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Norauto Orvault (Nantes)
Esplanade du Cardo - chemin des Martinets 44700 ORVAULT
02 51 83 72 72
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08h00 - 19h00Mardi
08h00 - 19h00Mercredi
08h00 - 19h00Jeudi
08h00 - 19h00Vendredi
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Fermé
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Services
Carte grise
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WIFI en magasin- Business Edenred
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Alarme et sécurité
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Diagnostics spécialisés
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Eclairage
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Pneus et jantes
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Produits
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Avis
817 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto. Moyenne : 4.1 / 5
Norauto vous informe que les avis affichés sont classés par ordre chronologique de publication, du plus récent au plus ancien.
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DAMIEN H. le 14/05/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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JOACHIM L.
le 14/05/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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BERTRAND B.
le 14/05/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Qualité de l accueil
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CEDRIC B.
le 14/05/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Accueil chaleureux et pertinence des conseils. Équipe Norauto Orvault Grand Val toujours au top
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THIERRY P.
le 14/05/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Trop long pour un travail qui demandait beaucoup moins de temps.
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EMMANUEL C.
le 10/05/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Incohérence davis entre deux techniciens sur la même prestation. Devis demandé non effectué et non fourni.
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CHRISTIAN G.
le 09/05/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Je passe vendredi dernier vers 11 heures pour faire une plaque d immatriculation le vendeur me dit repassez demain en fin de matinée ce que je fait. Hélas la plaque n est pas là cet après-midi sans doute me dit-on. Je rappelle et on me précise qu elle arrivera lundi je note. Je rappelle lundi matin pas de plaque. L après-midi je reçois un sms me disant que ma commande est arrivée. Je passe au magasin et là on me dit qu il y a eu une commande similaire plaque en 2A et que la mienne a été donnée à l autre client. Donc repasser demain Monsieur Enfin un appel arrive et cette plaque est enfin là 3 visites 3 appels et 1 sms . Manque de liaison sans doute un peu décontenancé quand même. "
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NATHALIE R.
le 09/05/2019
Centre: Orvault (Nantes)
une personne me conseille de changer mes 4 pneus je réfléchis et viens pour accepter mon devis je tombe sur une autre personne qui me conseille de passer mes pneus arrieres devant et de changer que 2 pneus on me dis qu il faut faire un équilibrage qui ne m avait pas été conseillé la 1ere fois chose que j accepte. Le jour du RDV on me dit que l équilibrage arrière est à faire aussi c est conseillé. Chose que la 2ème personne ne m a pas évoqué encore un rajout à ma facture. je viens chercher mon véhicule après intervention je paie. Et en rentrant chez moi je m aperçois que les roues n ont pas été permuté la raison pneus arrières déformés". Chose que je peux comprendre mais le conseiller qui m a fait payer ma facture ne m a donné aucune explication et d ailleurs pas très aimable. C est une faute professionnel il s agit de sécurité routière. Et en plus il m a laissé payer la somme d équilibrage des pneus arrière alors que cela n a pas été fait. Je suis donc retournée ce matin pour réclamer la somme due qui m a été remboursé Mais cela n aurait pas du arriver si la personne avait relu la facture avec moi et me donne une explication. Manque de professionnalisme et d attention auprès du client "
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JPIERRE M.
le 09/05/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Forçage de main sur disques et plaquettes de freins. La voiture est passée le lendemain sans problème au contrôle technique
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ANDREE L.
le 09/05/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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ALYSSIA L.
le 06/05/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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FREDERIC G.
le 06/05/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Travaux facturation délais Le tout conforme au devis avec en plus un sourire de équipe.
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MONIQUE M.
le 06/05/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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PAUL M.
le 06/05/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Ponctualité professionnalisme respect du devis courtoisie.
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JOHANN B.
le 04/05/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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JULIEN B.
le 04/05/2019
Centre: Orvault (Nantes)
très rapide et performant
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VERONIQUE B.
le 03/05/2019
Centre: Orvault (Nantes)
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FLORENCE E.
le 02/05/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Des mécaniciens se sont rendus immédiatement disponibles pour maider à acheter le bon article.
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VÉRONIQUE L.
le 02/05/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Une paure dame débordée à la caisse avec des retours des factures des rendez vous le téléphone et mon colis.
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BRIGITTE L.
le 02/05/2019
Centre: Orvault (Nantes)
J ais pris rdv pour changer ma courroie de distribution en cours de journée l agence norauto m a joint pour me dire qu il y avait trop de liquide de frein cela provoquait de l humidité dans le circuit que ça pouvait jouer sur la qualité du freinage j ais donné mon accord suivant les conseils du professionnel ce jour là mon compagnon en a parlé à son garagiste de longue date qui lui a dit que ce n était pas neccesaire que cela fait partie de vos pratiques soit pour moi un coût supplémentaire de 61 euros ce qui pour moi est énorme vu mes touts petits revenus.
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ETIENNE D.
le 02/05/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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ROBERT C.
le 01/05/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Bon accueil Réparation rapide Coût raisonnable SMS lorsque réparation terminee
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KARINE B.
le 01/05/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Tout s est bien passé
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EMMANUEL C.
le 29/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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JEAN FRANCOIS L.
le 29/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Accueil délai prestations.
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THEOPHILE D.
le 29/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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STÉFAN F.
le 29/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
J apprécie le travail réalisé par Norauto. Cependant je trouve les prestations onéreuses. Aussi Norauto semble être le Roi pour trouver toujours quelques choses à réparer autre que la prestation initiale...
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JÉRÉMY P.
le 29/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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XAVIER B.
le 29/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Bien reçu. Réparation rapide. Voiture prête avant le délai prévu...
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PATRICE P.
le 26/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
du très bon travail. très bien reçu au standard et dans les locaux.
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SYLVAIN R.
le 25/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Bon accueil bien renseigné des travaux à réaliser suite à l expertise. Délais respectés.
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GISELE B.
le 24/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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GUILLAUME P.
le 23/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Sur deux produits commandés il n y en avait qu un d arrivé. Cela fait une semaine et toujours pas de nouvelle
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DANIELLE M.
le 23/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Trop d attente de 14h30 à 18h45. Sinon le personnel est sympa.
