Norauto Velizy

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Avis récents du centre Norauto Velizy

3.4

1056 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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Client vérifié

23/02/2026

En effet, j'avais commandé et pris rendez-vous pour le changement de 2 pneus sur le train avant de mon véhicule. Sur le site NORAUTO, tous les créneaux horaires sont libres pratiquement et j'avais pu m'organiser pour faire cette intervention sur ma pause du midi. Sur le site et dans le confirmation de rdv, on m'indiquait que cette opération devait durer 1 heure entre le dépôt de véhicule et sa restitution. Donc à 12h, j'étais au rdv au niveau de votre guérite extérieure de prise en charge des véhicules. Le réceptionnaire a bien retrouvé mon rdv et a fait la réception sur son téléphone, et c'est à ce moment là qu'il m'annonce que je pourrais récupérer mon véhicule à 15 h . Je lui dis bien sûr que l'intervention était prévue pour une durée d'une heure. Il m'explique que ça c'est sur internet , mais que j'aurais dû être informé lors de la confirmation automatique que ce serait 2 heures, et aussi qu'on aurait dû prendre contact avec moi au préalable pour m'indiquer que ce serait plutôt

Client vérifié

23/02/2026

Attente 6h pour un problème de roue dégonflée deja signalé lors d’un precedent passage où l’attente fut longue egalement sur des roues neuves changées l’été dernier chez norauto. Que de temps perdu, que d’incompétence!

Client vérifié

23/02/2026

Client vérifié

23/02/2026

La foie précédente, ma voiture n'avais pas été prise en charge et pas d'appel pour me prévenir. c'était a l'opposée de cette prise en charge. Lors de la confection du devis sur internet, j'ai oublier de prendre le changement de filtre air, on m'a rappeler avant la validation du devis pour avoir une confirmation de ma part. pour cette révision tous c'est bien passé après la verif des points de contrôle dans l'après-midi on me prévient de ce qui est défectueux et a remplacer pour lors d'un prochain rdv (car ca n'avait pas été demandé lors de la prise de rdv ou devis sur internet). récupération dans les temps, par de sur-coups.

Client vérifié

23/02/2026

3 heures pour changer 2 pneus malgré un rdv c est un peu long. Obligé de revenir pour récupérer les anciens pneus alors que je l avais signalé à la réception, caches moyeu de roues ARR avec le sigle abimés lors du démontage/remontage et pour finir, pression des pneus 400 gr trop basse. Heureusement que j'ai vérifié comme d' habitude. C' est plutôt moyen comme service.... Qu' en pensez vous ????

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