Norauto Velizy

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78140 Velizy, Yvelines

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Avis récents du centre Norauto Velizy

3.5

708 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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Client vérifié

05/04/2025

Rdv pris pour changer 2 pneus à 14h. A 15h toujours pas de nouvelles, et ma voiture n'apparaît toujours pas sur le tableau d'affichage de la salle d'attente. Je sollicite le réceptionniste qui m'indique que la voiture sera prête à 15h30. A 15h40 je sollicite à nouveau le réceptionniste, qui me dit qu'il n'a pas d'informations et qu'il faut aller dans le magasin demander un responsable. Je finis par en trouver un à 15h55, qui débloque enfin la situation, voiture récupérée à 16h20. Donc 1) le système de gestion des rdv et d'ordonnancement des travaux n'est pas fiable 2) Le réceptionniste, pas plus d'ailleurs que le responsable, n'a manifesté à aucun moment la moindre gêne ni exprimé ma moindre excuse, le personnel ne se soucie manifestement pas de la satisfaction des clients et de l'image que donne l'entreprise.

Client vérifié

05/04/2025

Client vérifié

05/04/2025

Moi ok client précédent pas satisfait

Client vérifié

05/04/2025

L’attente , une seule personne sur caisse + click and collect et ma commande n’était pas prête + il manquait 1 produits , erreur constaté après encaissement, j’ai du re attendre poto me faire rembourser

Client vérifié

05/04/2025

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