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SNC L.
le 23/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Acceuil et reparation bien fait. Peut-être revoir un tout petit peu les prix à la baise
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SYLVAIN R.
le 23/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Rdv un samedi pour pose d une plaque d immatriculation et réglage phares. Une heure plus tard Rien ne fut fait on avait plus de plaques" et pour les feux une 2ème excuse bidon pour ne pas avoir essayé de le faire. Un garage concurrent me l à même fait gratuitement 5 min de travail. Et l on n aurait pu me prévenir au lieu de me faire perdre mon temps. "
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CECILIA R.
le 23/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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MYRIAM B.
le 23/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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VIRGILE L.
le 23/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
La propreté du véhicule après intervention trace de graisse sur du cuir beige ... ainsi que perte d un écrou sur une jante
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PASCALE R.
le 23/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Efficacité et amabilité
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BASTIEN C.
le 23/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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PHILIPPE D.
le 18/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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STEPHANE P.
le 18/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Attaché remorque serré avec force et dégrippant nécessaire pour le retirer au risque de casser le faisceau..
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GENEVIEVE P.
le 18/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Norauto plus jamais
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CHANTAL V.
le 17/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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LAURENT C.
le 16/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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ABDOU R.
le 16/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Problème reglé
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JEAN CLAUDE M.
le 16/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Accueil sympa et compétent. Respect des délais. Prix contenu
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JEAN C.
le 16/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Bon suivi
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ASSADI B.
le 15/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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ELODIE R.
le 15/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Une equipe avec une bonne accueille et a lecoute. Les prix sont imbattable
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MARINA L.
le 15/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Très cher
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CATHERINE C.
le 12/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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VIOLAINE B.
le 12/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Bon accueil
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JACQUES P.
le 11/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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LAETITIA L.
le 11/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Très bon accueil et servicr
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CHRISTOPHE L.
le 11/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Prise en charge efficace d un pneu crevé demande faite en fin de journée 1 2 heure avant la fermeture.
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JANNE L.
le 11/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Pression pour faire dautres réparations sur la voiture
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STEPHANE W.
le 09/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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LABORDE V.
le 09/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Bon accueil prise en.charge rapide prise d appel pour valider une opération supplémentaire remise du véhicule parfaite paiement rapide explication sur la facture
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FRANCOISE H.
le 09/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
plaque immatriculation à changer
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ERIC M.
le 09/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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JEAN CLAUDE M.
le 09/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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JEAN-CHRISTOPHE P.
le 08/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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MADISSONE B.
le 08/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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BERNARD L.
le 05/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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DENIS P.
le 04/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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GERARD M.
le 04/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
travail sérieux et rapide. Prise d initiative judicieuse. Conseil
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MARINETTE D.
le 03/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
manque de produits dans les rayons.
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ANNIE B.
le 03/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Bonne aide du vendeur
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JEAN PIERRE T.
le 03/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
respect du devis et des engagements
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HERVE D.
le 03/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Travail bien fait repect des délais bon accueil..
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TAMARA D.
le 03/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Mauvais nettoyage du liquide de frein après changement des plaquettes de freins et d un des 2 étriers avant. En conséquence la voiture a failli ne pas passer le contrôle technique... la voiture a été revue suite au contrôle technique et le nettoyage a été fait mais je déplore le manque d excuses...
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JULIA K.
le 02/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
personnel agréable rapide et efficace. Très bonne prestation.
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TRISTAN D.
le 02/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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MARIE CHRISTINE R.
le 01/04/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Prestation trop élevée pour un problème de pneumatiques arrêtez de facturer au forfait un meilleur prix chez un garagiste c est seulement la proximité qui fait qu on aille chez vous
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OLLAGNIER F.
le 29/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Professionnalisme efficacité respect des heures
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MARINE F.
le 26/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Bon service. Accueil agréable
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FRANK D.
le 26/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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DOMINIQUE T.
le 26/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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GERARD D.
le 25/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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MONIQUE B.
le 22/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Bon travail bon accueil
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ROBERT P.
le 22/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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GILLES L.
le 22/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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ALEXANDRE B.
le 19/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
l accueil est bon personnes souriantes et agréables mais la gestion de la file d attente est une catastrophe le premier arrivé est rarement le premier accueilli les personnes n aiment pas attendre et se débrouillent pour vous passer devant il s agit d un problème récurrent déjà constaté auparavant
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MARTINE V.
le 19/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
cela sa correspondu a ma demande
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BERNARD G.
le 18/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Accueil sympa et le personnel aussi
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MONIQUE C.
le 18/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Bonne écoute du client
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NICOLAS B.
le 18/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
très réactif
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BEATRICE L.
le 18/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Très chère la prestation
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ERIC H.
le 18/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Personnel aimable et competent
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DANIEL J.
le 17/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Bon rapport qualité prix. Prestation correctement effectuée. Date d intervention respectée.
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JEAN-MICHEL C.
le 15/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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MATTHIEU P.
le 15/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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JEAN YVES P.
le 14/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Bonjour J ai reçu des mails concernant une commande qui ne me concerne pas. . L adresse mail donné par l acheteur n était pas la bonne. Merci de supprimer mon adresse de vos fichiers.
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TRISTAN G.
le 14/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Dépôt du véhicule à 10h et récupération pas avant 19h pour 4 plaquettes et les 2 disques de frein avant non prévus et pas en stock. 1 mois avant jy avais changé mes 4 pneus on mavait prévenu que les plaquettes étaient limites alors que jarrivais pour récupérer mon véhicule mais elle netaient pas non plus en stock à ce moment...du coup prestations un peu longues malgré des RDV pris sur internet.
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LAURENT V.
le 14/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Prestation menée rapidement sans RDV et conformément à mes souhaits
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JEAN YVES C.
le 13/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
lorsque j ai récupéré mon pot le technicien m a demandé si j avais commandé les joints mais lors de la commande le technicien ne m en avait pas parlé dommage
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LAURENT C.
le 13/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
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JEAN CLAUDE K.
le 12/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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ALAIN G.
le 12/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
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CELINE M.
le 12/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Personnel très agréable et disponible.
