Norauto Chambourcy

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Centre Commercial Carrefour, Rue De La Remise
78240 Chambourcy, Yvelines

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Avis récents du centre Norauto Chambourcy

4.0

326 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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Client vérifié

15/02/2025

Le service technique est correcte. Par contre le service client est déplorable: la web offre 30' de duration de l'intervention du changement de 2 pneus avec RDV. Quand je suis allé le "gentil homme" qui a pris la commende m'a surpris avec une attitude désagréable: - C'est 1h et demie - Mais la web dit que 30'? - C'est 1h et demie avec le flux de clients actuelle - Et qu'est-ce que je fais ici ou il y a rien à côté pendant ce temps? - Attendre La conversation a été plus élaboré. Ça c'est qu'un synthétise. Pas d'empathie, pas de 'je suis désolé monsieur, je comprends votre mécontente', pas d'alternatives à faire pendent ce temps (il y avait une petite salle avec une machine à café), rien. Le message de cette personne était 'ça n'est pas mon problème'. C'est compréhensible d'avoir une service pleine et des retards, mais on ne peut pas avoir des gens qui n'ont aucune empathie face au public. Je chercherai des alternatives à un endroit où l'on vous traite de cette façon.

Client vérifié

14/02/2025

Rapide, efficace

Client vérifié

14/02/2025

Je n'ai pas reçu le SMS pour me dire que mon véhicule était prêt. Je suis retournée au garage de moi même au bout de 2h (créneau annoncé 1h) mon véhicule était pourtant prêt. J'y suis allée pour changer une ampoule. Quand j'ai repris la route je me suis rendu compte que l'ampoule en question ne fonctionnait toujours pas. J'ai dû reprendre la route pour retourner au garage et faire une réclamation.

Client vérifié

14/02/2025

Rapide , professionnel réactif Rien à redire

Client vérifié

14/02/2025

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