 15/04/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
le devis a été respecté et le temps d'attente était très raisonnable
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Martine M.
le 09/04/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Le travail a été bien fait.
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Jean-françois E.
le 09/04/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Excellent accueil de Reda, très bon conseil.
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Thierry C.
le 08/04/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Impossible d'être contacté sur n° de téléphone précisé lors de la remise des clés.
Impossible de joindre l'atelier par téléphone.
Après révision constructeur retour de 4 fois du véhicule pour le même problème. -
Florent O.
le 07/04/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Pas d'attente, trouvé le produit que je voulais, à un prix raisonnable. Une conseillere m'a tout de suite prise en main et a réalisé le travail sur le champs
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Serge C.
le 06/04/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
travaille bien fait
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Abdelkader N.
le 04/04/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
J'ai pris rdv avec vos service suite à un bruit sur ma roue avant gauche.
Vos équipes ont détecté à priori un Problème de trinangle.
Les triangles ont été changés, j'en est eu pour 300 euros.
2 jours après je m'aperçois que le bruit est toujours présent.
Je n'ai pas pi prendre un rtt pour revenir chez Norauto St -Priest.
Je suis vraiment déçu.
Cordialement
A. NOUNE -
Christine G.
le 31/03/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
l’accueil,l’écoute de nos besoin,les conseil,les proposition sans obligation...
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Rene D.
le 26/03/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
le rendez vous a été respecté
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Philippe M.
le 25/03/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
parce que j'ai reçu une offre promotionnelle par mail 30€ de remise sur votre révision, dont je n'ai pas pu bénéficier sur place car il fallait soit disant la valider sur internet avant !!! Vos promotions sont trop compliquées, avec trop d'exclusions, je vais finir par aller ailleurs si le client fidèle que je suis n'est pas reconnu comme tel !Je ne souhaite pas être recontacter mais seulement pouvoir bénéficier d'un chèque de remise de 30 €. Merci d'avance
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Jean-michel G.
le 25/03/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bonjour,
Je ne suis pas satisfait car l'on m'a demandé de changer mes pneus AR soit disants usées alors qu'il reste encore 4mm avant que les témoins d'usure n'affleurent le flan des pneus
cordialement -
Lionel M.
le 19/03/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Parce que
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Richard J.
le 18/03/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Les prestations ont été réalisés conformément au devis et dans les temps
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Nicolas B.
le 17/03/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Le personnel est professionnel
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Gerard T.
le 15/03/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
sur ma facture on ne m'a pas mis le kilometrage de mon vehicule , j'en ai besoin pour la traçabilite du kilometrage tres important si je dois la revendre , j'ai du retourner le lendemain pour faire rectifier l'anomalie
j'avais demander de recuperer le filtre a air , j'ai du aller le reclamer au garage !
j'avais demander un controle de l'etat de ma batterie , cela n'a pas ete fait !! -
Jeannine C.
le 15/03/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Le jeune homme a l 'accueil à été tres à l 'écoute de ma demande il a réalisé un devis très clair .
Je suis fidèle à votre enseigne pour les tarifs les offres intéressantes .Toute votre équipe à bcp de patience lors des explications .
Tous très professionnels honnêtes, je n 'oublie pas les hôtesses de caisses qui font le nécessaire afin que le client n 'attende pas trop longtemps merci à tous. -
Philippe L.
le 09/03/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Devis realisé à distance au tel.
Très bonne compétences de la personne que j'ai eut au téléphone et en face de moi pour la réception de ma voiture et après l'exécution des travaux.
Travaux réalisés dans le temps donné.
J'ai apprécié l'envoi de SMS pour indiquer que la voiture était prète. -
Genevieve C.
le 09/03/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Les travaux demandés ont effectués dans les délais promis, le personnel est a la fois avenat et précis das ses propos.
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Chrystelle F.
le 08/03/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Prestation effectuée rapidement
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Adil E.
le 08/03/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
On m'a diagnostiqué une fuite de pompe à eau après avoir récupérer ma voiture en atelier. Personne ne m'a expliqué la marche à suivre ni même proposé la réparation de cette pompe à eau.
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Thierry P.
le 06/03/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bien accueilli et prestation réalisée dans le délai annoncé.
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Jean claude A.
le 05/03/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
satisfait car le travail à ètè rèalisè suivant le devis
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Franck P.
le 03/03/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Véhicule essayé et panne détectée rapidement. Pièce disponible après un déplacement d'un vendeur, pièce changée rapidement, garantie 1 an. Prix intéressant de la pièce et de la main d'œuvre. Tout est ok pour moi. Super ! Merci
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Nicolas L.
le 03/03/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Changement de plaquettes av demandé marque brembo au prix de 27€95 vu que je fais changer les disques en même temps de marque brembo .verdict sortie de l atelier disque brembo mais plaquettes FERODO au prix de 59€95! Alors que les plaquettes brembo étaient bien en stock ! Verdict facture qui s alourdit sans aucune raison !
