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3 à 7 affichées

Avis récents du centre Norauto Arles

4.2
203 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.
Voir les avis
Client vérifié
19/09/2026
ecoute et professionnalisme
Client vérifié
18/09/2026
Changé les pneus avant alors que c’est les pneus arrière que j’ai demandé de remplacer, le plus fort me laisse un papier qui me dit que mes pneus arrière sont en très bon état alorsqu il sont lisses et non remplacé ! Facture un parallélisme avant et arrière, non demandé bref des guignols
Client vérifié
18/09/2026
Parfait
Client vérifié
18/09/2026
Lors de l'intervention sur mon véhicule samedi 12 septembre et après récupération de mon véhicule, un bruit est apparu lorsque j’ai allumé la climatisation. Je suis retournée au garage et le monsieur a l'accueil m’a répondu de nombreuses fois : ce n’est pas nous. J’ai eu le sentiment d'être prise pour une menteuse, puisqu'il m’a dit que peut-être que le bruit était déjà la avant l'intervention. Voyant mon désarroi et a l'arrivée de min conjoint,le véhicule à été mis sur le pont, au début, les mécaniciens ont également dis ne pas être responsable. Puis le chef mécanicien est intervenu, une seconde recherche à eu lieu. In fine il s'agissait bien d’une pièce qui avait été desserrée par le mécanicien. Je trouve inadmissible la façon dont s’est comporté le vendeur. Je me suis pas du tout sentie écoutée, comprise. C’est plutôt tout le contraire. Au final aucun geste commercial a été réalisé pour me dédommager. Toutefois, une erreur mecanique peut arriver mais pas un tel comportement.
Client vérifié
18/09/2026
Arrivée à l’heure demandée, même un peu en avance, pour le remplacement de deux pneus. Malgré cela, ma voiture n’a été prise en charge qu’environ 45 minutes plus tard, après qu’on se soit rendu compte qu’elle était toujours en attente. On m’a également proposé une intervention complémentaire présentée comme assez urgente, alors qu’après vérification elle ne semblait pas nécessaire dans l’immédiat. Je n’apprécie pas ce type de pression commerciale. Au moment de récupérer mes clés, j’ai encore attendu une vingtaine de minutes alors qu’une seule personne était disponible et restait longuement avec un autre client, en pleine période d’affluence. Autre point décevant : le choix de pneus disponibles immédiatement était très limité. Pas de Michelin ni de Continental disponibles, par exemple, et pour avoir davantage de choix il fallait attendre une commande. Pour un centre de cette taille, je m’attendais à mieux. Les pneus montés me conviennent pour l’instant, donc tout n’est pas négatif.
Affichage des avis : 6-10

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