Norauto Orvault

Parfait !

Bonjour, - Je vous ai envoyé un courriel le 13 septembre 2023. Une réponse devait mettre apportée dans les meilleurs délais jusqu’à présent RIEN ! - Les publicités qui me sont adressées sont restrictives, alléchantes mais pas utilisables !!! - Dommage que pour prendre rendez-vous et réserver un train de pneus, il faille payer par carte sur internet et non pas en magasin je n’ai pas le choix que de passer en magasin pour ce même rendez-vous. - Je me suis rendu dans le centre Norauto d’Orvault pour changement de 2 pneus le 20 septembre 2023 : o Montage Inversé des pneus arrière (avec valve électronique) Remarque faite. o Ai dû repasser au centre Norauto ce jour, 21 septembre 2023, car une jante n’avait pas été équilibrée (manque 35g) - J’avais demandé un devis pour changement de pneus sur une remorque Norauto le devis devait m’être envoyé par courriel lors de ma prise de rendez-vous ça ne s’est pas fait ! Je l’ai redemandé ce 20 septembre il n’avait pas été enregistré, le réceptionniste me demande de repasser avec tous les éléments. Bref, cela fait plusieurs faits qui ne vont pas dans le sens commercial demandé par le groupe Mulliez et dépenser dans le groupe. J’exagère peut-être un peu à votre goût, mais c’est désagréable de ne pas avoir un service auquel nous sommes en droit d’attendre, et pourtant ce n’est pas la première fois que je « passe » dans votre centre. Je peux reconnaitre que le travail n’est pas toujours facile, exigeant aussi, mais il ne faut pas plaisanter avec la sécurité. Je vous remercie d’avoir lu mon courriel, sachant que vous devez toujours tenir compte de l’avis de vos clients. Il vaut mieux dire les choses que de se taire. Sachez que c’est sans agressivité que je fais remonter mon avis. Mes cordiales salutations Jean-Pierre Acou