Norauto Velizy

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Zone D Activite De Velizy, 4 Rue Dewoitine
78140 Velizy, Yvelines

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Avis récents du centre Norauto Velizy

3.4

1056 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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Client vérifié

21/04/2026

Efficacité, réactivité, disponibilité, Bravo

Client vérifié

21/04/2026

Après une prise de RV confirmé par courriel et sms, j'ai eu un appel pour annuler le RV et le reporter !!! L'échange a été très ferme de ma part, et j'ai rappelé plus tard et ai obtenu un "arrangement" pour changer mon pneu (que j'avais payé en ligne) le lendemain J'ai été très irrité de ce qu'il s'est passé, même si finalement j'ai obtenu satisfaction, en apportant moi-même ma roue démontée pour la récupérer après (pas de de remontage par votre atelier

Client vérifié

20/04/2026

Délai entre dépose de la voiture et récupération trop long malgré la prise du rendez-vous. Quatre heures pour changer juste 4 pneus.

Client vérifié

20/04/2026

Le rendez-vous a été pris le 25/03 pour 15/04. J’ai déposé mon véhicule à 12h00 comme convenu pour la simple pose des plaquettes de frein avant. L’intervention devait durer une heure. À 15h30 l’atelier ne répondant pas par téléphone et ne visualisant aucune progression depuis la remise des clés, j’ai dû revenir à l’atelier et attendre 30mn puisqu’il n’y avait qu’un seul employé aux comptoirs. Après s’être renseigné avec l’atelier, la personne me dit que mon véhicule va être pris en charge seulement à partir de 16h00 pour finition à 17h30. Puis à 16h30 je reçois un appel qui me prévient que finalement le changement de plaquettes ne pourra pas être fait par manque de personnel ! J’avais prévu ce changement de plaquettes en prévision du contrôle technique qui était planifié le 16/04. Il m’a fallu négocier avec Jean pour qu’il accepte de me fixer un nouveau rendez-vous le 16/04 à 8h00 ! Bilan : 2 venues à Velizy depuis Paris et 6 heures perdues le 15/04 sans aucun dédommagement.

Client vérifié

20/04/2026

Votre centre auto Norauto Velizy

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