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3 à 6 affichées

Avis récents du centre Norauto Osny

3.7
606 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.
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Client vérifié
24/06/2025
Client vérifié
23/06/2025
Bonjour J’ai une suggestion pour améliorer la satisfaction client. Samedi 21 juin, j’avais rdv pour changer 3 bougies sur ma voiture Kona sur le centre d’osny. Dépôt des clefs à 9h20 et fin des travaux à 15h20 pour une durée de l’action de 15mn. Je propose de trouver un process de priorisation de ces actions qui durent moins de 20mn afin que le client ne soit pas mécontent… En sortant du centre, je me suis que c’était la dernière fois que je venais chez Norauto. Pour une satisfaction globale du client, le critère délais d’intervention doit être totalement optimisé pour des actions limitées à 15-20mn. Pas possible de rester ou de récupérer son véhicule au bout de 6h pur pour une action de 15mn Bien cordialement François
Client vérifié
23/06/2025
Sur la prestation atelier je n'ai rien a redire impeccable mais pour le délai d'attente c'est trop long. J'avais pris rdv en ligne pour faire changer 2 pneus . Rdv11h00 et restitution de ma voiture 12 h00 et bien non j'ai récupéré mon véhicule a 13h15
Client vérifié
23/06/2025
Rdv internet non respecté. Je me suis déplacée, on m'a dit qu'il n'y avait plus de place. Comme je n'était pas disponible le lendemain, j'ai pris rdv sur internet à 14h, quand je suis arrivée à mon rdv il y avait 10 voitures devant moi. Résultat à 16h voiture pas terminée, il y avait une fuite. Le monsieur qui s'est occupé de ma voiture faisait 2 voitures en même temps résultat des courses il a inversée les niveaux de gaz avec une autre voiture m'a t'il dit et il a donc fallut tout recommencer ! J'ai récupéré ma voiture à presque 17h. Je comprends aussi le pauvre monsieur toute la journée tout seul avec une température de 35° au soleil. Je ne reviendrai pas.
Client vérifié
23/06/2025
Très bien accueilli
Affichage des avis : 111-115

Votre centre auto Norauto Osny

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