Norauto Beynost

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à 7 affichées

Avis récents du centre Norauto Beynost

3.9

215 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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Client vérifié

12/05/2025

C'est la 2ème fois (sur 2) que je n'ai pas de message en fin d'intervention. Je viens donc 20 minutes après l'heure annoncée, et on m'explique que l'intervention est juste terminée, raison pour laquelle je n'ai pas encore le SMS. Et le SMS arrive 2 minutes après que je sois reparti. Une fois pourquoi pas, 2 fois de suite : drôle de coïncidence et je pense plutôt que c'est une mauvaise gestion (un oubli récurrent). Par ailleurs je profite de cet avis pour rappeler mon insatisfaction argumentée sur une autre intervention, et je devais être rappelé : je n'ai en fait jamais été rappelé. Alors faire une enquête de satisfaction c'est bien, mais ça demande du temps au client et au final ça n'a pas l'air de servir au client : pas d'amélioration en vue, pas de prise en compte des motifs d'insatisfaction. Bref, à quoi ça sert ??

Client vérifié

12/05/2025

Réactivité et professionnalisme

Client vérifié

09/05/2025

Délai pour le rendez-vous respecté et pour le suivi des travaux sur le véhicule le client est tenu au courant c'est un bon point merci c'est comme ça que l'on fidelise ceux-ci

Client vérifié

05/05/2025

personnel très sympa et à l'écoute de votre besoin

Client vérifié

02/05/2025

J'avais pris mon rdv en ligne le 16 04 25 pour le 26 05 25 payé le rdv pour la révision en ligne. Le 17 04 25 je reçois le SMS de confirmation pour le rdv du 26, le 26 je viens et on ne me trouve pas ,on me dit que j'avais le rdv le 16 et que je ne me suis pas présenté, ils finissent par me par me prendre mais je dois repayer et au final plusieurs petites choses de la région facturé non pas été faites même pas la pression des pneus

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