Norauto Velizy

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Avis récents du centre Norauto Velizy

3.5

800 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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Client vérifié

21/02/2025

Client vérifié

21/02/2025

Je suis arrivé en avance (15’) sur mon rendez-vous prévu à 11h pour permuter mes pneu hiver / été La durée contractuelle de l’intervention était prévue de 2h et je me suis enquis de la livraison de mon véhicule à 12h55 La personne Norauto est allée voir à l’atelier et m’a dit que l’intervention était en cours et que j’aurais mon véhicule rapidement. Je lui ai signalé que j’avais pris des rendez-vous à Paris et que j’avais prévu de partir à 13h comme signifié dans ma commande À 13h30, toujours rien et une personne Norauto m’a expliqué doctement qu’il s’agissait d’interventions humaines et que je devais comprendre qu’il ne soit pas possible de donner un délai fiable ! Sans commentaire … À 13h45, personne au comptoir (discutent entre eux - ou bien partis déjeuner) et au bout de 10’ d’attente (4 personnes patientant) enfin quelqu'un expliquant que mon véhicule n’était toujours pas prêt Enfin, à 14h15, j’ai récupéré mes clefs, aucun mot d’excuse : proprement scandaleux, magasin pas géré!

Client vérifié

21/02/2025

Client vérifié

21/02/2025

Commande de pneus faite sur internet « en stock à velizy » 1h après avoir déposé la voiture on m’appelle pour m’informer qu’en fait il n’y a qu’une sorte de pneus disponible (les plus chers comme par hasard). Pas le choix je pars le lendemain avec mon bébé je dois absolument changer mes pneus pour être en sécurité. Pas un geste commercial rien alors que je me rajoute 80€ non prévus sans aucune solution de replis vu le timing… maman solo 80€ c’est plus d’une semaine de course… l’excuse « les stocks sont pour plusieurs magasins » n’est pour moi pas recevable et inadmissible quand il y a bien marqué « en stock à velizy » De plus les jantes n’ont pas été nettoyées après la pose des pneus, pleines de produits gras… vraiment aps pro pour le prix payé.. bref site mensonger et vraiment une belle arnaque Encore heureuse que les pneus son t de bonnes qualité quand meme

Client vérifié

21/02/2025

La prestation de montage de plaque était catastrophique : 1) le caissier m'a facturé 4x le montage des plaques. Heureusement j'ai été remboursé sans trop insister. 2) ce même caissier m'a demandé mon numéro de téléphone et m'a dit que je ne pouvais pas refuser le démarchage commercial 3) le mécano avait une mèche trop petite pour retirer les rivets, il a forcé un bon moment pour les retirer. 4) Ensuite il m'a monté la plaque de travers. Quand je lui ai fait remarquer, il a osé me reprocher de ne pas l'avoir le prévenu plus tôt car selon lui j'étais le seul à avoir le recul nécessaire. J'hésite sincèrement à revenir chez vous pour la prochaine vidange.

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Notre centre à Velizy, expert en entretien, équipement et réparation de voitures, utilise des méthodes de travail modernes et adaptées à votre véhicule. Découvrez en photo nos installations et n'hésitez pas à nous rendre visite en magasin ou en atelier pour une expérience sur-mesure.