Norauto Chambourcy

Je fais remonter à tous le traitement déplorable de la révision des 80 000km, vendredi 14 juin, sur le site Norauto à Chambourcy (Yvelines) qui après un premier rendez-vous raté – véhicule immobilisé 4h30 ! – sans aucune intervention, a réalisé lundi 24 juin, l’entretien de ma Peugeot 3008, simple révision intermédiaire avec vidange pendant 5h d’immobilisation !! L’écran géant situé dans l’enseigne permet malheureusement de suivre l’avancée de la prise en charge des véhicules. Une Peugeot 3008 amenée dès 8h30 qui est restée très longtemps sur le parking avant d’entrer dans les ateliers à 10h45. Récupération du véhicule 14h15 ! Plus de 5h d’attente, heureusement que le wifi fonctionne. Enfin un compte-rendu d’intervention qui m’indique ce que je savais déjà : il faut changer les 4 pneus. En 5h de temps peut-être l’atelier de Chambourcy aurait-il pu les changer… Je fais une dernière tentative chez Norauto le vendredi 12 juillet pour le changement de pneus sur un autre site évidemment. En espérant que tout se passe normalement. On m’a parlé de 1h45 d’intervention. J’attends de voir.

Accueil la réactivité le travail bien fait

Commande parfaite sur le site, rendez vous dès le lendemain, excellent accueil dans le centre, travaux réalisés rapidement, récupération des clés limpide.... Mais lors de la récupération du véhicule les jantes sont couvertes de traces noires et de graisses ( voire de rayures, mis pas sûr de l'état avant ) donnant l'impression d'un travail bâclé.... Dommage, presque un sans faute.

Prestation conforme à la demande. Aucun problème. Délais et demande respectés.