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Rachid G.
le 03/03/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
car vos équipe don competant
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Arnauld B.
le 02/03/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
La prestation à duré plus longtemps que prévu, et je n'ai bénéficié d'aucun conseil, à part de faire le parallélisme. Au moment de payer, l'hôtesse de caisse ne trouvait pas le clés de ma voiture, et après trois réponses négatives j'ai décidé de regarder avec elle, et mes clés étaient bien sûr le tableau. Et je ne parle pas du fait qu'on ne m'ait pas demandé si j'avais la carte Nora utopie au moment de payer. Lorsque je l'ai présenté (certes après avoir payé) j'ai eu le sentiment de déranger. Bref rien qui donne envie d'y retourner. Par chance, j'ai connu d'autres expériences bien plus agréables chez Norauto.
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Sebastien C.
le 27/02/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Aucun soucis, respect des delais
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Pascale D.
le 25/02/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
J'ai été très bien reçue. Beaucoup d'informations utiles. Ne poussent pas à la consommation..
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Didier M.
le 25/02/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
accueil, efficacité
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Jean L.
le 19/02/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Accueil formidable, promesse de délai tenu et travail très bien fait
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Christiane S.
le 16/02/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Accueil agréable, Technicité à la hauteur et rapidité d'éxecution du travail ont été au rendez vous
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Michel L.
le 15/02/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Après payement impossible de récupérer les clés du véhicule .la réception ne les trouvais pas ?
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Annie G.
le 14/02/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
pas recu de sms pour vehicule terminé.
apres une courte attente nous avons decidé de nous rendre au centre norauto ou nous avons vus la voiture garée sur le parking donc terminée. rien de tres grave bien sur. -
David M.
le 13/02/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
2 mn avant 16H, mon véhicule était encore sur le pont, sans roues. Je l'ai fait remarqué au vendeur qui a filé dans l'atelier et qui est revenu fanfaronnant : Il est 16H! Désolé de vous rendre votre voiture à l'heure! Il m'a pris de très haut et il est dommage que le montage des pneus ait été fini à l'arrache car un des enjoliveurs n'était pas remis comme il faut et j'ai failli le perdre sur le Périphérique! Sachant que j'avais posé ma voiture à 14H, vous n'êtes pas des rapides...Merci de rappeler à votre personnel qu'on ne traite pas les clients comme des chiens...
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Joelle D.
le 13/02/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Pour l'accueil, et le résultat du dépannage
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Guy C.
le 12/02/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Accueil, rapidité de la prise de rendez-vous, travail effectué
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Anne marie B.
le 12/02/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
les prestations conformes à celles prises par téléphone lors de ma demande de rendez-vous, au prix in diqué à ce moment la
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Herve G.
le 11/02/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
RAS
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Ahmed A.
le 04/02/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
La gentillesse à la réception et les explications
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Yann R.
le 04/02/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Prestation parfaite et rapide
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Sophie R.
le 22/01/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Rapidité et sms dès que le véhicule est pret.
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Jean claude G.
le 20/01/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Qualité de l'accueil et compétences du personnel.
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Frantz S.
le 18/01/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
respect des délais annoncés et bon accueil
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Sandro S.
le 17/01/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Qualité du travail, delai des travaux tenus, et tres bon accueil.
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Gilles G.
le 17/01/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Mon rendez-vous était prévu pour 13 h avec fin vers 15 h des travaux. J'ai eu un appel m'indiquant que mes pneus arrières étaient à changer et on m'a confirmé à ce moment que mon véhicule serait prêt vers 15 h. Or j'arrive vers 15 h 40 pour laisser une marge et là on m'informe qu'il faut que je patiente environ 1 h car la pièce qu'ils avaient n'était pas la bonne.
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Lahceme T.
le 16/01/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
satisfait : obligé de retourner chez moi pour des écrous de roues et a mon retour j'apprend qu'il n'y en a pas besoin !!!!
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Frederic V.
le 14/01/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Rapidité
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Christian G.
le 14/01/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bien que j'ai indiqué mon n° de mobile afin qu'on puisse m'avertir lorsque mon véhicule terminé, le SMS est arrivé sur le téléphone de mon mari qui, bien sûr, n'était pas avec moi....
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Paul-louis C.
le 13/01/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bonne prestation, mais :
Délai annoncé plus long que réalisé. Pas grave mais moins pratique pour s'organiser.
Pression des pneus non contrôlée ni corrigée.
