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Norauto Orvault (Nantes)
Esplanade du Cardo - chemin des Martinets 44700 ORVAULT
02 51 83 72 72
Horaires d'ouverture du centre
Lundi
08h00 - 19h00Mardi
08h00 - 19h00Mercredi
08h00 - 19h00Jeudi
08h00 - 19h00Vendredi
08h00 - 19h00Samedi
08h00 - 19h00Dimanche
Fermé
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Services
Carte grise
Location véhicule de courtoisie
Solutions de financement
Mon Norauto (Carte fidélité)
Ma révision
Service client
WIFI en magasin- Ticket Travel Pro
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Alarme et sécurité
Attelage et transport
Climatisation
Courroie de distribution et accessoires
Diagnostics spécialisés
Échappement, anti-pollution
Eclairage
Démarrage et électricité
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Produits
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Avis
641 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto. Moyenne : 4.1 / 5
Norauto vous informe que les avis affichés sont classés par ordre chronologique de publication, du plus récent au plus ancien.
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LAURENT-NOÉL M. le 11/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
bien renseigné
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JEAN JACQUES C.
le 11/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
rapidité et efficacité
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STÉFAN F.
le 11/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Toujours à rajouter des choses supplémentaires. Ne peuvent pas réparer une pièce mais si on reprend un autre rendez-vous pas de soucis...étrange
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VINCENT D.
le 11/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Bonnes informations.
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QUENTIN C.
le 11/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Signature dématérialisée outil faut demander au vendeur ce que l on signe précisément car aucune visibilité sur le document. Un personnel que très moyennement aimable et où le bonjour" ne semble pas être là regle. "
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BRUNO S.
le 09/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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CHRISTIAN T.
le 09/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
accident
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CHRISTIAN D.
le 07/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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OLIVIER M.
le 06/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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GERARD S.
le 04/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
tres bon service
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ABDERRAHMANE M.
le 04/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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JEAN-PAUL B.
le 04/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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PIERRE N.
le 03/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
J ai rapidement trouvé le produit dont j avais besoin
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VIVIEN O.
le 03/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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MIREILLE J.
le 03/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
prestations trop cher car apres avoir pris les memes renseignements on ma proposee moins cher......DECUE
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BENOIT D.
le 03/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Bonne prestation. Respect du devis et des horaires.
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EMMANUEL P.
le 03/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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ESTELLE M.
le 02/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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OLIVIER L.
le 30/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Accueil courtois l objet était en stock mais toujours en rayon.
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BERNARD L.
le 29/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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RODOLPHE D.
le 28/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
ponctualite
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PATRICE V.
le 27/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Un service rapide malgré les fêtes. Des tarifs raisonnables. Un accueil très agréable.
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CECILE M.
le 27/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
TOUT A ETE PARFAIT
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PASCAL R.
le 26/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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GEORGES G.
le 21/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bon accueil L article que je désirais manquait.Le vendeur l a commandé et je l ai reçu le lendemain au magasin.
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CHRISTINE T.
le 21/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
accueil et rapidite d execution
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DOMINIQUE R.
le 21/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
très bon rapport qualité prix et rapidité
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ALEXANDRE J.
le 19/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bon accueil Prise en charge rapide
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CHRISTOPHE M.
le 19/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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ALAIN B.
le 19/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
prise en charge immédiate respect des délais
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KARINE D.
le 18/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Aucune pièce d identité demandé pour le retrait des marchandises.
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GUY R.
le 18/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Caractéristiques importantes écrites en trop petites lettres sur les bidons d huile Norauto diesel type d huile ...
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ISABELLE M.
le 18/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Travail sérieux accueil professionnel et agréable
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ANDREW T.
le 18/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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ALAIN D.
le 17/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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CHRISTOPHE O.
le 17/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
service rapide et bien fait
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JEAN PAUL G.
le 17/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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GWENN B.
le 17/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Rapide efficace très bon accueil en atelier sms pour avertir quand le travail est terminé.
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SEBASTIEN G.
le 14/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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CYRILLE L.
le 11/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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MARIE CLAUDE B.
le 11/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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GERARD L.
le 11/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Il faut rester vigilant. Vous poussez à la consommation par exemple quand il est indiquer de changer les 4 pneus alors que cela n est pas nécessaire.
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MICHEL A.
le 07/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
bonne prestation et bons conseils mais prise de commande choix de pneus un peu laborieuse durée annoncée 1h modifiée par téléphone à 1h30 puis ramenée à 1h pas facile de s organiser ...
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XAVIER V.
le 07/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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LAKHDAR B.
le 06/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
véhicule pris à l heure du rdv le conseil était parfait comme l accueil et prestation au juste prix
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GONZAGUE V.
le 06/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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PIERRE C.
le 06/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Rapidité et efficacité
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FRANCK B.
le 04/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Réception pro. Prise en charge et travaux rapides
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GEORGES F.
le 04/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Ils ont été professionnels
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BERNARD L.
le 04/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bon accueil prise en compte de la demande efficace.
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PHILIPPE C.
le 03/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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JACQUES D.
le 03/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
J ai trouvé facilement ce que je voulais
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VERONIQUE G.
le 03/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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BEATRICE B.
le 03/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Rapidité et conseil
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MICHEL G.
le 01/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
pour l accueil et les conseils
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ALAN P.
le 30/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Je suis venu pour un pneu crevé. Le diagnostic a ete fait immediatement et reparé dans la foulee. Service rapide impeccable. Je recommande
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SEVERINE L.
le 29/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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QUENTIN D.
le 29/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
tous ces bien passer simplement qu ils sont capable de m appeler pour me dire que mon liquide de frein à de l humidité mais au moment de récupérer ma voiture pas capable de me dire que la jantes est voiler qui faille que j en rachète une pour la remplacer. pas Professionel c est dommage
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CHRISTIAN M.
le 29/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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FRANCK L.
le 27/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
produit disponible tarif
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FRÉDÉRIC M.
le 27/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
1h20 pour diagnostiquer le pneu non réparable + 45 pour remplacer 2 pneus ensuite > trop long
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ROMAIN P.
le 27/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
pas possible de faire l équilibrage de mon véhicule alors que l on m a dit à plusieurs fois au départ qu il n y avait pas trop de place en rendez-vous. Puis finalement une personne m a dit pas possible de faire l équilibrage sur votre véhicule. Donc pas apprécier que l on ai changer les pneus mais que l on ne puisse pas faire l équilibrage. Pas normal.
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GÉRARD T.
le 26/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Satisfait de l accueil du service du délai mais coût assez élevé pour une permutation pneus hiver - pneus été avec gardiennage 6 mois.
