Norauto Belle Epine

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Centre Commercial Regional, Thiais Belle Epine Bp303
94320 Thiais, Val-de-Marne

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à 7 affichées

Avis récents du centre Norauto Belle Epine

3.7

439 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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Client vérifié

14/07/2026

Client vérifié

13/07/2026

À la prise de rdv : restitution annoncée à partir de 13h pour un rdv à 12h. Sur place : véhicule déposé à 11h30. Le véhicule n'a pas bougé avant 13h15. De 13h30 à 14h il était annoncé sur l'écran de l'espace client en statut "clé déposée". SMS reçu vers 14h pour m'annoncer que je pouvais me rendre en caisse pour récupérer les clés. 2h30 pour changer 2 pneus arrière, c'est trop. Véhicule récupéré avec un message d'alerte au tableau de bord après quelques kilomètres parcourus : pneus non détectés + demande de me rendre au garage. Obligé de faire moi-même la réinitialisation du contrôle de la pression des pneus pour régler le problème. Facture imprimée et reçue par mail mais avec montant à zéro puisque payée par internet à la prise de rdv. Pas de montant de TVA mentionné. Malgré l'amabilité des équipes Norauto sur place, le sentiment général est plutôt un manque de professionnalisme.

Client vérifié

13/07/2026

ponctualité, facilité pour prendre rdv, accueil en magasin

Client vérifié

13/07/2026

Norauto Belle Épine A revoir logistique accueil client et aussi remise des clefs véhicule. Pas de remise de la clef du véhicule à la caisse, il faut aller la récupérer à l'atelier...Ce n'est pas normal (Niveau sécurité) Et impossible de trouver la clef retrouvée au bout de 10mn ... Mon RDV était de 14h à 17h mon véhicule à 17h n'était toujours pas pris ...Pas de message d'alerte Donc une heure de retard, pas d'explication ni excuse... Devis Il n'est pas mentionné le prix du montage pour quatre pneus . Je peux comprendre la charge de travail au mois de juillet ... Mais un petit coup de chiffon sur les jantes pour enlever la graisse ... J'étais habitué à une prise en charge nettement mieux à Norauto Périgueux... Voilà mon constat Bien cordialement Max Bourlat

Client vérifié

13/07/2026

j’ai un rdv à 12h00. changement de plaquette de frein seulement , soit 1h. je dépose ma voiture à 11h. on me dit que je peux pas récupérer ma voiture avant 16h. je dis que ce n’est pas normal , que j’ai rdv. on me propose de reprendre mes clef et de m’en aller. bref j ai pas le choix . je demande à ce que l’on m’appel car j ai l’impression qu’il y aurait d autre chose à voir . on ne m’appel pas . on me restitue le véhicule soit disant contrôler ( les pneu sont sou gonflés alors qu’il est noté vérifier) les disque avant sur leur fin( un autre garagiste qui n’avait pas de dispo que j’ai vue la veille me l’avait fait remarqué) . mon soufflé cardan avant droit déchiré, sans graisse . idem alors que j’avai demandé de jeter un coup d’œil. le relevé de mesure des plaquettes de frein farfelu. 5 min à lavant et 4 à l’arrière ( qu’il venait de remplacer) . bref gros manque de sérieux

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