J'aurais pu prendre la route avec un véhicule dangereuxTrès bonne prestation. -
Marc A.
le 13/01/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
j'ai pris rendes vous à 14h00 pour faire changer 4 roues complètes que j'avais commandé sur votre site internet. A mon arrivée, l'atelier qu'il ne pouvait pas prendre mon véhicule avant 16h00 et que les changement de pneus dans l'heure ça n'existait plus. Il a fallu que je parlementer avec la personne qui a enregistré mon arrivé pour pouvoir enfin entendre dire que mon véhicule allait être pris en charge et que je pourrai peut être le récupérer vers 15h30. tout compte fait j'ai récupéré mon véhicule vers 15h00 et j'ai pu prendre la route pour Paris.
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Charlie V.
le 12/01/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
tout c est passé comme prevu
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Patrick M.
le 12/01/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Malgré la prise de rdv sur place, nécessité de revenir 2 fois pour cette intervention car une pièce n'était pas la bonne référence
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Mireille G.
le 12/01/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
tres bien renseignee
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Colette I.
le 12/01/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Efficace, rapide
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Didier E.
le 12/01/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
J'ai demandé l'installation d'un poste radio sur une Peugeot 206 et je suis moyennement satisfait de la prestation car il y a un fil qui pend en dessous de la boîte à gant. Je doute du coup de la qualité du travail qui a été fait, sûrement réalisé un peu trop rapidement à mon goût. Ce câble qui pend est peu esthétique, gênant et sûrement dangereux pour le passager avec le risque fort de détériorer le matériel.
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Cedric B.
le 11/01/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Accueil, prix et disponibilité correct
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Thomas T.
le 10/01/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
rapidité d’exécution du travail,
garantie de la batterie
bon d'achat suite au dépôt de l'ancienne batterie -
L M.
le 09/01/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Un réglage de parallélisme a été effectué et facturé, puis un changement d'amortisseurs est recommandé rapidement, ce qui nécessitera un autre réglage de parallélisme. Si j'avais été informé avant, j'aurais donné instruction pour ne pas faire le premier !
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Patrick P.
le 08/01/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Clarté dans la prestation ,rapidité ,qualité ,
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Marie-laure T.
le 08/01/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Mail envoyé a la centrale des réclamations.
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Gilles R.
le 06/01/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Le produit devisé par rapport à une promo n'était plus accessible , norauto à chercher une autre solution en respectant mon budget . Une réponse de techniciens cherchant le meilleur rapport qualité prix m'a entièrement convaincu . De plus une date donnée ils se sont efforcés d'agir le plus rapidement possible ( car c'est un pack neige ) et en fait ils ont réussi à gagner 4 jours , chapeaux l'équipe . J'insiste sur ce norauto St priest car pour avoir écumé d'autres , il est de loin le plus professionnel . Encore une fois , chapeau .
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Pierre K.
le 05/01/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Commande de pneus arrivée à la date prévue et montage en moins d'une heure
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Philippe M.
le 05/01/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Le travail effectué est de bonne qualité et à l'heure
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Jean francois P.
le 04/01/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Mon volant a ete redresser, ma direction est redevenue normal, la pression des pneus a ete faite (j'ai vérifié ) ils m'ont dit qu'ils fallait bientôt changer les plaquettes arrière alors que deux jours avant elle est passée au contrôle technique il ne mon rien signaler sauf les pneus arrière usure anormal merci norauto
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Christian P.
le 03/01/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Temps /rapidité satisfaisant
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Rabah A.
le 03/01/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Satisfait
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Simon C.
le 03/01/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Prestation effectuée dans les délais + très bonne acceuil
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Claude C.
le 03/01/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Le service demandé a été fait rapidement même plus vite que prévu
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Nicolas P.
le 01/01/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Pièce commandée ne correspondant pas, attente prolongée, plusieurs appels pour déporter l'heure de fin, prix plus important qu'annoncé lors d'une troisième appel, même si ce n'était pas écrit sur un devis.
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Daniel G.
le 01/01/2017
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bien reçu et personnel courtois
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Denise G.
le 31/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
les explications que j'ai eues la cordialité de l'accueil
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Arnaud F.
le 30/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
La prestation de changement pneumatique manquait serieusement de contrôle.
Je m'explique, j'ai demandé le changement de mes 2 pneus avant (pour usure normale) ainsi que le permutement de mes 2 pneus arriere afin de les passer sur le train avant et ainsi d'avoir les 2 pneus neufs à l'arrière. Jusque la tout va bien, je reçois le sms pour m'avertir que mon vehicule est prêt.
Avant de passer en magasin pour regler et recuperer mes clés, je fais le tour de mon vehicule afin de vérifier que tout est visuellement ok, 2 pneus neufs à l'arrière et mon train de pneus arrière passer à l'avant. Sauf que quand je regarde de plus près je tombe sur une vis plantée dans mon pneu avant gauche. J'enlève aussitot la vis en question afin de voir si il n'y a pas de crevaison, je passe une bonne minute à essayer d'enlever la vis en question plantée dans la rainure de mon pneu. Lorsque je parviens enfin à la retirer, je me rends compte que la vis était profondement encree, j'apercois même un bout de métal, ce qui m'inquiète encore maintenant. D'autant que lorsque je présente en caisse pour signaler mon problème vis en main, la personne me dit qu'il va vérifier mais qu'il ne peut pas faire grand chose car ces pneus n'ont pas été changés. Au bout d'à peine 3, minutes la personne revient et me dit qu'il n'y a rien de particulier pas de crevaison à craindre. Et là je tombe des nu, car le defaut dans le pneu n'est pas mineur et même très inquiétant.