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AUDREY G.
le 12/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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FACRI P.
le 12/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
-
MONIQUE P.
le 12/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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CLAUDE R.
le 11/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
bien renseigné
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RONAN C.
le 11/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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PATRICK P.
le 11/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Ponctuel avec un diagnostic et un devis gratuit....bonne prestation
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HERVE K.
le 11/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Tout a été fait comme prévu.
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DANIEL C.
le 11/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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PHILIPPE G.
le 08/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Vraiment serviable et efficace
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ALEXANDER N.
le 08/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Suivi de commande contact téléphonique.
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BAPTISTE T.
le 08/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Le travail à été effectué et assez correctement. Cependant j avais bien préciser vouloir changer une ampoule ce qui n a pas été fais... Ensuite tous les points à changer sur mon véhicule ont juste été écris sur la facture et non expliqué. Et enfin le personnel était très désagréable.
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MATHIEU E.
le 07/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Rapide et pratique
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RONAN D.
le 05/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
service rapide
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ERIC-EMMANUEL G.
le 05/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Prestation totalement et parfaitement refaite suite à une mauvaise intervention quelques jours avant.
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ELODIE B.
le 05/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
J ai récupéré une voiture qui nécessite de retourner au garage car les pièces changées sont défectueuses
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DOMINIQUE R.
le 05/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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GÉRARD T.
le 05/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Bonjour Changement de batterie par votre magasin-atelier de Nantes Orvault Grand-Val dont je suis un client très régulier. Après avoir renseigné mon n° immatriculation votre site a bien désigné ma voiture et m a indiqué quelle batterie il convenait de mettre. Voiture déposée à l heure fixée mais 1 2 h plus tard appel du magasin signalant que cette batterie n était pas du tout adaptée et que celle qu il convenait de mettre coûtait 25 00 de plus Mon interlocuteur m a signalé qu assez régulièrement votre site connaissait et commettait ce genre d erreurs sur différentes références Dysfonctionnement désagréable. Je vous laisse le soin de deviner ce qu il convient de corriger au plus vite pour la satisfaction de votre clientèle. A votre disposition pour toute question. Cordialement Gérard Trochu le 05.03.2019.
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NICOLAS F.
le 04/03/2019
Centre: Orvault (Nantes)
J ai acheté un pneu il y a un an que j ai fait 2000km avec et un hernie c est produit sur le côté. Je l emmène à Norauto Orvault et il me dise qu il le prenne en garantie. il le commande et je vais le chercher la semaine après et là il a fallu que je le paye car il le prennait plus en garantie. Honteux de votre part.
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JACQUES B.
le 27/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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FABIEN D.
le 27/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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CHRISTELLE D.
le 27/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Accueil agréable et rapide. Personnel très aimable et serviable. Le service et le sourire sont là.
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HERVE H.
le 25/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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XAVIER H.
le 25/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Retard de 45 mn
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SOPHIAN B.
le 22/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Très bon accueil . Courtois. Efficace.Apres de gros travaux sur mon véhicule jaurai aimé un petit lavage de celui ci comme en concession. Dommage
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GUILLAUME B.
le 21/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Organisation à la réception
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YANNICK H.
le 21/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Intervention sans rendez-vous Prix hyper compétitifs Disponibilité des produits Très bon accueil et très bon conseil
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ERIC P.
le 20/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
accueil à 18h55 alors que le magasin allait fermer compétence du vendeur sur le conseil de l huile la plus adaptée à mon véhicule. Efficace rapide prix convenable pour une huile de marque nationale bien connue...
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LOIC L.
le 20/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Commerçant et dynamique
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FLORIAN P.
le 20/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Honnêteté
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ASTRID S.
le 19/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
rapidite
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LAURENCE C.
le 19/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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PAUL M.
le 19/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Accueil chaleureux professionnalisme et compétence de haut niveau.
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NATHALIE E.
le 19/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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JACQUELINE P.
le 19/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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STEPHANE N.
le 15/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Les prestations demandées ont été réalisées.. Par contre nous avons eu un problème au niveau de la facturation. Nous avons payé plus suite à une erreur de votre part et nous avons beaucoup de mal à nous faire rembourser. Après plusieurs appels et 1 passage au magasin ce nest toujours pas le cas Cela devrait être réglé la semaine prochaine mais cest quand même bien compliqué et bien dommage dautant plus que lerreur vient de chez vous.
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ALEXANDRA Z.
le 15/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Employés sympathiques travail méticuleux et voiture rendue à l heure
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DOMINIQUE F.
le 14/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Respect des horaires et du travail avec un prix raisonnable
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MARIE-THERESE C.
le 14/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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JEAN PAUL V.
le 13/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
gentillesse politesse et service
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FRANCOIS G.
le 13/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Super accueil et rapidité face à un imprévu
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JOACHIM L.
le 12/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
BON ACCUEIL BON CONSEIL BON TRAVAIL
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LAURENT H.
le 12/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Service rapide et pro. Personnel accueillant.
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DOLO J.
le 11/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Recherche du produit par le vendeur. Heureusement qu il en restait en rayon.
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OLIVIER N.
le 11/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
arrivé sans RDV avec 1 pneu crevé pris en charge immédiatement
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DOMINIQUE Z.
le 11/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
j ai déposé ma voiture pour 8 heures comme prévu et je devais la récupérer pour neuf heures hors la personne qui m a reçu m a dit que ce n était pas possible et que je ne pourrai pas la reprendre avant 13 heures après une grosse négociation je peux reprendre mon véhicule à 12 heures la vendeuse de Norauto m a rétorqué que comme j avais fait ma réservation en ligne ce n était pas leur problème réservation faite une semaine auparavant et 3 heures pour une simple vidange cool non
Réponse de Norauto le 19/02/2019
Bonjour, nos collaborateurs sont formés pour vous servir au mieux quelques soit le type de prise de rendez-vous. Je suis désolée que notre équipe n’ai pas su répondre à vos besoins dans les délais indiqués. Je prends toutefois note de votre avis et vous souhaite une belle journée.
