Norauto Velizy

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à 5 affichées

Avis récents du centre Norauto Velizy

3.3

1181 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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Client vérifié

06/08/2026

1h45 pour changer 2 pneus alors qu'il faut 20mn à mon garage de quartier Personnel à peine aimable, pas de planification des rendez vous donc ressources totalement saturées C'est la deuxième et dernière fois

Client vérifié

05/08/2026

Annoncé deux heures, la prestation a duré 5 heures avec des annonces de fin de prestation « dans 3/4 d’heures » reculées de demi-heure en demi-heures. Ce qui fait que j’ai été bloqué sur place pendant la durée.

Client vérifié

05/08/2026

Deuxième fois que je fais changer les pneus chez vous, la première fois, alerte de la voiture comme quoi au moins un pneu était sous gonflé. Et là au bout de 50km même alerte sauf que j’avais 9h00 de trajet. Au final 2 pneus sous gonflés dont 1 avec une pression de 1.3 bar et il n’y a plus de bouchons. C’est de la mise en danger de personnes. On vient chez vous pour que notre voiture soit entretenue ou pour cette fois un échange de pneu hiver/ete. Faite beaucoup plus attention, ne jouez pas avec la vie des gens qui vous confie leur voiture !

Client vérifié

05/08/2026

Prise en charge catastrophique de mon véhicule. 3 journées d’immobilisation du véhicule, dont les deux premières sans aucun intervention pour des erreurs de logistique et de lecture des outils informatiques Norauto. Le dernier jour, intervention « en priorité » à 8h le matin. Véhicule récupéré avec insistance le soir à 18h30, avec une intervention incomplète (balais d’essui glace prévus en remplacement, non effectué. Le niveau d’information disponible en cours de journée est tout simplement catastrophique et insuffisant. Le personnel a le nez fixé sur un écran d’ordinateur sans même prendre la peine d’aller vérifier si le véhicule est sur le pont à 20m. J’ai constaté de nombreux clients mécontents, impatients, frustrés et énervés. En ce qui me concerne première et dernière intervention dans ce centre, qui n’a de garage que le nom. On est plus proche d’une école de formation. No les outils informatique ni le personnel ne sont opérationnels.

Client vérifié

05/08/2026

Lors de la réservation de la révision + chargement Clim on me donne un créneau depot 9h30 / restitution 13h30 Or j ai récupéré mon véhicule a 15h50 J avais déjà cette meme mauvaise expérience par le passé j ai voulu réitérer mais toujours pathétique dans l engagement client

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