Je me damnde ce qu'il se serait passé si je n'avais pas retiré la vis, une crevaison certaine et proche à mon sens.
Lorsque que je laisse mon vehicule à des professionnels pour un changment de pneus et/ou pemutement, je m'attends à ce que ceux-ci soit verifier visuellement à minima. Or ici cela n'a pas été fait.
Par ailleurs, je suis certain que cette vis n'était pas presente avant de laisser mon vehicule à l'atelier, j'avais fait le tour de mes pneumatiques avant de venir chez vous afin de savoir combien et lesquels changer.
Aujourd'hui, j'utilise mon vehicule avec crainte et verifie constamment la pression de mon pneumatique, je songe même serieusement à faire changer le train de pneu avant même si celui-ci est en bon etat execpte le fameux trou. Inutile de vous dire qu'il y a peu de chance que la prestation se fasse chez vous.
J'espere avoir était suffisament précis et exhaustif dans mes explications et que mon mécontentement sera reconnu.
Cordialement
Arnaud ferrier. -
Damien J.
le 29/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Ma voiture a été positionner sur le parking sans être fermée à clef. Je n'ai pas reçu de SMS qui n'annonçait la fin de l'entretien. Pas de retour sur l'entretien et les opérations faites.
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Rachid L.
le 29/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Le temps d'attente était supérieure au temps avancé par votre équipe. Le système informatique est tombé en panne et on m'a proposé de reprendre un autre rendez vous comme si j'avais du temps disponible. On m'a fait le contrôle au 180000 km alors que le kilométrage de mon véhicule est de 150 000 km. N'ont ils pas poussé à la consommation ? Sur le document remis par norauto , il me préconise de faire la prochaine vidange à 195000 Km, c'est à dire dans 35000 km. Merci de m'indiquer si je dois respecter votre préconisation.
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Thomas C.
le 29/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
J'ai commandé ma batterie et son montage sur internet. La commande concernait bien mon véhicule.
J'ai payé l'ensemble de la prestation mais au moment de récupérer mon véhicule il m'a fallu payer un complément de 16 euros pour le montage de la batterie sous prétexte qu'il s'agissait d'une installation complexe nécessitant une sauvegarde...
Est-ce bien normale que la prestation proposée sur internet ne tienne pas compte des éventuelles contraintes du véhicule concerné?
Par ailleurs j'ai été contraint de réclamer le bon d'achat de 15 euros offert pour la reprise de mon ancienne batterie, celui-ci n'ayant pas été imprimé automatiquement.
. -
Emmanuel B.
le 29/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Pas la moindre explication sur les prestations effectuées sur le véhicule déposé. Présence d'une fuite d'huile en dessous du véhicule, à surveiller et si cette derniere persiste je n'hésiterai pas à ramener mon véhicule.
-
Morgan L.
le 28/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
J'ai demandé de faire une révision complète (huile, filtre air huile gasoil et habitacle) Le filtre a habitacle n'a pas été remplacé contrairement a ce qui était précisé dans la facture. Cela est inadmissible. Le travail n'a pas été fait. Je suis retourné la semaine d'après pour faire controlé la prestation et faire constaté par le chef d'atelier.
-
Stephane G.
le 27/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Obligé de revenir un pneu était mal monté. Sens de rotation inversé
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Frederic B.
le 26/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Des personnes très attentionnées depuis l'arrivée 10mn avant l'ouverture du magasin, un garagiste sort m'expliquer que le garage ouvre dans 10 mn et m'indique ou me rendre.
A l'accueil la personne m'accompagne à ma voiture pour me donner un avis sur les 4 pneus.
A la facturation une dernière personne très aimable note sur ma facture un mot pour bénéficier de la remise de 15%. -
Simone D.
le 26/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
ponctualité travail relativement vite effectué,bon accueil
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Alexandre B.
le 26/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Rapidité et délai respecté
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Richard B.
le 25/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Les pneus que j'avais commandé en centre une 15 jours plus tôt n'étaient pas des plus pneus neiges. Il a fallutout que je recommande les bons modèles une seconde fois ce qui a rallongé l'interventions. Il a également fallut que j'insite pour profiter de la réduction initiale
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Jonathan C.
le 25/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Mon problème a été résolu et la révision fait
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Hamed B.
le 24/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
rdv rapide
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Bernard C.
le 24/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Prestation bon marché et rapide
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Jean-marie T.
le 24/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Sur le courriel reçu, l'opération était prévue de 10 à 12 h. A13h15, je n'avais toujours pas récupéré mon véhicule.