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FRANCOISE H.
le 09/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Professionnalisme et prix compétitifs
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JEFFREY S.
le 08/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Très long pour retrouver mon article commandé
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BERTRAND G.
le 08/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
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SYLVAIN R.
le 08/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Je suis satisfait de la prestation de Norauto Orvault. Par contre j avais commandé des pneus BRIDGESTONE qui ot été perdu lors du transport Norauto Orvault m a proposé une autre marque de pneus pour honorer le RDV chose que j ai accepté. Les 3 étoiles ne sont pas lié directement à la prestation de Norauto
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PASCALE B.
le 08/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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LAHCEN D.
le 08/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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MONIQUE A.
le 08/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
J attendais que la réparation soit faite sur place. La personne qui a pris l ordre de réparation ne l a pas indiqué. Au bout d une heure j ai demandé. j avais reçu un message mais mon portable était chez moi....Pourquoi au lieu de m envoyer un message votre collaborateur n a t il pas demandé si j étais présente.
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FRANCOIS K.
le 08/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Reçu en urgence pour pneu crevé. Service impeccable
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DIDIER T.
le 08/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Voyant pneu pas réinitialiser. Obligé de revenir
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DANIEL G.
le 04/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
J ai été obligé de prendre deux bidons de 5l Adblue plus de 10l.
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ALISON E.
le 04/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Hyper cher. Lors de lappel il donne un prix mais ce nest pas le même prix quil faut payer en caisse. Très déçu cest hyper cher
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JEAN-PIERRE M.
le 02/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Très bon accueil. Bons conseil
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SYLVIANE O.
le 01/02/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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SEBASTIEN M.
le 29/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
tres bon accueil
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ALEXANDRA D.
le 29/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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YOUSSEF H.
le 28/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
L accueil le travail faites à l heure
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ALAIN D.
le 28/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
obligation de revenir et de perdre plus de 3 heures après en avoir perdu 1h30 car n vait pas commandé toutes les pièces nécessaires pour un pb visible à l oeil nu sans démontage
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ERIC H.
le 23/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
ACCUEIL ET COMPETENCES DES AGENTS ACCUEIL ET GARAGE
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PHILIPPE B.
le 23/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
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GUY PIERRE D.
le 22/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Rien à dire tout est bon surtout le prix.
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THIERRY G.
le 21/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Livraison plus d un mois après la date prévue pas cool pour un cadeau de Noël . Mail envoyé sans jamais de réponse Finalement réglé au téléphone car parait-il un choix était à faire sur un des articles non demandé sur le site . Pour finir la commande ne correspond pas au choix fait peu important mais ça ne fait pas sérieux
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ALAIN G.
le 21/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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JEAN-CLAUDE D.
le 21/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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JOSEPH G.
le 18/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
pas de problème - bon accueil
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PHILIPPE S.
le 18/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
je suis pas content du tout le personnel est sympa mais le produit a été ouvert l opercule a été retirer c est nul
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JACQUES G.
le 18/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
piece correpondante
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ETIENNE H.
le 18/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Rapidité d intervention prix
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NICOLAS D.
le 17/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Disponibilité rapidité amabilité ...
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PASCALE C.
le 14/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
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LAURENT-NOÉL M.
le 11/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
bien renseigné
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JEAN JACQUES C.
le 11/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
rapidité et efficacité
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STÉFAN F.
le 11/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Toujours à rajouter des choses supplémentaires. Ne peuvent pas réparer une pièce mais si on reprend un autre rendez-vous pas de soucis...étrange
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VINCENT D.
le 11/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Bonnes informations.
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QUENTIN C.
le 11/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Signature dématérialisée outil faut demander au vendeur ce que l on signe précisément car aucune visibilité sur le document. Un personnel que très moyennement aimable et où le bonjour" ne semble pas être là regle. "
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BRUNO S.
le 09/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
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CHRISTIAN T.
le 09/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
accident
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CHRISTIAN D.
le 07/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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OLIVIER M.
le 06/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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GERARD S.
le 04/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
tres bon service
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ABDERRAHMANE M.
le 04/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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JEAN-PAUL B.
le 04/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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PIERRE N.
le 03/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
J ai rapidement trouvé le produit dont j avais besoin
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VIVIEN O.
le 03/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
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MIREILLE J.
le 03/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
prestations trop cher car apres avoir pris les memes renseignements on ma proposee moins cher......DECUE
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BENOIT D.
le 03/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
Bonne prestation. Respect du devis et des horaires.
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EMMANUEL P.
le 03/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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ESTELLE M.
le 02/01/2019
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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OLIVIER L.
le 30/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Accueil courtois l objet était en stock mais toujours en rayon.
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BERNARD L.
le 29/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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RODOLPHE D.
le 28/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
ponctualite
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PATRICE V.
le 27/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Un service rapide malgré les fêtes. Des tarifs raisonnables. Un accueil très agréable.
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CECILE M.
le 27/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
TOUT A ETE PARFAIT
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PASCAL R.
le 26/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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GEORGES G.
le 21/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bon accueil L article que je désirais manquait.Le vendeur l a commandé et je l ai reçu le lendemain au magasin.
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CHRISTINE T.
le 21/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
accueil et rapidite d execution
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DOMINIQUE R.
le 21/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
très bon rapport qualité prix et rapidité
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ALEXANDRE J.
le 19/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bon accueil Prise en charge rapide
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CHRISTOPHE M.
le 19/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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ALAIN B.
le 19/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
prise en charge immédiate respect des délais
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KARINE D.
le 18/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Aucune pièce d identité demandé pour le retrait des marchandises.
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GUY R.
le 18/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Caractéristiques importantes écrites en trop petites lettres sur les bidons d huile Norauto diesel type d huile ...
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ISABELLE M.
le 18/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Travail sérieux accueil professionnel et agréable
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ANDREW T.
le 18/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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ALAIN D.
le 17/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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CHRISTOPHE O.
le 17/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
service rapide et bien fait
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JEAN PAUL G.
le 17/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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GWENN B.
le 17/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Rapide efficace très bon accueil en atelier sms pour avertir quand le travail est terminé.
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SEBASTIEN G.
le 14/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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CYRILLE L.
le 11/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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MARIE CLAUDE B.
le 11/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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GERARD L.
le 11/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Il faut rester vigilant. Vous poussez à la consommation par exemple quand il est indiquer de changer les 4 pneus alors que cela n est pas nécessaire.
