Norauto Velizy

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à 8 affichées

Avis récents du centre Norauto Velizy

3.4

1063 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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Client vérifié

03/01/2026

Désorganisation total temps d’attente pour changer des pneus irrespectueux etc...

Client vérifié

03/01/2026

Vingt minutes d’attente à l’arrivée. L’agent qui prend ma voiture en charge m’apprend que Norauto ne réalise plus l’emmagasinage des pneus hiver/ete. J’aurais aimé en être informé plus tôt !! Norauto m’a comme à chaque fois adressé un sms supposé me permettre de suivre le temps d’intervention. Comme à chaque fois le sms et l’adresse web sont restés totalement muet. Il m’a ete finalement annoncé que le changement de pneus serait fini à 17h30. Je l’ai en réalité récupérée à 18h45 !!! Une heure un quart d’attente !!!!!!

Client vérifié

02/01/2026

J'ai pris RDV sur votre site Internet : créneau de 12h-14h et finalement, après avoir déposer ma voiture à l'heure, j'ai du attendre jusqu'à 15h45 pour récupérer mon véhicule. En plus, la machine café dans l'espace d'attente était HS. Si j'avais été prévenue lors de la dépose de mon véhicule que cela prendrait davantage de temps, je me serais organisée différemment. Aucune compensation proposée par le centre. Très déçue.

Client vérifié

02/01/2026

Bonjour, je suis tres mécontent du service rendu par Norauto, ayant fait changer les pneus arrière de ma voiture. La raison est que j'ai une enorme trace profonde sur la jante en aluminium arrière droit, sûrement du a la très mauvaise manipulation des appareil pour démonter le pneu. Je suis très en colère car cela n est pas digne d une enseigne spécialisée avec autant d'expérience. La déception est immense et montre clairement un manque de professionnalisme des équipes ne prenant pas la peine de faire attention a mon véhicule lors de l intervention.

Client vérifié

02/01/2026

Premier contact, que de mauvaises informations données au client par le salarié Norauto. On lui donne notre adresse mail pour recevoir le devis (jamais reçu). J'ai attendu 5h15 avant qu'un mécanicien prenne mon véhicule en charge alors que j'avais un RDV pour 10h. Le véhicule a été pris en charge à 15 h. A 16H on me demande si je veux le parallélisme, alors qu'il était prévu. On change 4 roues, il est normal de faire les 2 parallélismes avant et arrière. C'est qui le spécialiste ???? Norauto ou le client qui ne connait rien??? Est-ce à moi de dire au mécanicien ce qu'il doit faire??? Si j'étais spécialiste je ne viendrais chez NORAUTO. De plus le véhicule a été laissé sur le parking de Norauto sans surveillance avec les clefs accessibles. On a l'impression que les mécaniciens sont des apprentis. Un vrai manque de professionnalisme. Je déconseille à toutes les personnes proches de bannir NORAUTO. Pour vendre des pièces auto c'est bien pour les réparations il faut fuire.

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