De plus apparemment, d'après le personnel, j'aurais mieux fait de venir directement à l'atelier, plutôt que de passer par internet. La question qui vient tout de suite à quoi sert votre site?
La question est d'autant pertinente que ma commande sur internet n'était pas suffisante.
C'est pourtant le site qui m'avait conseillé les jantes tôles, sans me signaler que les boulons de fixations étaient trop courts, que les roues devaient être montées avec des valves électroniques.
En conclusion, les valves+ les boulons frais supplémentaires non prévus.
En réalité, le devis Toyota était moins élevé que la facture Norauto.
En plus, j'ai eu l'impression que les commandes sur site internet étaient traitées après les autres.
Mon véhicule déposé à 10 h avait seulement été déplacé à 12 h (heure prévue pour la restitution). -
Damien V.
le 23/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
serviabilité, conseil et efficacité de la personne qui s'est occupé de ma roue
Beaucoup moins satisfaite du prix !!! -
Olivier M.
le 23/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Pas de problème pour la révision demandée, mais il était recommandé de changer les 4 pneus alors qu'ils avaient été achetés chez Norauto (Michelin ayant moins de 15000kms) et avaient encore une marge réelle ce qu'a reconnu l'employé du garage que nous sommes allés voir pour avoir des explications pour changer les plaquettes, il fallait attendre 3 heures de plus et l'offre proposée par la vendeuse était supérieur au devis écrit en ma possession. Il ne faut pousser à la consommation, les clients ne reviendront pas.
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Patrice P.
le 22/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Prise de rendez vous sans problème, bon accueil et prestations effectuées rapidement.
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Jean-pierre M.
le 22/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
prise en charge, Respect des engagements de délais.
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Nasrdine H.
le 21/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Mes phares étaient déréglés et cela n'a pas été signalée lors de la révision
Je l'ai passée au contrôle technique qui recalé la voiture -
Didier C.
le 20/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Plusieurs passage pour le même problème: suite au changement des amortisseurs chez Norauto des bruits qui n'était pas présent avant sont apparu.
Actuellement les amortisseurs ont de nouveau été changé avec les coupelles mais un bruit sourd se fait entendre lors de virage. Pas très rassurants. Il s'agit du 4 ème passage depuis le changement des amortisseurs. -
Michel C.
le 20/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Délai d'intervention indiqué respecté
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Philippe F.
le 19/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Malgré 2 erreurs de type et de prix de votre site internet, le personnel du centre a su trouver une soultion qui ne m'a pas pénalisé...
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Fabien N.
le 18/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Super technicien qui sait expliquer avec des termes simples le pourquoi du comment.
Très sympa..et surtout ne force pas à la consommation. -
Cedric M.
le 17/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Le prix de la prestation était conforme à mes attentes la durée de l'intervention était tres correct
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Maurice M.
le 17/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Je m'apprette a téléphoner au garage car j'ai fait changer mes bougies de chauffes et ma voiture démarre toujours aussi mal malgré le fait quelles ont étés changées .
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Vincent G.
le 17/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Qualité de l'accueil, explications.
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Ludovic L.
le 16/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Après avoir réglé ma facture en caisse,j'ai été très étonné de ne pas pouvoir récupérer mes clés.
On ma indiqué que je pouvais récupérer mon véhicule directement dans l'atelier.
Une fois arrivé dans l'atelier je découvri ma voiture la porte ouverte mon poste radio allumé et pas de mécaniciens
Il a fallu que je cherche une personne a l'intérieur de l'atelier pour savoir si ma voiture était prête.
Après avoir trouvé un jeune homme qui me stipula que son service était terminé. J'ai pu récupérer ma voiture et constater que le travail étais terminé
Cordialement -
Jean-paul M.
le 16/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Comme à chaque fois des erreurs et négligences qui m'obligent à revenir
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Jean-pierre B.
le 16/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
travaux effectués en temps et en heure et conformes au devis
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Michel P.
le 15/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
reception / delaidélai
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Jerome B.
le 14/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Prise en charge immédiate de mon véhicule.
Véhicule prêt bien avant mon retour.
Travail soigné. Très bon accueil. -
Thomas M.
le 13/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
travaux bien executer
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Julie G.
le 13/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
reparation faite avec beaucoup de professionnalisme
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Arnaud D.
le 12/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
le planning a été respecté, le travail a été bien fait.
L'accueil au point de restitution est minimaliste, aucune info de localisation de la voiture à récupérer -
Nicolas D.
le 12/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Prestation propre fait en 45 min alors que 2 heures étaient initialement prévues.
