Norauto Velizy

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Zone D Activite De Velizy, 4 Rue Dewoitine
78140 Velizy, Yvelines

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à 8 affichées

Avis récents du centre Norauto Velizy

3.4

1055 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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Client vérifié

30/04/2026

Aucun respect des horaires annonces. Indifference totale aux demande du client. Plus de trois heures d’attente (1h30 a 2 h annoncees) pour une intervention de 20 minutes. Aucune information sur la situation pendant l’attente..."il faut patienter..".Apparemment aucun suivi ni coordination des activites de l’atelier "pas de chef d’atelier". Je n’ai pu reprendre ma voiture que grace a la bonne volonte d’mecanicien "hors process".

Client vérifié

30/04/2026

Mon véhicule était équipé de 4 pneus neige quasi neufs (4000 kms environ) j’ai acheté 2 pneus été neufs Michelin et apporté 2 pneus été pas trop usés. Le travail était de demonter les 4 pneus neige et de monter les 4 pneus été j’avais demande oralement de récupérer bien sûr mes 4 pneus neige quasi neufs. Surprise : je récupère ma voiture sans mes pneus neige quasi neufs 😩Il a fallu a Norauto 1h30 et la visualisation des caméras de surveillance pour retrouver mes pneus qui avait été montés sur un autre véhicule qui heureusement n’était pas encore reparti 😯 Et monter des pneus neige en hiver il faut le faire ! Aussi un employé a osé me dire que ce n’était pas écrit sur le travail à effectuer. Il faudrait que Norauto rajoute une case : je veux récupérer mes pneus ! A noter qu’à part la personne qui m’a accueilli le personnel a été aimable avec moi.

Client vérifié

30/04/2026

Travail bien fait, mais pas de contacts avec les personnes effectuant les travaux.

Client vérifié

30/04/2026

J'aime beacoup votre magasin Norauto pour le choix des produits, la prés, la propreté. Cependant, ici, il y a plusieurs incidents : 1/ J'ai commandé une batterie en ligne vers 12h30 : On m'indique une mise à dispo à 14h slt, alors qu'une fois sur place, j'ai pu constater que ce modèle était disponible en rayon. Bizarre ! 2/ Ensuite un msg m'indique vers 13h que ma cmde est "déjà disponible". 3/ 1 fois sur place, on me fournit une batterie qui n'avait qu'un seul des deux caches jaunes, comme si elle avait déjà été utilisée. J'ai cru que c'était normal, mais en fait non. 3/ On m'indique que si je rapporte l'ancienne batterie, j'aurais un bon d'achat de 15€. Je reviens vers 18h45 après avoir réussi à changer ma batterie et là, on me réclame un papier à tamponner : Votre process est donc partiellement numérisé et partiellement papier, pas très pratique. Ne voulant pas repartir avec, j'ai ddé un avoir, et l'employé a refusé catégoriquement. Je pense qu'il ne sait pas ce que c'est

Client vérifié

30/04/2026

Très bien bon accueil

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