Norauto Creteil

Le système d'accueil des clients n'est pas terrible . Il n'y a pas de fil physique pour que les clients qui arrivent se positionne . Lors de la remise des clefs pour ma part c'était un diagnostic eco système. On nous rend les clefs et le compte rendu . Mais au final il y a une intervention a effectué, mais personne pour vous expliquez les termes et où se trouvent le problème qui doit être corrigé car certes il y a des termes simple et d'autre moins. Donc obliger de refaire la queue afin qu'un technicien nous explique le problème. Après faut faire un devis etc...

Bonjour, J'avais un rdv pris pour le 19/07/2025 et en arrivant à 10H la personne me dit qu'elle ne me voit pas sur le planning, après discussions et en lui montrant mon SMS de confirmation elle prend en charge ma voiture. Vers 17h j'appel le magasin Norauto Créteil pour savoir où en est ma voiture, on me répond qu'elle sera prête pour la fermeture. Je me fais déposer à 18h30 et constate que rien n'a été fait sur le véhicule, même place de parking. Après de nouvelles discussion qui ne mène à rien et n'ayant pas le choix je laisse mon véhicule sur place pour que les interventions se fasse le lundi 21/07. A 10h38 je reçois un SMS comme quoi ma voiture est prête (Temps de montage record pour un attelage et 2 pneus AV..) Je la récupère, pas d'excuse, pas un mot rien, et aujourd'hui le 23/07 message pression des pneus au tableau de bord. Je suppose que la remise à zéro n'a pas été faite.... Voila l'expérience Norauto Cordialement

Efficacité en dépit de l’horaire de réservation qui n’a pas été respecté. Les jeunes mécaniciens sont passionnés et cela se ressent positivement

Aucun souci