Pneus été emballes dans le coffre -
Abderrahmane E.
le 12/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
accueil et service dans les temps
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Catherine C.
le 12/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Respect des délais, pneus montés
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Serge A.
le 12/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Rapidité du rendez-vous et de la réparation
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Jean-pierre N.
le 11/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
J'ai commandé sur internet une batterie et le montage de la batterie qui m'étaient présentés comme étant adaptés à notre voiture (Mégane II diesel). Le montage qui m'était proposé était un montage batterie avec accès simple à 19€. Mon épouse est allée faire changer la batterie, et on lui a dit que si elle voulait faire monter la batterie il fallait un montage batterie avec accès complexe à 35€. Je trouve le procédé très curieux : d'une part, si c'est le cas, il serait normal que l'on nous propose sur le site le bon montage d'autre part, il ne me semblait pas que la batterie de notre Mégane était à accès complexe (je l'ai déjà démontée).
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Marcel C.
le 11/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Rapidité et ponctualité
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Nadine L.
le 11/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Voir mon mail déjà envoyé le jour meme sur le sujet
Devis initial pour changement de pneus et vidange.
Et la vidange n a pas pu etre faire faute de temps
J ai pris 1/2 jour de congés et la prestation globale n a pas été réalisée
De plus lorsque j au fait part de mon insatisfaction cela n a pas ému !!!
vos collaborateurs qui n ont même pas cherché à comprendre ni à trouver une solution !!!
Sincères salutations -
Lucien B.
le 11/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bon accueuil
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Stéphanie H.
le 10/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Car cela correspondait à mes attentes sauf les anciens pneus remis dans le coffre au lieu de les jeter comme je l'avais demandé
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Romain P.
le 07/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Pneus bien montés en moins de temps que prévu
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Serge R.
le 06/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
j ai été bien conseillé puis ma voiture a été prise en main très rapidement
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David R.
le 06/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Prestation rapide, rigoureuse, peu chère. Compte rendu détaillé et accompagné de tout les détails nécessaire à la compréhension de celui-ci.
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Jean-françois S.
le 05/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Je suis satisfait de la prestation qui m'a été fournie au centre NORAUTO de Bron (echange de roues été /hiver). Auparavant j'etais allé à celui de Vaulx en Vélin, plus proche de mon domicile où je me suis présenté avant l'ouverture, à 7:45 dans l'espoir d'obtenir cette prestation très rapide avant que le personnel se soit lancé dans des opérations plus longues. Il n'y eut rien à faire pour convaincre le réceptionniste de me prendre à l'ouverture. Il m.a proposé de revenir à 11 heures. Du coup je suis allé à Bron où l'intervention fut achevée vers 9h.
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Sebastien C.
le 05/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Le délai d'attente , la prestation du service , la qualité d'accueil
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Herve L.
le 03/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Parfait rdv travail prix
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Jean pierre L.
le 03/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Tout s'est passé comme prévu
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Aurélie B.
le 03/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Technicien très rapide
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Vincent F.
le 03/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Arrive en semaine à 9h15, qu'une seule personne disponible à la réception donc j'ai attendu presque /0 min avant d'être pris en charge. C'est beaucoup trop long.
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Hervé J.
le 02/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
tout est parfait, le temps d'attente les contrôles effectués et la gentillesse du personnel
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Dominique T.
le 02/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
pour la prestation
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Pascal F.
le 02/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
j'ai pu faire remplacer mes plaquettes immédiatement sans rendez vous
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Claire P.
le 01/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
J ai demandé a changer une ampoule feu de croisement avant. Cela a été fait en 5 minutes maximum. Cout 19 euros de pose et main d oeuvre ! Là c est vraiment de l abus....
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Michel B.
le 01/12/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Prise de RV via internet pour 14:00 à 16:00, mon véhicule a été pris à 16:10 pour une récupération à 16:50.
Prétexte invoqué, d'autres véhicules étaient prévus avant du fait qu'il n'y a pas de relation entre les RV via internet et le planning de l'atelier.
Conclusion, attente de pratiquement 3 heures, sans avoir été averti du retard lorsque je suis revenu pour récupérer mon véhicule à 16:00.
Mon prochain changement se fera ailleurs. -
Philippe M.
le 30/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Le point positif: la prestation de changement de pneus a été faite dans le temps prévu.
Les points négatifs: mes anciens pneus n'étaient pas dans la voiture au moment de la livraison, j'ai dû aller les rechercher dans la partie garage et me débrouiller pour les mettre seul dans le coffre. d'autre part, le véhicule concerné, une polo récente a un détecteur de défaut de gonflage qu'il faut valider après changement de pneus et cela n'avait pas été fait. résultat j'ai eu un message défaut et j'ai dû aller recontrôler la pression et valider la pression.la prestation a été faite dans le temps prévu. seul point négatif mes anciens pneus n'étaient pas dans la voiture -
Jerome F.
le 30/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Les délais ont été respectés et le personnel a été accueillant.