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MICHEL A.
le 07/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
bonne prestation et bons conseils mais prise de commande choix de pneus un peu laborieuse durée annoncée 1h modifiée par téléphone à 1h30 puis ramenée à 1h pas facile de s organiser ...
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XAVIER V.
le 07/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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LAKHDAR B.
le 06/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
véhicule pris à l heure du rdv le conseil était parfait comme l accueil et prestation au juste prix
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GONZAGUE V.
le 06/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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PIERRE C.
le 06/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Rapidité et efficacité
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FRANCK B.
le 04/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Réception pro. Prise en charge et travaux rapides
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GEORGES F.
le 04/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Ils ont été professionnels
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BERNARD L.
le 04/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bon accueil prise en compte de la demande efficace.
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PHILIPPE C.
le 03/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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JACQUES D.
le 03/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
J ai trouvé facilement ce que je voulais
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VERONIQUE G.
le 03/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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BEATRICE B.
le 03/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Rapidité et conseil
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MICHEL G.
le 01/12/2018
Centre: Orvault (Nantes)
pour l accueil et les conseils
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ALAN P.
le 30/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Je suis venu pour un pneu crevé. Le diagnostic a ete fait immediatement et reparé dans la foulee. Service rapide impeccable. Je recommande
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SEVERINE L.
le 29/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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QUENTIN D.
le 29/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
tous ces bien passer simplement qu ils sont capable de m appeler pour me dire que mon liquide de frein à de l humidité mais au moment de récupérer ma voiture pas capable de me dire que la jantes est voiler qui faille que j en rachète une pour la remplacer. pas Professionel c est dommage
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CHRISTIAN M.
le 29/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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FRANCK L.
le 27/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
produit disponible tarif
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FRÉDÉRIC M.
le 27/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
1h20 pour diagnostiquer le pneu non réparable + 45 pour remplacer 2 pneus ensuite > trop long
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ROMAIN P.
le 27/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
pas possible de faire l équilibrage de mon véhicule alors que l on m a dit à plusieurs fois au départ qu il n y avait pas trop de place en rendez-vous. Puis finalement une personne m a dit pas possible de faire l équilibrage sur votre véhicule. Donc pas apprécier que l on ai changer les pneus mais que l on ne puisse pas faire l équilibrage. Pas normal.
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GÉRARD T.
le 26/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Satisfait de l accueil du service du délai mais coût assez élevé pour une permutation pneus hiver - pneus été avec gardiennage 6 mois.
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JEAN PHILIPPE C.
le 26/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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MICHEL F.
le 22/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Parce que j ai commandé les chaines à neige sur internet chez Norauto. Lors de ma commande j ai eu le message que les chaines seraient livrées assez rapidement. Je suis allés plusieurs fois chez Norauto et les chaines n étaient pas livrées. à ce moment j ai eu la vraie information que les chaines commandées en aout ne sont pas en stock et qu il faut attendre la saison pour les avoir lors du réapprovisionnement des chaines chez mon magasin norauto mes chaines ont été oubliées par Norauto internet. Heureusement le magasin a alors recommandé les chaines en urgence et je les aies eu 3 ou 4 jours plus tard. En final ma commande pratiquement disponible a mis 1 mois et demi pour etre livrée. Pas terrible
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MATHIEU E.
le 22/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bien et rapide
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LUC L.
le 19/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bonjour 1ou2 étoiles en raison d une erreur de coté sur un remplacement de stabilisateur en atelier malgré le document conforme de cédric qui a été pourtant très compétent dans son role et qui m a fait un geste commercial 100% sur la prestation concernée
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FRANCOIS G.
le 18/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Ponctualité rapidité rapport qualité prix
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PHILIPPE L.
le 16/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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GEORGES B.
le 14/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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GERARD D.
le 12/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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MONIQUE A.
le 12/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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PHILIPPE L.
le 12/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Gentillesse de l accueil rapidité
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PIERRE M.
le 12/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Efficace et sans surprise
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JOEL M.
le 12/11/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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ANDRE M.
le 31/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Crevaison pneumatique
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SARAH C.
le 31/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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GEORGES M.
le 31/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Tout est parfait comme d habitude.
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MAX L.
le 30/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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PATRICK V.
le 29/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Très rapide moins d une heure après la commande
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STEPHANE L.
le 29/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Huile et filtre de vidange
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BEATRICE C.
le 27/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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DIDIER L.
le 27/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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AXELLE D.
le 26/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bien accueillie devis respecté et dans les temps
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CHRISTOPHE D.
le 26/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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JACQUELINE F.
le 25/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Professionnel ponctualité prise rendez vous très rapide satisfactionoptimale
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NATHALIE P.
le 25/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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HTTPS://WWW.MONNORAUTO.FR/HOME M.
le 22/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
prise en charge immédiate et accueil de qualité
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SÉVERINE G.
le 20/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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GABRIEL B.
le 19/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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PATRICIA M.
le 18/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
bon accueil facilite d paiement
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MARYSE M.
le 18/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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JEAN PIERRE C.
le 17/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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HELENE G.
le 17/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Service rapide ... bons produits .. seul reproche .. parking trop petit
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HERVE K.
le 17/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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FRANCOIS P.
le 17/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
service correspondant à la demande pose d un attelage avec Faisceau. Fonctionnement non vérifié à ce jour. Durée un peu longue de 8h30 à 18h 30
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JEAN PAUL G.
le 17/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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SEBASTIEN M.
le 16/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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LAURENT-NOÉL M.
le 16/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Accueil et explications du diagnostic
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EDMOND D.
le 10/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Mon véhicule est entretenu par NORAUTO depuis 20 ans et une note de 20 sur 20 à la responsable de l accueil Stéphanie.
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NASSIME S.
le 08/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Très bon accueil les travaux réalisés sur ma voiture sont à la hauteur de mes attentes
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YANNICK L.
le 08/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
prix très élevé
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RONSIAUX B.
le 06/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Pneus correctement montés rien à redire. Simplement le fait que le montage ait duré plus d une heure et que la personne de l accueil m avait mis une heure de restitution du véhicule 30 minutes plus tard que celle du rendez vous pris en ligne sous prétexte qu il y avait du monde... sans m avoir prévenu. Le moment venu j ai voulu bénéficier de l offre 1h ou remboursé mais elle m a été refusé pour la raison énoncée ci-avant. Bref... soyez plus précis à l avenir...