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JEAN PHILIPPE C.
le 26/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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MICHEL F.
le 22/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Parce que j ai commandé les chaines à neige sur internet chez Norauto. Lors de ma commande j ai eu le message que les chaines seraient livrées assez rapidement. Je suis allés plusieurs fois chez Norauto et les chaines n étaient pas livrées. à ce moment j ai eu la vraie information que les chaines commandées en aout ne sont pas en stock et qu il faut attendre la saison pour les avoir lors du réapprovisionnement des chaines chez mon magasin norauto mes chaines ont été oubliées par Norauto internet. Heureusement le magasin a alors recommandé les chaines en urgence et je les aies eu 3 ou 4 jours plus tard. En final ma commande pratiquement disponible a mis 1 mois et demi pour etre livrée. Pas terrible
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MATHIEU E.
le 22/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bien et rapide
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LUC L.
le 19/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bonjour 1ou2 étoiles en raison d une erreur de coté sur un remplacement de stabilisateur en atelier malgré le document conforme de cédric qui a été pourtant très compétent dans son role et qui m a fait un geste commercial 100% sur la prestation concernée
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FRANCOIS G.
le 18/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Ponctualité rapidité rapport qualité prix
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PHILIPPE L.
le 16/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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GEORGES B.
le 14/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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GERARD D.
le 12/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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MONIQUE A.
le 12/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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PHILIPPE L.
le 12/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Gentillesse de l accueil rapidité
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PIERRE M.
le 12/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Efficace et sans surprise
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JOEL M.
le 12/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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ANDRE M.
le 31/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Crevaison pneumatique
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SARAH C.
le 31/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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GEORGES M.
le 31/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Tout est parfait comme d habitude.
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MAX L.
le 30/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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PATRICK V.
le 29/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Très rapide moins d une heure après la commande
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STEPHANE L.
le 29/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Huile et filtre de vidange
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BEATRICE C.
le 27/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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DIDIER L.
le 27/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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AXELLE D.
le 26/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bien accueillie devis respecté et dans les temps
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CHRISTOPHE D.
le 26/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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JACQUELINE F.
le 25/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Professionnel ponctualité prise rendez vous très rapide satisfactionoptimale
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NATHALIE P.
le 25/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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HTTPS://WWW.MONNORAUTO.FR/HOME M.
le 22/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
prise en charge immédiate et accueil de qualité
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SÉVERINE G.
le 20/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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GABRIEL B.
le 19/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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PATRICIA M.
le 18/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
bon accueil facilite d paiement
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MARYSE M.
le 18/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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JEAN PIERRE C.
le 17/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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HELENE G.
le 17/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Service rapide ... bons produits .. seul reproche .. parking trop petit
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HERVE K.
le 17/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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FRANCOIS P.
le 17/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
service correspondant à la demande pose d un attelage avec Faisceau. Fonctionnement non vérifié à ce jour. Durée un peu longue de 8h30 à 18h 30
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JEAN PAUL G.
le 17/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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SEBASTIEN M.
le 16/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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LAURENT-NOÉL M.
le 16/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Accueil et explications du diagnostic
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EDMOND D.
le 10/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Mon véhicule est entretenu par NORAUTO depuis 20 ans et une note de 20 sur 20 à la responsable de l accueil Stéphanie.
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NASSIME S.
le 08/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Très bon accueil les travaux réalisés sur ma voiture sont à la hauteur de mes attentes
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YANNICK L.
le 08/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
prix très élevé
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RONSIAUX B.
le 06/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Pneus correctement montés rien à redire. Simplement le fait que le montage ait duré plus d une heure et que la personne de l accueil m avait mis une heure de restitution du véhicule 30 minutes plus tard que celle du rendez vous pris en ligne sous prétexte qu il y avait du monde... sans m avoir prévenu. Le moment venu j ai voulu bénéficier de l offre 1h ou remboursé mais elle m a été refusé pour la raison énoncée ci-avant. Bref... soyez plus précis à l avenir...
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GERARD G.
le 01/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
La réduction de 15% promise avant le 30 septembre n était pas au rendez-vous il y avait ces clauses restrictives qui ne m ont été signalées qu au moment de payer.
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PATRICK P.
le 27/09/2018
Centre: Orvault (Nantes)
ACCEUIL ET RENSEIGNEMENTS TECHNIQUES AU TOP
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JEAN-PAUL L.
le 26/09/2018
Centre: Orvault (Nantes)
PRESTATIONS REPONDANT A MES ATTENTES
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MOISE M.
le 24/09/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Pourquoi prendre RDV à 16H15 1 semaine à l avance pour attendre 45mn pour être pris en charge ?
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JACKIE P.
le 21/09/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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MICHEL T.
le 21/09/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Rapide et bien fait
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JEAN M.
le 15/09/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bon accueil et informations conseils pertinents
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CAROLE O.
le 15/09/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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LAURENT M.
le 14/09/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Accueil très sympa et rapide
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JOSE M.
le 14/09/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Renseignements et rapidité
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MARC V.
le 14/09/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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CHRISTIAN D.
le 12/09/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Parce que j avais droit à une remise de 15% qui ne m a pas été appliquée sur la facture.
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LUC H.
le 06/09/2018
Centre: Orvault (Nantes)
précis disponible pro aimable.
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CELIA L.
le 04/09/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Accueil et renseignements
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PASCAL L.
le 03/09/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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ANTOINE B.
le 01/09/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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LAURENT C.
le 31/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Pas très serieux
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RAYMOND P.
le 28/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
accueil dynamique renseignements corrects
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CHRISTIAN M.
le 27/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bon service
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BERTRAND C.
le 26/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
bien reçu diagnostique assez complet n insiste pas si pas urgent mais previent bien si important pour d eventuelles interventions
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LUDOVIC S.
le 24/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Plusieurs choix de plaque dimmatriculation par contre les prix sont très proches et du coup même en prenant les moins chers. Vous êtes plus chère que des concessions automobiles. Alors que logiquement on vient chez vous par rapport aux qualités prix mais pas pour les plaques dimmatriculation. Tanpis.
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PATRICK B.
le 23/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
véhicule pris et rendu à l heure un coup de fil durant l intervention pour me signaler un problème lié au véhicule un bon relationnel commercial
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JEAN PIERRE O.
le 23/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Heure de RDV non respectée. Me dire bonjour à peine. Pire que la préfecture mais avec un coût à payer le comble. Suspecte peu aimable. Pendant le RDV elle repart 2 fois sans dire un mot pour s occuper des autres clients sans rdv.
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MARIE B.
le 20/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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DANIELLE M.
le 18/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Le vélo pliant est confortable avec des roues assez grandes et ne prenant pas trop de place quand même
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NICOLAS D.
le 18/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Service a la hauteur appelez le matin en dépannage pour changement de batterie et voiture prise le jour même nickel.