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Jean-rémi M.
le 29/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bon service, bonne réactivité du personnel suite à une erreur de commande de ma part sur internet.
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Tony P.
le 29/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Prise de RDV résultats délai
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Guillaume S.
le 29/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Rendez-vous pris pour la courroie de distribution à 13h15.
A 17h30, après 4h de travail sur mon véhicule, appel de l'atelier m'indiquant qu'un impact doit être réparé sur mon pare brise en me demandant si je suis assuré bris de glace. Mon véhicule n'avait pas d'impact quand je l'ai déposé.
On me présente un impact que j'avais déjà réparé, en urgence ils réparent l'impact sans avoir reçu l'accord de mon assurance et me demandent de laisser un chèque , d'envoyer les papiers à mon assurance et de les prévenir quand je serai remboursé pour qu'ils encaissent le chèque.
Outre le temps que je vais passer à traiter ce point, je suis reparti du centre Norauto avec plus de questions que de réponses. Notamment sur pourquoi Norauto n'a pas fait jouer son assurance, sur pourquoi Norauto a préféré mentir que d'exposer clairement la situation etc etc, je n'ai au final même pas vu l'impact à réparer.... tellement la situation semblait gênante pour tout le monde. -
Ali M.
le 29/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Très bon acceuil
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Marie D.
le 29/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Parce que l'on m'a proposé de faire le parallélisme lors du changement de mes pneus en m'avançant que je ne paierai pas s'il était bon. On m'a laissé une feuille me présentant le avant , l'actuel et la cible pour chaque paramètre après l'intervention . Or les cases du avant sont vides. Quelle est donc la preuve que quoi que ce soit ai été fait?
De plus je n'ai jamais reçu de sms m'informant que ma voiture était prête, je suis venue la chercher ne sachant pas si je pourrait la récupérer alors qu'elle était prête depuis 2h. -
Muriel B.
le 28/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Respect des engagements et amabilité des équipes
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Jacques R.
le 28/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
J'ai été bien reçu et la prestation très bien
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Jean-marc D.
le 28/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
véhicule pris à l'heure. Restitution à l'heure prévue, mais je trouvais que mon véhicule tirait à gauche après avoir fait remplacer les 4 pneus. Après vérification par moi-même, j'ai rectifié la pression des pneus car coté gauche avant et arrière, il manquait 400 grs par rapport au coté droit.
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Jean-bernard B.
le 28/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bon accueil, horaires respectés.
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Frederick A.
le 28/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Très surpris d'avoir mes 4 pneus avec 4 pressions différentes !!
J'ai d'ailleurs envoyé une photo du tableau de bord à votre équipe -
laurent P.
le 27/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Ponctualité et qualité de la prestation
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Patrick B.
le 24/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
L’accueil ,le monsieur à la réception des clés très aimable et accueillant , très rare maintenant !!
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Christian B.
le 23/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Personnel compétant et bonne relation
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Cong hieu N.
le 20/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
l'accueil,
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Patricia D.
le 19/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Prise en charge rapide, personnel disponible courtois, bon conseil
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Patrice V.
le 18/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
J'avais demandé de mettre les 4 pneus été au rebut, ils se sont retrouvés dans mon coffre.
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Francoise J.
le 18/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
délai de rendez vous et durée d'intervention, qualité, prix
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Fernand V.
le 17/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Pour la seconde fois, après une permutation de pneus, le témoin de sous-gonflage s'allume.
La première fois, c'était seulement après quelques kilomètres.
Cette fois, c'est directement devant le centre que le voyant était allumé, passage à l'atelier, pas de contrôle, le responsable dit que c'est le calculateur qui doit se recaler.
Passage en station : 2 bars pour 3 attendus. -
Lionel S.
le 17/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Content de la perstation .
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Bernard R.
le 17/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
accuille du conseillé de vente
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Monique M.
le 16/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bien reçue,et la réparation de mon pneu a été effectuée dans un délai très correct
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Herve* C.
le 15/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Prestation proposée probablement pas indispensable (parallélisme des 4 roues).
Présence d'alarme de pression basse des pneumatiques 1 jour après l'intervention. Après vérification de la pression des pneus qui était mal réglée (trop basse), l'alarme reste toujours présente (quelque chose aurait-il mal été remis en place lors de l'intervention ?). Je repasserai au centre Norauto pour refaire vérifier ce problème. -
Caroline R.
le 15/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Phares non réglés lors de la révision.
Oubli de rebrancher des connecteurs donc obligée de revenir pour un voyant anti-pollution allumé. -
Jerome A.
le 14/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Mécanicien à l'écoute
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Regis B.
le 13/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
prestation bien réalisée dans le temps (entre 10h30 et 15h00). Bons conseils.