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GERARD G.
le 01/10/2018
Centre: Orvault (Nantes)
La réduction de 15% promise avant le 30 septembre n était pas au rendez-vous il y avait ces clauses restrictives qui ne m ont été signalées qu au moment de payer.
Réponse de Norauto le 04/10/2018
Bonjour mr Grillaud, nous indiquons nos conditions sous chaque offre, dans nos mails, sur notre site ou en magasin directement. Merci de votre compréhension, bonne journée.
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PATRICK P.
le 27/09/2018
Centre: Orvault (Nantes)
ACCEUIL ET RENSEIGNEMENTS TECHNIQUES AU TOP
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JEAN-PAUL L.
le 26/09/2018
Centre: Orvault (Nantes)
PRESTATIONS REPONDANT A MES ATTENTES
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MOISE M.
le 24/09/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Pourquoi prendre RDV à 16H15 1 semaine à l avance pour attendre 45mn pour être pris en charge ?
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JACKIE P.
le 21/09/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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MICHEL T.
le 21/09/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Rapide et bien fait
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JEAN M.
le 15/09/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bon accueil et informations conseils pertinents
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CAROLE O.
le 15/09/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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LAURENT M.
le 14/09/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Accueil très sympa et rapide
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JOSE M.
le 14/09/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Renseignements et rapidité
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MARC V.
le 14/09/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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CHRISTIAN D.
le 12/09/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Parce que j avais droit à une remise de 15% qui ne m a pas été appliquée sur la facture.
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LUC H.
le 06/09/2018
Centre: Orvault (Nantes)
précis disponible pro aimable.
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CELIA L.
le 04/09/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Accueil et renseignements
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PASCAL L.
le 03/09/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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ANTOINE B.
le 01/09/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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LAURENT C.
le 31/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Pas très serieux
Réponse de Norauto le 04/09/2018
Bonjour, vous avez posté un avis sur le centre Norauto Orvault, l’équipe du centre reviendra vers vous prochainement. Bonne journée.
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RAYMOND P.
le 28/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
accueil dynamique renseignements corrects
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CHRISTIAN M.
le 27/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bon service
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BERTRAND C.
le 26/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
bien reçu diagnostique assez complet n insiste pas si pas urgent mais previent bien si important pour d eventuelles interventions
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LUDOVIC S.
le 24/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Plusieurs choix de plaque dimmatriculation par contre les prix sont très proches et du coup même en prenant les moins chers. Vous êtes plus chère que des concessions automobiles. Alors que logiquement on vient chez vous par rapport aux qualités prix mais pas pour les plaques dimmatriculation. Tanpis.
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PATRICK B.
le 23/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
véhicule pris et rendu à l heure un coup de fil durant l intervention pour me signaler un problème lié au véhicule un bon relationnel commercial
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JEAN PIERRE O.
le 23/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Heure de RDV non respectée. Me dire bonjour à peine. Pire que la préfecture mais avec un coût à payer le comble. Suspecte peu aimable. Pendant le RDV elle repart 2 fois sans dire un mot pour s occuper des autres clients sans rdv.
Réponse de Norauto le 30/08/2018
Bonjour, nos collaborateurs veillent à l'ambiance et à l'image que Norauto souhaite renvoyer à ses clients. Je suis navrée de l'accueil qui vous a été réservé. Je remonte votre avis au directeur de centre concerné. Bonne journée.
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MARIE B.
le 20/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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DANIELLE M.
le 18/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Le vélo pliant est confortable avec des roues assez grandes et ne prenant pas trop de place quand même
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NICOLAS D.
le 18/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Service a la hauteur appelez le matin en dépannage pour changement de batterie et voiture prise le jour même nickel.
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JEAN-CLAUDE C.
le 18/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Il manque juste une bonne transmition entre l acceuil et les mecanicien 87
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GUILLAUME L.
le 18/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Rapidité de service
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FRANCOISE G.
le 16/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
bon accuel
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CLAUDE G.
le 16/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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CLAUDINE F.
le 15/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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PATRICK L.
le 13/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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CLAUDE L.
le 13/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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JEAN-CHRISTOPHE D.
le 11/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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YOUSSEF H.
le 11/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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MICHEL A.
le 08/08/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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PASCALE P.
le 31/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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NAOMI B.
le 30/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bon conseiller a l ecoute
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ANGELIQUE J.
le 25/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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THIERRY R.
le 25/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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OCTAVIO D.
le 23/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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DENIS T.
le 22/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Entretien effectué avec sérieux et dans le temps prescrit. Le SMS quand la voiture est prête. Très arrangeant sur l heure et la date de prise de rendez vous.
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YOUCEF T.
le 22/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Très bien.
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SANDRINE T.
le 20/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Accueil disponibilité écoute et efficacite
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ROMAIN L.
le 19/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Grosse progression sur laccueil
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GWÉNAËL P.
le 19/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Accueil agréable personnel courtois et bonne recommandation à recommander+++++
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MARIE B.
le 18/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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MICHEL N.
le 15/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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ANNE J.
le 13/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Très aimables et professionnels comme d habitude
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THIERRY B.
le 13/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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VERONIQUE B.
le 13/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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BERENGER B.
le 13/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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FRANK M.
le 12/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
On m a aidé avec l ordinateur pour trouver mon filtre à huile
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SOLENE B.
le 10/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Prise de rendez-vous rapide exécution en seulement 45min. Merci
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DOMINIQUE B.
le 06/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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PHILIPPE D.
le 06/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
MEDIOCRE EN GENERAL - L AMABILITE DE CE SITE NORAUTO N EST PAS DU TOUT SON POINT FORT ..ETC
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JEAN PAUL G.
le 05/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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ALAIN S.
le 02/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Tout a été respecté
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JULIEN B.
le 02/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
rapide et bien
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CHRISTIAN L.
le 01/07/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Une publicité reçue sur internet m a fait croire que je pouvais bénéficier d une remise de 10% sur un changement de pneumatiques 235 40 18 .Il n en était rien car il fallait lire les petite lignes cétait uniquement sur des pneumatiques Norauto. Sinon j avais trouvé des pneumatiques Michelin moins chers autre part. J ai voulu faire confiance à Norauto cétait une erreur elle ne se reproduira plus.
