Norauto Ollioules

Rdv à 8h30 pour un équilibrage, l'intervention devait se finir pour 10h30 maxi, ma voiture n'a été prise en charge qu'à 10h37, je ne suis reparti qu'à 11h30 ! D'autres clients qui sont arrivés après moi pour des pneus sont repartis avant moi !!! Et mon donne la facture sans aucune explication de ce qui serait à faire réparer (genre un parallélisme ou une géométrie, c'est écrit sur la facture mais c'est tout alors que j'ai 900 km à faire), la moindre des choses aurait été de m'en informer de vive voix et de me proposer un autre RDV pour le faire. Quand j'ai exprimé mon mécontentement tout ce que l'on m'a répondu c'est oui mais je n'ai que 2 techniciens pour les pneus ! Ok je veux bien comprendre qu'il y a beaucoup de demandes, mais la moindre des choses aurait été que l'on m'informe que le délai serait allongé (on m'a dit a mon arrivée vous récupérerez votre véhicule dans 2h) ou me reposer un autre rdv plutôt que de me faire poireauter 3h pour une opération qui ne dure que 45 min

Accueil et service de mauvaise qualité Manœuvres commerciales trompeuses.

Efficacité et professionnalise prix