J'ai souvent des propositions sur internet de la part de Norauto, mais chaque fois celà ne correspond pas au moment où je vais chez Norauto! . J'ai eu une facture de 870€, et j'aurais bien apprécié une réduction ou un petit geste (par exemple un jeu d'essuies glaces !) -
Damien D.
le 13/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Il y avait du monde. Pas envie d'attendre plus longtemps pour faire remarquer :
- Parallélisme (non expliqué en caisse car rapport dans le véhicule) réalisé et facturé alors toutes les valeurs initiales étaient dans la gamme de tolérance
- Tapis de coffre non remis en place et forcé car il y avait dans le coffre un colis -
Anne-marie M.
le 13/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
la prestation réalisée m'a donné entiére satisfaction par contre j'ai été étonné de ne pas recevoir de sms lorsque la pose des pneus étaient finis
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Nicolas D.
le 13/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Il m'a été facturé un parallélisme alors qu'il avait été contrôlé conforme
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Stephanie G.
le 13/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Montage très rapide par l atelier. Roues démontées emballées dans un plastique.
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Laurent M.
le 13/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Ponctuel respect des temps prévu pour l'intervention.
Accueil sympa -
Miehl M.
le 13/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
demande de passage en pneus hiver . proposition de me faire une révision du parallélisme . ma réponse est : contrôle oui mais intervention seulement avec mon accord.la valeur de l'intervention complète du parallélisme est quand même prise en compte sur le devis .j'en fais la remarque et on me répond que sera enlevé si je n'autorise pas cette intervention. Conclusion l'intervention à quand même été faite sans mon accord et j'ai été assez perspicace pour me rendre compte avant de payer d'autant plus que le rapport n'était pas joint avec la facture !!!! .j'appelle cela de la vente plus que forcée. de plus mes jante n'ont même pas été nettoyées , elles sont plus sales après intervention que lorsque j'ai mis mon véhicule à disposition. Pour info c'était à saint Priest le 09/11/2016 facture 0062/708447
salutations -
Odile C.
le 12/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Je suis venue mettre mes pneus hiver et oh surprise mes pneus échangés étaient à la poubelle. À ce jour je ne suis pas sûre d'avoir récupéré mes pneus !....
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Alain H.
le 12/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Respect des délais ,,de la facturation devis ,par contre je n'ai pas apprécier de recevoir votre réduction par mail le lendemain .Qu'envisagez-vous de faire?!
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Michel F.
le 11/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Je suis satisfait du résultat, à savoir être reparti une fois la prestation technique réalisée (permutation des 4 roues avec celles que je vous avais confiées en gardiennage) mais très moyennement sur la préparation en amont.
J'ai pris rendez-vous par téléphone, ensuite j'ai fait une démarche de précaution en venant vérifier sur place que le rendez-vous (mardi 8 à 10h) était bien enregistré et que le rapatriement des roues était programmé. Le technicien a jugé utile de relancer votre sous-traitant. Le mardi 8, il n'y avait pas trace du rendez-vous et j'ai du patienter à l'accueil plus de 25 minutes pour signer un ordre de réparation et constater à la récupération du véhicule que le rendez-vous associé était du jour même pour 10h30. Donc bien pour les travaux, et mal pour l'administratif (programmation) -
Jacques B.
le 10/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
J'ai été obligé de retourner au centre, votre appareil de contrôle des gaz d'échappement ne fonctionnait pas depuis un jour. Je pense que dans ce cas, on doit me contacter pour repousser le RV.
J'avais pris le RV sur internet avec paiement au centre à 69€, j'avais le document club avantage GMF pour une remise de 15%. On m'a facturé 64€ au lieu de 69x85%= 58,65€. -
Florian Y.
le 10/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Mon probleme a était résolu
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Roland G.
le 09/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
prête a l'heure
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Damien C.
le 09/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
prestation réalisée dans les temps, conforme à l'attendue, j'aurais cependant souhaité que mes anciens pneus soient mis au recyclages plutôt que dans le coffre de ma voiture, comme mentionné lors du dépôt des clefs.
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Patricia T.
le 05/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
bien reçue bien servie amabilité courtoisie compréhension gentillesse patience une équipe de la réception au paiement parfaite
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Samy K.
le 04/11/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu le bilan géométrie... ?!!
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Jean luc D.
le 24/10/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
J'avais demandé le remplacement de ma plaque d'immatriculation avant. Cela n'a pas été fait mais m'a évidemment été facturé. J'ai fait l'erreur de ne pas vérifier en quittant votre garage, ce qui m'oblige à y retourner.
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Jorge S.
le 13/10/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Très sample à prendre le RDV. Prix clair depuis le début
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Dominique F.
le 23/09/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
CHOIX et PRIX
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Rodolphe B.
le 17/09/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)
Le travail a été effectué correctement, mais pendant trop de temps
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Christophe P.
le 07/09/2016
Centre: Saint Priest (Lyon)