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LUDIVINE G.
le 27/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bon accueil. Disponibilité du personnel. Travail soigné.
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MARIANNICK F.
le 25/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
prise en charge rapide
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PATRICE G.
le 23/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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LOIC A.
le 23/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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DOMINIQUE L.
le 21/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Travail effectué correctement et dans les temps
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ELISA R.
le 20/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Produit très rapidement disponible bon contact dans le magasin.
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PHILIPPE M.
le 19/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
efficacité
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BASTIEN R.
le 18/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Article à disposition. Grande quantité donc moins cher qu à l unité.
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DENIS A.
le 18/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bien renseigné
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PHILIPPE M.
le 18/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Efficacité de vos équipes.
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YASSINE B.
le 17/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Le produit me plait mais pour moins d une heure de montage excessivement chère 80e
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DELPHINE D.
le 17/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
J ai laissé ma voiture 4 jours pour changer un liquide FAP ce qui n a pas été fait A la place les garagistes ont contrôlé l électronique Ce que je n avais pas demandé et qui m a donc laissée sans voix J ai donc été obligée de la ramener à nouveau pour que cela soit fait Donc cela a été fait enfin Et j ai récupéré une voiture dont le volant avait été bien encrassé puis que j ai eu les mains toutes noires après l avoir récupérée
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MARIE PIERRE C.
le 16/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
véhicule restitué à l heure prévue.
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FRANCK P.
le 14/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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MONIQUE M.
le 14/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Accueil courtois personnel serviable et disponible. Je suis très satisfaite des réparations effectuées sur mon véhicule.
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ALAIN M.
le 14/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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YOUSSEF R.
le 14/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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BEATRICE B.
le 13/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Equipe serviable boisson chaude proposée et rapide.
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OLIVIER B.
le 13/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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TIPHANY D.
le 13/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Voiturée récupérée avec de la graisse à lintérieur sur les sièges après le montage de 4 pneus. Et on ma appelé pour me proposer de changer la Climatisation alors que javais déposé la voiture pour des pneus... jai trouvé cette démarche trop commerciale.
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JULIE L.
le 13/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Ras le boulot a été fait.
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SAMANTHA R.
le 13/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
rapidité de l intervention
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JOCELYN T.
le 07/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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JACQUES B.
le 06/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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NICOLAS I.
le 06/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Prise sans rdv en urgence""
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BRUNO D.
le 05/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
J ai oublié mon rdv. On m a pris quand même plus tard
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PATRICIA M.
le 05/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
bon accueil. Esprit commercial
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BENOIT B.
le 04/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Personnel compétent
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DENIS L.
le 04/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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YVES F.
le 02/06/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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MURIEL L.
le 31/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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SOPHIE T.
le 30/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
rapidité réactivité
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PATRICK G.
le 29/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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ANTHONY L.
le 28/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Accueil déplorable et retard de 30 min pour recuperer le véhicule
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CHRISTIAN V.
le 28/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Cette fois ci la prestation était normale Vous avez pensé à remettre le bouchon du réservoir à huile
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SYLVIE D.
le 27/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Révision du véhicule avant un contrôle technique je l avais précisé. J ai récupéré mon véhicule sans que rien ne me soit précisé or sur le bilan papier j ai découvert que trois ampoules devaient être changéesSi j avais eu un appel j aurais demandé leur changement.
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AGNES P.
le 26/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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CHRISTOPHE D.
le 25/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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DIDIER L.
le 21/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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MARION P.
le 21/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Prises de décisions sans avis du propriétaire du véhicule
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CHRYSTEL L.
le 21/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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ANNE MARIE G.
le 20/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
3 4d heure de retard sur l heure prévue sinon pour la prestation en elle-même j ai rien à dire
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MYRIAM B.
le 18/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Malgré les travaux bruyants dans le magasin les employés restent souriants et efficaces. Ils ont bien du mérite De plus ma voiture a été prête avant l heure prévue.
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JOACHIM L.
le 17/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Je regrette qu il n ai pas eu l intelligence de me replacer la roue de secours à son emplacement initial suite au changement des pneus avant suite à crevaison
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RENE L.
le 16/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
tout correspond a ce que je cherchais l accueil très positif est un plus .
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MATHIEU E.
le 15/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Retrait rapide et efficace.parfait.
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ALEXANDRINE M.
le 14/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Le vendeur n a pas réellement pris en compte mon besoin et j ai réglé à la commande ce que je ne ferai plus dorénavant. Quant à l accueil en caisse il est déplorable.
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JEAN YVES C.
le 14/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bonne prise en mains du véhicule
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JEAN PHILIPPE G.
le 14/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
dévouement pour la réussite du projet.
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BERTRAND S.
le 14/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Délai et prestations conformes Accueil professionnel et souriant
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DOMINIQUE R.
le 13/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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YANNICK L.
le 13/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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JEAN C.
le 13/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
pas de prestation on m a renvoyé chez le concessionnaire
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GHISLAIN C.
le 12/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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BENOIT P.
le 09/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
J apprécie Norauto Orvault. Dommage que pour un changement de pneus il ait fallu 1h50 dont 15 pour les changer après mon arrivée. On m a juste répondu que j aurais dû e^tre plus explicite pour avoir le changements en une heure...A bonne entendeur je serai plus vindicatif".... Dommage aussi que l on m annonce qu il faudra penser à changer les plaquettes rapidement une fois les pneus montés. mais bon........."
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ERIC U.
le 07/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
++ Accueil et service -- compréhension des tarifs magasin et Internet -- Obligé de demander la gratuité des plaquettes de frein contrat Norauto - Stationnement
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PIERRE N.
le 07/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Qualité du travail dt de l accueil.