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JEAN-CLAUDE C.
le 18/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Il manque juste une bonne transmition entre l acceuil et les mecanicien 87
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GUILLAUME L.
le 18/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Rapidité de service
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FRANCOISE G.
le 16/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
bon accuel
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CLAUDE G.
le 16/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
-
CLAUDINE F.
le 15/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
-
PATRICK L.
le 13/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
-
CLAUDE L.
le 13/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
-
JEAN-CHRISTOPHE D.
le 11/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
-
YOUSSEF H.
le 11/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
-
MICHEL A.
le 08/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
-
PASCALE P.
le 31/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
-
NAOMI B.
le 30/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bon conseiller a l ecoute
-
ANGELIQUE J.
le 25/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
-
THIERRY R.
le 25/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
-
OCTAVIO D.
le 23/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
-
DENIS T.
le 22/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Entretien effectué avec sérieux et dans le temps prescrit. Le SMS quand la voiture est prête. Très arrangeant sur l heure et la date de prise de rendez vous.
-
YOUCEF T.
le 22/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Très bien.
-
SANDRINE T.
le 20/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Accueil disponibilité écoute et efficacite
-
ROMAIN L.
le 19/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Grosse progression sur laccueil
-
GWÉNAËL P.
le 19/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Accueil agréable personnel courtois et bonne recommandation à recommander+++++
-
MARIE B.
le 18/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
-
MICHEL N.
le 15/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
-
ANNE J.
le 13/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Très aimables et professionnels comme d habitude
-
THIERRY B.
le 13/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
-
VERONIQUE B.
le 13/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
-
BERENGER B.
le 13/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
-
FRANK M.
le 12/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
On m a aidé avec l ordinateur pour trouver mon filtre à huile
-
SOLENE B.
le 10/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Prise de rendez-vous rapide exécution en seulement 45min. Merci
-
DOMINIQUE B.
le 06/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
-
PHILIPPE D.
le 06/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
MEDIOCRE EN GENERAL - L AMABILITE DE CE SITE NORAUTO N EST PAS DU TOUT SON POINT FORT ..ETC
-
JEAN PAUL G.
le 05/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
-
ALAIN S.
le 02/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Tout a été respecté
-
JULIEN B.
le 02/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
rapide et bien
-
CHRISTIAN L.
le 01/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Une publicité reçue sur internet m a fait croire que je pouvais bénéficier d une remise de 10% sur un changement de pneumatiques 235 40 18 .Il n en était rien car il fallait lire les petite lignes cétait uniquement sur des pneumatiques Norauto. Sinon j avais trouvé des pneumatiques Michelin moins chers autre part. J ai voulu faire confiance à Norauto cétait une erreur elle ne se reproduira plus.
-
LUDIVINE G.
le 27/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bon accueil. Disponibilité du personnel. Travail soigné.
-
MARIANNICK F.
le 25/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
prise en charge rapide
-
PATRICE G.
le 23/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
-
LOIC A.
le 23/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
-
DOMINIQUE L.
le 21/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Travail effectué correctement et dans les temps
-
ELISA R.
le 20/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Produit très rapidement disponible bon contact dans le magasin.
-
PHILIPPE M.
le 19/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
efficacité
-
BASTIEN R.
le 18/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Article à disposition. Grande quantité donc moins cher qu à l unité.
-
DENIS A.
le 18/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bien renseigné
-
PHILIPPE M.
le 18/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Efficacité de vos équipes.
-
YASSINE B.
le 17/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Le produit me plait mais pour moins d une heure de montage excessivement chère 80e
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DELPHINE D.
le 17/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
J ai laissé ma voiture 4 jours pour changer un liquide FAP ce qui n a pas été fait A la place les garagistes ont contrôlé l électronique Ce que je n avais pas demandé et qui m a donc laissée sans voix J ai donc été obligée de la ramener à nouveau pour que cela soit fait Donc cela a été fait enfin Et j ai récupéré une voiture dont le volant avait été bien encrassé puis que j ai eu les mains toutes noires après l avoir récupérée
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MARIE PIERRE C.
le 16/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
véhicule restitué à l heure prévue.
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FRANCK P.
le 14/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
-
MONIQUE M.
le 14/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Accueil courtois personnel serviable et disponible. Je suis très satisfaite des réparations effectuées sur mon véhicule.
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ALAIN M.
le 14/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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YOUSSEF R.
le 14/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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BEATRICE B.
le 13/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Equipe serviable boisson chaude proposée et rapide.
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OLIVIER B.
le 13/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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TIPHANY D.
le 13/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Voiturée récupérée avec de la graisse à lintérieur sur les sièges après le montage de 4 pneus. Et on ma appelé pour me proposer de changer la Climatisation alors que javais déposé la voiture pour des pneus... jai trouvé cette démarche trop commerciale.
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JULIE L.
le 13/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Ras le boulot a été fait.
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SAMANTHA R.
le 13/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
rapidité de l intervention
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JOCELYN T.
le 07/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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JACQUES B.
le 06/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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NICOLAS I.
le 06/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Prise sans rdv en urgence""
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BRUNO D.
le 05/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
J ai oublié mon rdv. On m a pris quand même plus tard
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PATRICIA M.
le 05/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
bon accueil. Esprit commercial
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BENOIT B.
le 04/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Personnel compétent
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DENIS L.
le 04/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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YVES F.
le 02/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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MURIEL L.
le 31/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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SOPHIE T.
le 30/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
rapidité réactivité
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PATRICK G.
le 29/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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ANTHONY L.
le 28/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Accueil déplorable et retard de 30 min pour recuperer le véhicule
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CHRISTIAN V.
le 28/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Cette fois ci la prestation était normale Vous avez pensé à remettre le bouchon du réservoir à huile
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SYLVIE D.
le 27/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Révision du véhicule avant un contrôle technique je l avais précisé. J ai récupéré mon véhicule sans que rien ne me soit précisé or sur le bilan papier j ai découvert que trois ampoules devaient être changéesSi j avais eu un appel j aurais demandé leur changement.
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AGNES P.
le 26/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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CHRISTOPHE D.
le 25/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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DIDIER L.
le 21/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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MARION P.
le 21/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Prises de décisions sans avis du propriétaire du véhicule
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CHRYSTEL L.
le 21/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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ANNE MARIE G.
le 20/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
3 4d heure de retard sur l heure prévue sinon pour la prestation en elle-même j ai rien à dire
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MYRIAM B.
le 18/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Malgré les travaux bruyants dans le magasin les employés restent souriants et efficaces. Ils ont bien du mérite De plus ma voiture a été prête avant l heure prévue.
