Norauto Pontarlier

Nous avons pris rdv pour 1 vidange et une préparation pour le contrôle technique. Le 1er jour l'atelier a fait la vidange mais les freins arrières étaient aussi à refaire pour passer le contrôle technique ainsi que l'entretien de la climatisation. Comme les pièces manquaient la jeune femme m'a proposé de le faire pour le lendemain. Lorsque nous sommes venus récupérer la voiture et payer la facture, le montant ne comprenait pas la vidange. Nous l'avons signalé et la jeune femme nous a dit que nous n'avions pas demandé de faire la vidange et nous a proposé de la faire sur le champ. Nous avons accepté mais en réfléchissant j'ai réalisé que la vidange avait été faite le jour d'avant. Alors je suis retourné à l'accueil et j'ai demandé que l'on vérifie de nouveau. Et en effet la vidange avait été faite et la facture étaient mise de côté. La jeune femme qui avait demandé de faire la vidange sur le champ s'est fâchée et nous a reproché en criant de ne pas avoir donné l'information avant. Malpolie, incompétente, fourbe et coléreux, elle a tourné son erreur à son avantage. De surcroît on a donné une voiture avec un quart du réservoir et on la récupéré sur la réserve....l'évaporation probablement....☹️

La personne s'est trompée de produit

bien recu