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MARTIAL C.
le 05/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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STEPHANE V.
le 05/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Petit couac lors de la depose de la voiture
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JEANINE V.
le 05/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Très bon accueil et bon conseil
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DOMINIQUE H.
le 04/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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ISABELLE T.
le 01/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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JEAN-PAUL B.
le 01/05/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bien
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JEAN B.
le 30/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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CHRISTINE B.
le 30/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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MARIE FRANCOISE C.
le 29/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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STÉPHANE G.
le 29/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Cette fois très pro Rien à dire prestation de qualité
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STEPHANE V.
le 27/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Respect du temps et du prix
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YVES B.
le 26/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Je suis allé chez Norauto pour remplacer les 4 pneux de la DS3 de mon épouse et bénéficier du bon de réduction de 10% reçu la veille. Bien joué puisqu on m a expliqué que la réduction ne s appliquait pas pour les pneumatiques On ne m y reprendra plus ... Les pneux ont l air d être pas mal. Espérons que l arnaque" n était pas générale"
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VALENTIN M.
le 24/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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MICHAEL K.
le 24/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Si tout le monde chez vous est comme Aymeric qui s occupait me moi je nhésiterais pas à vous recommander à tout le monde Il était aimable avenant professionnel et Speed
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JEAN PAUL V.
le 21/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
service tres corecte
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JEAN-JACQUES P.
le 20/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Seule anomalie le rendez-vous avait été pris pour 09h00 je m étais organisé en conséquence mais les mails émis par Norauto indiquaient 14h30.
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CYRIL P.
le 20/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Au moment de récupérer mon véhicule lors que la révision a pu être effectuée dans les règles et n a montré aucun pb un collaborateur Norauto m a expliqué qu il n avait pas réussi à réinitialiser le message du tableau de bords indiquant le besoin de procéder à un révision. Il m a demandé de régler ma facture ce que j ai fait. Lorsque je lui ai demandé ce qu il était possible de faire il m a répondu d aller chez Mercedes. Je lui ai alors demandé de me proposer une alternative car la réponse ne me convenait pas. Il m a assuré me recontacter dès le tout début de semaine pour me proposer une solution. Nous sommes vendredi et j attends toujours...
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BENOIST R.
le 20/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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VALERIE L.
le 16/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
délai d attente prévu pas respecté.
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PASCAL P.
le 16/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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MAX L.
le 15/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Délai et prestation correspondant à la prévision
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GEOFFREY D.
le 14/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Tous les travaux demandés non pas été effectué.
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FRANÇOISE D.
le 14/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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MICHEL M.
le 14/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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KELTOUMA B.
le 14/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Le savoir faire et l amabilité d accueillir les client et le professionnalisme des connaissances du conseiller bonne continuation .
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SEBASTIEN G.
le 11/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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PASCAL L.
le 05/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bien reçu pas par le chef mais par les mécanos
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JEAN-FRANCOIS R.
le 05/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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PHILIPPE B.
le 05/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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ARNAUD M.
le 05/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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MAGUY C.
le 03/04/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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RAPHAEL G.
le 31/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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VINCENT F.
le 30/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
La voiture est reparti avec un nouveau problème un mécano avait oublié de remettre une pièce après changement du filtre à air. Il a fallu un mécano renault pour réparer... Le directeur Norauto m a même dit que le problème existait avant la révision que Norauto a réalisé. Dommage de prendre les clients pour des menteurs....
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DOMINIQUE L.
le 30/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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JEAN-PIERRE M.
le 30/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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HERVE K.
le 29/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
rapide efficace et de bon conseil
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PASCALE D.
le 29/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bonne qualite du travail mais plus de 2h30 pour changer 2 pneus avant et faire le parallélisme c est vraiment très long quand on doit rester sur place
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PHILIPPE V.
le 29/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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BENOIT D.
le 29/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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CYRIELLE P.
le 29/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Bon accueil bonne disponibilité et bonnes explications concernant les réparations.
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DOMINIQUE C.
le 29/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
retard de la commande sans aucune information de la part du centre. C est moi qui ait du appeler plusieurs fois
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PASCAL L.
le 27/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Norauto Orvault 44 n est plus ce qu il était surtout via son responsable d établissement. Un exemple achat pneu en fin 2017 ou le directeur ne veut pas s ajuster au prix de la concurrence. Pourquoi faire de la publicité mensongère ? De plus il est affiché dans le magasin Norauto s ajuste au meilleur prix ou vous rembourse la différence. En revanche le personnel est compétent. Cordialement .Pascal
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CHANTAL V.
le 26/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Erreur dans la commande du filtre à huile. Véhicule déposé la veille pour 1 vidange et récupérée seulement à 16h ... Par contre bcp de sérieux dans les points de contrôle ce qui explique également les délais de restitution de la voiture.
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OLIVIER D.
le 26/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
L intervention était prévue sur 1 heure pour une réparation de roue percée. Il a fallu 1h30.
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XAVIER G.
le 22/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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PHILIPPE P.
le 22/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
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JEAN-CHRISTOPHE D.
le 21/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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CATHERINE T.
le 21/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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EDMOND D.
le 21/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Une équipe sérieuse.
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BRUNO M.
le 21/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
rv facile et amabilité
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JESSICA C.
le 20/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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ANDRE L.
le 20/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
étiquette de vidange et autres prestations na pas été mis en évidence pour se repérer de la prochaine vidange
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REGIS R.
le 20/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Délais respectés personnels très aimables
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ADELINE P.
le 20/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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PASCALE C.
le 20/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Très satisfaite par l amabilité et la rapidité
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LAURENCE N.
le 20/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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DOMINIQUE R.
le 17/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
bonjour pas de probleme dans la prestation
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DOMINIQUE H.
le 14/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
bon accueil délai respecté
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JEAN CLAUDE P.
le 12/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Vendeur disponible et rapidité.
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NICOLAS B.
le 08/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Sérieux efficacité rapidité
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SERGE O.
le 08/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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ALAIN L.
le 07/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Demande nous réalisée de changer lessuie-glace arrière cela devait faire partie des contrôles. Doute sur les controles
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JEAN-LUC G.
le 06/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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JOACHIM L.
le 06/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Pas de surprises Bon contact Bon accueil
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ALAIN D.
le 06/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
aucun commentaire laissé
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ARNAUD P.
le 05/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Accueil chaleureux et bonne enbiance
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PHILIPPE P.
le 05/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Pour sa prise en charge du client.
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CEDRIC E.
le 05/03/2018
Centre: Orvault (Nantes)
Respect des délais. Aimable.
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