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JOACHIM L.
le 17/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Je regrette qu il n ai pas eu l intelligence de me replacer la roue de secours à son emplacement initial suite au changement des pneus avant suite à crevaison
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RENE L.
le 16/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
tout correspond a ce que je cherchais l accueil très positif est un plus .
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MATHIEU E.
le 15/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Retrait rapide et efficace.parfait.
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ALEXANDRINE M.
le 14/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Le vendeur n a pas réellement pris en compte mon besoin et j ai réglé à la commande ce que je ne ferai plus dorénavant. Quant à l accueil en caisse il est déplorable.
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JEAN YVES C.
le 14/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bonne prise en mains du véhicule
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JEAN PHILIPPE G.
le 14/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
dévouement pour la réussite du projet.
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BERTRAND S.
le 14/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Délai et prestations conformes Accueil professionnel et souriant
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DOMINIQUE R.
le 13/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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YANNICK L.
le 13/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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JEAN C.
le 13/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
pas de prestation on m a renvoyé chez le concessionnaire
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GHISLAIN C.
le 12/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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BENOIT P.
le 09/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
J apprécie Norauto Orvault. Dommage que pour un changement de pneus il ait fallu 1h50 dont 15 pour les changer après mon arrivée. On m a juste répondu que j aurais dû e^tre plus explicite pour avoir le changements en une heure...A bonne entendeur je serai plus vindicatif".... Dommage aussi que l on m annonce qu il faudra penser à changer les plaquettes rapidement une fois les pneus montés. mais bon........."
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ERIC U.
le 07/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
++ Accueil et service -- compréhension des tarifs magasin et Internet -- Obligé de demander la gratuité des plaquettes de frein contrat Norauto - Stationnement
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PIERRE N.
le 07/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Qualité du travail dt de l accueil.
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MARTIAL C.
le 05/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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-
STEPHANE V.
le 05/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Petit couac lors de la depose de la voiture
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JEANINE V.
le 05/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Très bon accueil et bon conseil
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DOMINIQUE H.
le 04/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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ISABELLE T.
le 01/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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JEAN-PAUL B.
le 01/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bien
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JEAN B.
le 30/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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CHRISTINE B.
le 30/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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MARIE FRANCOISE C.
le 29/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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STÉPHANE G.
le 29/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Cette fois très pro Rien à dire prestation de qualité
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STEPHANE V.
le 27/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Respect du temps et du prix
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YVES B.
le 26/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Je suis allé chez Norauto pour remplacer les 4 pneux de la DS3 de mon épouse et bénéficier du bon de réduction de 10% reçu la veille. Bien joué puisqu on m a expliqué que la réduction ne s appliquait pas pour les pneumatiques On ne m y reprendra plus ... Les pneux ont l air d être pas mal. Espérons que l arnaque" n était pas générale"
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VALENTIN M.
le 24/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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MICHAEL K.
le 24/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Si tout le monde chez vous est comme Aymeric qui s occupait me moi je nhésiterais pas à vous recommander à tout le monde Il était aimable avenant professionnel et Speed
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JEAN PAUL V.
le 21/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
service tres corecte
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JEAN-JACQUES P.
le 20/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Seule anomalie le rendez-vous avait été pris pour 09h00 je m étais organisé en conséquence mais les mails émis par Norauto indiquaient 14h30.
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CYRIL P.
le 20/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Au moment de récupérer mon véhicule lors que la révision a pu être effectuée dans les règles et n a montré aucun pb un collaborateur Norauto m a expliqué qu il n avait pas réussi à réinitialiser le message du tableau de bords indiquant le besoin de procéder à un révision. Il m a demandé de régler ma facture ce que j ai fait. Lorsque je lui ai demandé ce qu il était possible de faire il m a répondu d aller chez Mercedes. Je lui ai alors demandé de me proposer une alternative car la réponse ne me convenait pas. Il m a assuré me recontacter dès le tout début de semaine pour me proposer une solution. Nous sommes vendredi et j attends toujours...
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BENOIST R.
le 20/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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VALERIE L.
le 16/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
délai d attente prévu pas respecté.
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PASCAL P.
le 16/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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MAX L.
le 15/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Délai et prestation correspondant à la prévision
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GEOFFREY D.
le 14/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Tous les travaux demandés non pas été effectué.
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FRANÇOISE D.
le 14/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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MICHEL M.
le 14/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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KELTOUMA B.
le 14/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Le savoir faire et l amabilité d accueillir les client et le professionnalisme des connaissances du conseiller bonne continuation .
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SEBASTIEN G.
le 11/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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PASCAL L.
le 05/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bien reçu pas par le chef mais par les mécanos
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JEAN-FRANCOIS R.
le 05/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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PHILIPPE B.
le 05/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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ARNAUD M.
le 05/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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MAGUY C.
le 03/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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RAPHAEL G.
le 31/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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VINCENT F.
le 30/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
La voiture est reparti avec un nouveau problème un mécano avait oublié de remettre une pièce après changement du filtre à air. Il a fallu un mécano renault pour réparer... Le directeur Norauto m a même dit que le problème existait avant la révision que Norauto a réalisé. Dommage de prendre les clients pour des menteurs....
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DOMINIQUE L.
le 30/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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JEAN-PIERRE M.
le 30/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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HERVE K.
le 29/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
rapide efficace et de bon conseil
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PASCALE D.
le 29/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bonne qualite du travail mais plus de 2h30 pour changer 2 pneus avant et faire le parallélisme c est vraiment très long quand on doit rester sur place
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PHILIPPE V.
le 29/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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BENOIT D.
le 29/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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CYRIELLE P.
le 29/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bon accueil bonne disponibilité et bonnes explications concernant les réparations.
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DOMINIQUE C.
le 29/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
retard de la commande sans aucune information de la part du centre. C est moi qui ait du appeler plusieurs fois
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PASCAL L.
le 27/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Norauto Orvault 44 n est plus ce qu il était surtout via son responsable d établissement. Un exemple achat pneu en fin 2017 ou le directeur ne veut pas s ajuster au prix de la concurrence. Pourquoi faire de la publicité mensongère ? De plus il est affiché dans le magasin Norauto s ajuste au meilleur prix ou vous rembourse la différence. En revanche le personnel est compétent. Cordialement .Pascal
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CHANTAL V.
le 26/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Erreur dans la commande du filtre à huile. Véhicule déposé la veille pour 1 vidange et récupérée seulement à 16h ... Par contre bcp de sérieux dans les points de contrôle ce qui explique également les délais de restitution de la voiture.
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OLIVIER D.
le 26/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
L intervention était prévue sur 1 heure pour une réparation de roue percée. Il a fallu 1h30.
