Norauto Osny

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Parc D'activite De L Oseraie
95520 Osny, Val-d'Oise

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à 7 affichées

Avis récents du centre Norauto Osny

3.7

335 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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Client vérifié

04/02/2025

Bonne prise en charge, personnel aimable, bonne prestation Seul bémol, malgré un rdv pris sur internet à 14h00 et un véhicule déposé a 13h45, le véhicule était toujours en attente de prestation sur le parking devant l'atelier à15h00, véhicule récupéré a 16h15 ...

Client vérifié

03/02/2025

La semaine dernière, j'avais un rdv de 15h30 à 17h30 : l'équipe a pris le véhicule au bout d'un long moment et m'a informé à 17h38 qu'ils avaient terminé... Tout ça pour un diagnostic pour me dire qu'il y avait une pièce à commander et des travaux supplémentaires à prévoir. La personne me fixe un nouveau rdv pour samedi 15h à 17h30 (créneau plus long puisqu'il y a 2 opérations) en me disant bien qu'il me met en rdv prioritaire. Samedi j'arrive avant 15h pour déposer les clés, ils prennent le véhicule en charge à 17h15 ! A 17h20 quelqu'un m'appelle pour me dire qu'ils auront du retard et finiront vers 18h20, au mieux 18h. Ils finissent à 18h38. Je poireaute encore un long moment au guichet, et quand je demande gentiment s'il y avait des difficultés particulières qui expliquaient ce retard, le responsable commercial me dit qu'il n'y en avait pas. La moindre des choses de la part d'un commercial c'est quand même d'exprimer un minimum de regret ou d'esquisser une excuse, là rien de cela.

Client vérifié

02/02/2025

Intervention efficace

Client vérifié

02/02/2025

Prestation satisfaisante (changement des 4 pneus), pressions demandées réalisées. Informations de suivi des travaux non mises à jour pendant les travaux, dommage quand les travaux ont pris du retard.

Client vérifié

01/02/2025

Rapide efficace respect du devis initial

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