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XAVIER G.
le 22/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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PHILIPPE P.
le 22/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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JEAN-CHRISTOPHE D.
le 21/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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CATHERINE T.
le 21/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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EDMOND D.
le 21/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Une équipe sérieuse.
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BRUNO M.
le 21/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
rv facile et amabilité
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JESSICA C.
le 20/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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ANDRE L.
le 20/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
étiquette de vidange et autres prestations na pas été mis en évidence pour se repérer de la prochaine vidange
-
REGIS R.
le 20/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Délais respectés personnels très aimables
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ADELINE P.
le 20/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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-
PASCALE C.
le 20/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Très satisfaite par l amabilité et la rapidité
-
LAURENCE N.
le 20/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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DOMINIQUE R.
le 17/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
bonjour pas de probleme dans la prestation
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DOMINIQUE H.
le 14/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
bon accueil délai respecté
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JEAN CLAUDE P.
le 12/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Vendeur disponible et rapidité.
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NICOLAS B.
le 08/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Sérieux efficacité rapidité
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SERGE O.
le 08/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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ALAIN L.
le 07/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Demande nous réalisée de changer lessuie-glace arrière cela devait faire partie des contrôles. Doute sur les controles
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JEAN-LUC G.
le 06/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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JOACHIM L.
le 06/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Pas de surprises Bon contact Bon accueil
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ALAIN D.
le 06/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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-
ARNAUD P.
le 05/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Accueil chaleureux et bonne enbiance
-
PHILIPPE P.
le 05/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Pour sa prise en charge du client.
-
CEDRIC E.
le 05/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Respect des délais. Aimable.
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ROBERT A.
le 05/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Accueil très cordial et respect horaires. Rapport prix prestation correct également..
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ERIC P.
le 05/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
accueil et explication des prochains travaux nécessaires à réaliser
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NATHALIE S.
le 05/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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-
SYLVIE D.
le 04/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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-
PIERRE L.
le 03/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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-
STEPHANIE H.
le 02/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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BRUNO P.
le 02/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Pour une fois le montage a été soigné
-
NICOLE L.
le 27/02/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Il m a été répondu que vous ne pouviez obtenir la pièce que sur un déléi de 4 à 5 jours. Or j ai appelé un autre prestataire et deux heures après j avis une nouvelle pièce.
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SANDY F.
le 26/02/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Super accueil conseiller au top.
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CAMILLE A.
le 26/02/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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CLAUDE L.
le 23/02/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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FABRICE J.
le 22/02/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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MICHEL G.
le 22/02/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Paiement par carte bancaire HS
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STEPHANE C.
le 21/02/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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PHILIPPE G.
le 21/02/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Disponibilité respect des délais professionnel.bemol Manque de place sur le.parking.
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MARION P.
le 21/02/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Je suis satisfaite du service proposé mais j ai été déçue de constater une différence de 20 sur une pièce pas sur la main d oeuvre entre le devis et la facture finale je n ai pas fait de réclamation car je m en suis aperçue qu après avoi r réglé ma facture.
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CHARLES B.
le 20/02/2018
Centre: Orvault (Nantes)
compétant et serviable
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CHRISTIAN A.
le 19/02/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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PHILIPPE T.
le 19/02/2018
Centre: Orvault (Nantes)
bonne ecoute
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BEATRICE L.
le 19/02/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Rapidité
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JEAN-PAUL L.
le 16/02/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Malgré l achat d un pack d essuie-glace de marque NORAUTO qui ne pouvait pas se fixer sur ma voiture l employé a pris le temps de trouver une solution et de monter les essuie-glace lui-même en vérifiant le fonctionnement.
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BERNARD G.
le 16/02/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Trop long d attente malgré un R Vous pris la semaine d avant
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CATHALINA V.
le 13/02/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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BEATRICE G.
le 13/02/2018
Centre: Orvault (Nantes)
dans certains garages ils changent les ampoules gratuitement quand on les fournit. On me facturait 11 pour la pose seule après une vidange de 180. Petit .
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REMY B.
le 12/02/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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PASCAL D.
le 12/02/2018
Centre: Orvault (Nantes)
entretien et vérifif nickel
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BEATRICE G.
le 11/02/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Conseils rendez-vous rapide texto envoyé quand la voiture est prête respect du tarif promotion
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ISABELLE D.
le 10/02/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Très aimable
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JEROME L.
le 08/02/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Attente un peu longue pour retirer un produit commandé sur internet
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GEOFFREY D.
le 08/02/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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ALAIN L.
le 08/02/2018
Centre: Orvault (Nantes)
BON ACCUEIL. un défaut la non acceptation des chèques banquaires.
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GABRIEL J.
le 08/02/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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MATTHIEU D.
le 04/02/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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GREGOIRE S.
le 02/02/2018
Centre: Orvault (Nantes)
très bien reçu avec de très bon conseil
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JACQUELINE P.
le 02/02/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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STÉPHANE G.
le 01/02/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Totalement insatisfait de la gestion de mon dossier par un responsable qui n en a que le titre. Satisfait par le reste de l équipe qui a fait de son mieux pour trouver des solutions. Je suis venu simplement pour faire réparer un pneu opération qui devait prendre environ une demi-heure à 12h. A 14h on me prévient enfin qu ils ne parviennent pas à remettre le pneu sur la jante sans même l avoir reparé. Le responsable n est pas très content car son pont est bloqué par mon véhicule. En plus celui-ci me reprochait le fait de ne pas avoir prévenu que mes roues étaient équipées d anneaux BSR modèles d origine démontables que chez Toyota. Un comble le professionnel de l automobile c est lui. Il fallait refuser la réparation. Je lui indique qu il n a qu à prendre une jante lambda avec un pneu dessus pour sortir mon véhicule et liberer son pont ce qu il a fait. Le responsable me dit je vous prête un véhicule vous emmenez la roue chez Toyota pour réparation à vos frais et je vous remonte la roue gratuitement". Bilan Toyota le lendemain "pneu bousillé lors du démontage par Norauto et l anneau BSR Bridestone Support Ring roulage à plat tordu donc à remplacer". J ai évidemment choisi qu ils ne remettent pas un nouvel anneau véritable verrue sur c modèle de RAV 4 . J ai donc récupéré ma jante ramnenée chez Norauto pour montage d un nouveau pneu. Il restait encore à traiter l autre roue j ai découpé le pneu et supprimé l anneau avec un lapidaire sur l autre jante pour que Norauto puisse monter un nouveau pneu dessus. J ai donc fait monter ce deuxième pneu toujours chez Norauto afin de récupérer au plus vite mon véhicule. Bilan j ai perdu une demi-journée de travail car mon véhicule était immobilisé 55 chez Toyota pour me rendre la jante "nue" et obligation de remplacer mes deux pneus 317. Finalement aucun geste commercial notamment sur le montage de la part du responsable qui avec un immense courage au moment de règler la facture alors que j avais demandé à le voir a délégué à un de ses employés le soin de me dire "Pas de geste commercial au motif qu il m a preté une voiture". Oui formidable seulement quelques kilomètres pour que je fasse son travail en emmenant ma roue chez Toyota pour qui ils tentent de remonter le pneu que eux n arrivaient pas à remettre. J ai dû emprunter un autre véhicule dans ma famille durant les travaux de remplacement 1 semaine . Et je ne compte pas les nombreux allers retours chez Norauto. J aurais appcrécié que ce responsable daigne se montrer et qu il respecte sa parole en faisant un geste sachant que j ai pris mes pneus chez lui et de plus j ai les deux autres pneus à remplacer prochainement. A l heure où la relation client est importante et permet de se démarquer là on part de loin avec une obligation de résultat qui aurait pu lui couter cher "
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SÉBASTIEN B.
le 30/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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CHRISTOPHE H.
le 30/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bonne prestation avec lavage des jantes
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JEREMY L.
le 29/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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BENJAMIN M.
le 29/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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KARINE B.
le 27/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Pas de réponse pour un bruit existant signalé qui continue encore du coup. Entretien clim non fait car pas le gaz information transmise à la remise du véhicule en minterrogeant pourquoi le montant était inférieur Pour les pneus aucun problème en revanche.
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JACQUES B.
le 25/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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GEORGES F.
le 23/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
De bons conseils et ils sont à l écoute du client
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GILBERT J.
le 20/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
gentillesse professionnalisme tient ses engagements
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FEBRAUD Y.
le 19/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Accueil excellent de toute l équipe. Ambiance très détendue et professionnelle organisée autour d un excellent chef de site.
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GUY L.
le 19/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Très bon accueil description technique de la réparation claire
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JEAN JACQUES C.
le 18/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Mon véhicule est entre de bonnes mains
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PIERRICK T.
le 18/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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CORINNE G.
le 17/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Commande arrivée dans les temps. Bon Acceuil
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ERWAN L.
le 17/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Renseigné très rapidement et efficacement. Accueil très nettement amélioré cordial et professionnel.
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JOEL B.
le 15/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Une opération prévue n a pas été réalisée
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CAROLE B.
le 14/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Pneu crevé
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JACQUES B.
le 13/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Travaux effectues dans le temps annonce. Accueil tres satisfaisant.
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ABLAYE N.
le 12/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
La dame qui m as pris en charge était très désagréable
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ANNIE M.
le 12/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bonne prestation
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JEAN-YVES D.
le 12/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
RAS les horaires la prestation la facture tout est respecté
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CAROLE O.
le 10/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Disponibilité de l équipe rapidité d intervention et de bons conseils.
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NOLWENN J.
le 10/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Retard sans avoir été prévenu
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MARIELLE C.
le 09/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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RENE L.
le 09/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
les employés sont serviables et à notre écoute pour regler les pbs
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SYLVAIN D.
le 09/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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JEROME L.
le 08/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Prendre seulement une commande internet est bien trop long... Pourquoi est-ce que ce n est pas la caisse qui s en occupe ? Merci
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CHRISTOPHE N.
le 03/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Pour l accueil
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PHILIPPE M.
le 03/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bonne réactivité à mes demandes. Gentillesse du personnel.
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CHRISTOPHE L.
le 03/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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PHILIPPE P.
le 03/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Mésentente à l accueil sur question sur charge de la nouvelle batterie Norauto n édite pas d enregistrement de la charge comme cela se fait commentaire allez voir ailleurs. Délai de remplacement batterie très long 1h30
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YANN B.
le 03/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
J AVAIS DEMANDER AVEC FILTRE À GAZOLE MAIS IL NE L ON PAS FAIS CAR LES DURITES ETAIENT CRAQUELÉES ET IL NE FONT PAS LES DURITES DOMMAGE.
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FRANCOIS D.
le 01/01/2018
Centre: Orvault (Nantes)
travaux effectués selon les prévisions voiture rendue à l heure.
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HERVE K.
le 28/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Conseils précis sur mon achat.
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GEORGES M.
le 28/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
L accueil les conseils et le professionnalisme.
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PASCAL L.
le 28/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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PASCAL A.
le 28/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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GILLES T.
le 28/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
rendez vous pris pour 8h arrive 7h50 et normalement réception véhicule 9h dossier et véhicule pris à 9h mais de 8h à 9h nettoyage de l atelier et véhicule commencé après 9h et moi et ma compagne nous attendions dans la surface de vente
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PHILIPPE B.
le 28/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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JEAN-PHILIPPE B.
le 28/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
la duréee de l intervention 30 min de plus qu indiquée
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MICHEL C.
le 27/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Avec sourire et jamais deborde ils s interessentet a vous et a votre probleme
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LAURENT L.
le 27/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Accueil excellent mais après 400km voyant de manque dhuile qui saffiche... Jamais eu ce problème auparavant et après une vidange... cest vraiment moyen
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BRUNO L.
le 27/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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JEAN PIERRE M.
le 27/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
intervention effectuee dans l heure
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ALAIN R.
le 22/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Rapidité d exécution et de prise de rendez vous
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PHILIPPE M.
le 21/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
efficacité du service et dépannage
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ANDRE E.
le 20/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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KEVIN L.
le 20/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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SOPHIE B.
le 19/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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CLAUDE O.
le 19/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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ERIC B.
le 19/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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STEPHANE L.
le 19/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Très bon accueil et très bon conseils. Toujours à l écoute et toujours disponible.
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EMMANUEL H.
le 18/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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SERGE D.
le 18/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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MATTHIEU L.
le 18/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Nickel
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CAROLINE F.
le 18/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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RODOLPHE P.
le 18/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Très mauvaise maîtrise des temps de prestation.
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MURIELLE L.
le 17/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
50 mn de retard pour la vidange à attendre sur place. la remise à zéro du tableau de bord pour le rappel d entretien n avait pas été effectuée car soit disant impossible. mon concessionnaire NISSAN était supris que celle-ci ne puisse se faire. Ils n ont jamais eu ce genre de problème. Donc soit il passait la valise et me faisait payer la prestation ou soit je retournais voir NORAUTO. Je suis retournée voir NORAUTO et la remise à zéro a été effectuée sans problème mais j ai perdu à nouveau 30mn sur place.... Donc oui très déçue.
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YVONNE G.
le 17/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
bon service
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AUDREY S.
le 16/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Très bon conseils mais temps de prise en charge du véhicule trop long
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YANNICK L.
le 15/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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OLIVIER M.
le 14/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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JEAN MARIE B.
le 14/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Bon accueil Produits de qualité
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JEAN FRANCOIS L.
le 14/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Mise à jour du 1er devis avec une diminution du prix des pneus et du service montage. Prise de RV rapide et exécution dans les délais impartis moins d une heure . Offre commerciale exceptionnelle avec une remise en caisse de 10 par tranche de 60 de travaux. Et toujours une très bonne qualité d accueil
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SEVERINE D.
le 14/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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PIERRE B.
le 14/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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MARYSE M.
le 14/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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JEAN-MICHEL J.
le 14/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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DAVID P.
le 14/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Boulot fait dans les temps proprement et service aimable
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DENIS T.
le 14/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
J ai toujours mis 5 étoiles ... Une de moins cette fois ci car j ai été obligé de revenir une seconde fois 40 km pour réinitialiser le compteur qui n avait pas pû être effectué la première fois
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OLIVIER H.
le 13/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Très bon accueil le jour du retrait
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ROLAND P.
le 08/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
produit de mauvaise qualité
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ESTELLE M.
le 08/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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JEAN YVES L.
le 08/12/2017
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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MARCEL H.
le 30/11/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Avant de répondre je souhaiterais d abord une réponse de votre part à mon courrier du 28 11 2017. Sinon j aurais un doute sur la fiabilité de votre site Norauto
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ANTOINE V.
le 30/11/2017
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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ABDELKADER S.
le 30/11/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Bonne accueil..travail professionnel..bon prix.. satisfait
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LAURENT M.
le 26/11/2017
Centre: Orvault (Nantes)
vendeurs disponibles à l écoute et sympathiques
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ALAIN S.
le 25/11/2017
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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PIERRE A.
le 23/11/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Mon colis est arrivé vide Ceci dit Norauto a fait le nécessaire pour le reommander assez rapidement.
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JACQUES D.
le 23/11/2017
Centre: Orvault (Nantes)
J ai eu les renseignements que je voulais
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GUY L.
le 22/11/2017
Centre: Orvault (Nantes)
J ai mis quatre ce serait plus quatre virgule cinq mais pas faisable par informatique. Rien n est parfait. Il faut toujours mettre la pression.
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GERARD T.
le 22/11/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Echange des quatre pneus été contre les pneus hiver qui étaient en gardiennage. Mais gonflage aléatoire des pneus arrière 1 à 2 2 et l autre à 2 7.
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SERGE V.
le 18/11/2017
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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GERARD D.
le 16/11/2017
Centre: Orvault (Nantes)
produit recherché souvent non disponible
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CLAUDE B.
le 16/11/2017
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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DENIS A.
le 16/11/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Si on ne peut pas donner au moins 4 étoiles pour un changement de pneus 2 c est que l entreprise n a plus que quelques semaines à vivre . Au fait avez-vous déjà vu un établissement quelque soit son objet banques assurances administrations secteurs marchands etc ... publier un taux de satisfaction inférieur à 80%. Jamais. Vous faites un travail avec des questions bien pensées visant à fournir un argument commercial pour lentreprise auprès de la clientèle. La meilleure publicité commerciale celle qui assure la pérennité d une activité commerciale ou industrielle c est le bouche à oreille vieux comme le monde . Enseigne t-on cela dans les écoles de commerce ? J en doute . L analyse des données comptables coule de source dans une deuxième étape et non en premier lieu. Regardez ce qui arrive à Altice et notamment en son sein SFR. Cela fait plus de deux ans que le bouche à oreille commande de passer son chemin quand démarché ou aller voir ailleurs quand on est déjà client même sans avoir de problèmes . Même les boursiers ont bien mis du temps à réagir n ayant sans doute pas entre les mains le ressenti de la clientèle depuis de longs mois. Ce ne sont pas les sondages clientèle en berne qui ont poussé M. DRAHY à agir mais les détenteurs du capital décidés à passer leur chemin eh bien trop tard le bouche à oreille l aurait sauvé bien plus tôt . La notoriété d une entreprise ne se mesure pas aux seules plaquettes commerciales.et publicitaires A méditer. Signé un client qui juge et respecte le rapport qualité-prix" et non l éclat des paillettes et du discours. "
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JOCELYNE H.
le 16/11/2017
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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GREGORY F.
le 16/11/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Rv pour revision et bougie de préchauffage. Les bougies n ont pas été changé car soit disant inaccessible. Ca a pris 30 chez AD 116 de perdu pour Norauto et un client pas content.
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JEAN-JACQUES P.
le 16/11/2017
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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FABRICE A.
le 11/11/2017
Centre: Orvault (Nantes)
accueil et écoute
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EMMANUEL L.
le 10/11/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Équipe compétente et souriante. Ponctualité sur les rendez-vous. La gérante ma rappelé pour que je vienne me faire rembourser une prestation quils avaient facturée en trop par erreur.
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HERVE B.
le 09/11/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Trop dattente à la caisse avant quune personne arrive mencaisser.....
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ALEXANDRE P.
le 03/11/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Rapide efficace et commerçant
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KADIDIATEU D.
le 02/11/2017
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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BENOIT C.
le 02/11/2017
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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LABORDE V.
le 02/11/2017
Centre: Orvault (Nantes)
venue pour prise de rdv entretien 90000km . Entretien fait le.jour même. Bémol diagnostic debut octobre... tout est ok... et surprise fuite des amortisseurs après l entretien dew 90000km... Sinon rien a.dire
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JEAN YVES C.
le 31/10/2017
Centre: Orvault (Nantes)
accueil et prise en compte du besoin très bien mais oubli de préparation de la plaque d immatriculation et ma voiture n était pas très propre mais après l intervention les jantes sont peines de traces noires > aucun coup de chiffon ou de nettoyage de base.
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PHILIPPE D.
le 23/10/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Informations transmises par le personnel peu claires.
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ISABELLE T.
le 23/10/2017
Centre: Orvault (Nantes)
rapidité et efficacité
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DANIEL V.
le 22/10/2017
Centre: Orvault (Nantes)
service prestation bien disponible et à l écoute de mes demandes
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STEPHANE D.
le 20/10/2017
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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FLORENCE N.
le 11/10/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Très bon accueil . Je n'ai pas attendu longtemps avant d'être renseignée et un des mécaniciens a posé gratuitement mes nouveaux essuie glace".
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MIRNA N.
le 11/10/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Parfait
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DOMINIQUE L.
le 10/10/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Bon service, personnel à l'écoute.
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YANNICK L.
le 10/10/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Très bonne prise en charge que ce soit lors de l'accueil ou lors de la livraison du véhicule après travaux. Juste une remarque sur le prix de la vidange à 109 euros un peu élevé à mon avis.
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BEATRICE G.
le 09/10/2017
Centre: Orvault (Nantes)
a l'ecoute
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PATRICIA J.
le 09/10/2017
Centre: Orvault (Nantes)
J'ai pris un rdv pour changement de plaquettes de frein et je me suis retrouvée avec un changement de disques en plus. Je pense que ce type d'établissement pousse à la consommation, pour moi le changement des disques n'était pas indispensables. J'irai voir ailleurs la prochaine fois.
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JEAN LUC L.
le 08/10/2017
Centre: Orvault (Nantes)
procédure plus longue que prévue
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JEAN PIERRE R.
le 04/10/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Très bien
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DOMINIQUE B.
le 04/10/2017
Centre: Orvault (Nantes)
très correct
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CHRISTIAN L.
le 01/10/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Commande rapide et conforme
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VINCENT V.
le 27/09/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Impossible de suivre sa commande sur Internet, à moi de rappeler ou de venir à chaque fois et des informations contradictoires d'un moment à l'autre. Du coup un délai interminable pour de spièces archi-courante. Démotivation totale pour commander des pièces chez Norauto.
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RENE L.
le 25/09/2017
Centre: Orvault (Nantes)
c'était parfait rien à dire , qualité de service , accueil , facturation.
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GUY V.
le 25/09/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Personnel sérieux professionnel et de bons conseils
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CHRISTINE M.
le 25/09/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Très déçue car depuis de ma voiture à 18h durée 1h. Et à 19h m a voiture était toujours pas faites.
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SYLVIE D.
le 25/09/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Très bon accueil
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BEATRICE B.
le 20/09/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Bien accueillie
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DENIS T.
le 20/09/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Très satisfait de la prestation, mis à part le temps d'attente pour la reprise du véhicule qui n'était pas prêt !
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GUILLAUME V.
le 17/09/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Aucun probleme bon accueil et respect des délais.
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GERARD G.
le 17/09/2017
Centre: Orvault (Nantes)
irreprochable
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JEAN LUC C.
le 17/09/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Pour les pneus , les4 véhicules de la famille étaient clients chez Norauto . Mais c'est terminé . Je me rendrai dans des garages plus sérieux
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PHILIPPE A.
le 16/09/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Très bon accueil
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STEVEN D.
le 16/09/2017
Centre: Orvault (Nantes)
La commande effectuée n'à pas été disponible au bout de 2 heures alors que j'avais choisis "retrait magasin 2h". Il à été dispo au bout de 6 heures...
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PASCAL D.
le 14/09/2017
Centre: Orvault (Nantes)
attente un peu longue pour la réalisation de plaques d'immatriculation, mais personnel sympa
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FRANCOIS D.
le 14/09/2017
Centre: Orvault (Nantes)
rapide, efficace, aimable
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CHARLES B.
le 13/09/2017
Centre: Orvault (Nantes)
compétant et de bons conseils
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ANTHONY L.
le 13/09/2017
Centre: Orvault (Nantes)
accueil sympa, travaux réalisés dans les temps et prix corrects
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JEAN FRANCOIS C.
le 12/09/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Très pratique et très réactif. rendez vous rapide, travail fait à l'heure.
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FABIENNE F.
le 11/09/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Satisfaite
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GERARD D.
le 11/09/2017
Centre: Orvault (Nantes)
bien
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MICHEL P.
le 10/09/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Très bonne prise en charge par les vendeurs et délais respectés en atelier.
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FRANCIS B.
le 06/09/2017
Centre: Orvault (Nantes)
bonne accueil et excellent travail
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CORINNE G.
le 06/09/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Bonjour
La prise de commande comportait une erreur d'immatriculation, je l'ai signalé mais ça n'a pas été corrigé par la personne concernée. C'est au moment de de laisser le véhicule qu'il à fallu tout refaire, il y avait un bon de réduction de 10€ et un acompte de 50€ qui n'ont pas été en compte lors du paiement. Résultat 1/4 d'heure d'attente quand j'ai laissé le véhicule et 1/4 d'heure quand je l'ai récupéré pour faire toute les corrections. Tout ça à cause d'une personne qui n'a pas pris 5 minutes pour refaire le bon de commande !!
Par contre bravo à la personne qui a fait son maximum pour reprendre les erreurs de son collègue.
Cordialement
Corinne GENEVE -
GWLADYS B.
le 04/09/2017
Centre: Orvault (Nantes)
je laisse mon véhicule chez eux pour une crevaison sur un pneu changer chez eux en juin avec la garantie crevaison , réparation faite assez rapidement.
Le problème est juste qu'en récupérant ma voiture je m'aperçois que mon chargeur de téléphone sur l'allume cigare n'est plus là .... j'y retourne que 1 jours plus tard pour leur dire, et là je suis prise de haut la réceptionniste m'envoyant sur les roses en me disant que chez eux il n'y a pas de voleurs et que j'ai du le perdre ailleurs !!!
Non mais ou va t-on ??? mon chargeur ne quitte jamais ma voiture il est toujours branché sur l'allume cigare c'est sa seule utilité quel intérêt pour moi de mentir, et que dire le l'état de ma voiture en l'ayant récupérée : poignée de porte conducteur couverte de graisse et la jante toute propre avant la réparation couverte de trace de doigts et de graisse noire partout !!!!
Ce NORAUTO est a éviter , qualité des services, d'accueil et d'écoute très mauvais, moi qui suis habituée de celui de la chapelle sur Erdre qui est super ça refroidi grandement. -
KAMAL R.
le 04/09/2017
Centre: Orvault (Nantes)
bonjour,
parfait mais personnelle débordé
cdl -
PIERRE-LOUIS C.
le 01/09/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Bonjour ,
J'ai un Rdv ce jour suite une réservation effectuée en ligne dans le cadre d'un forfait vidange . J'ai la désagréable surprise d'entendre que les préconisations du constructeurs imposent une huile différente ...moyennant une facturation supplémentaire de 30 e soir 40 % de plus que le prix facturé en ligne . Désagréable sensation d'être pris en otage le jour du Rdv ...ne serait il pas plus simple ( plus honnête?) de le mentionner lors de la résa ou tout simplement refuser cette réservation dans le cadre de vos forfaits ?
Vous y gagneriez a minima en transparence ...
Cordialement -
JEAN PHILIPPE D.
le 31/08/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Bon accueil et bons conseils bien que leurs révisions ne reprennent pas exactement les recommandation du constructeur.
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DEBORAH A.
le 30/08/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Rapide efficace je le recommanderais
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FREDERIC T.
le 30/08/2017
Centre: Orvault (Nantes)
Accueil chaleureux service irréprochable délais impeccable rien à redire
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DANIEL P.
le 27/08/2017
Centre: Orvault (Nantes)