Norauto Bessoncourt

Un accueil agréable, qualité du conseil

Service rapide et efficace,très bon accueil.

Délai respecté bonne prestation

Bonjour, Je vous écris concernant mon passage, ce mercredi 08.03.2023, pour l'entretien de notre Opel. On m'a informé que le test anti-pollution sortait en "rouge" ce qui indiquait qu'il pourrait y avoir un problème avec le filtre à particules. J'étais interrogatif quant à cette anomalie car la voiture a moins de 2 ans, et roule presque exclusivement sur autoroute. Le technicien m'a proposé d'acheter un décrassant moteur et son collègue a émis l'hypothèse d'un dysfonctionnement de votre appareil de mesure car aucun voyant n'est allumé sur le tableau de bord. Le garage Opel a confirmé que la fiabilité de votre machine pouvait être en cause. J'ai donc recontacté Norauto Bessoncourt pour leur faire part de ce constat et ils m'ont proposé d'aller à Montbéliard pour refaire le test, test qui s'est avéré normal (vert) et qui confirme que l'appareil de mesure à Bessoncourt nécessite une révision!! Nous emmenons nos voitures à Bessoncourt depuis plus de 5 ans et sommes satisfaits du service. J'ai déjà pris RDV pour l'entretien de l'autre voiture pour le 5 avril prochain. Suite à ce désagrément (et le temps et Km investis pour me rendre à Montbéliard), je sollicite un geste commercial de compensation. Je vous remercie d'avance pour votre réponse. Très cordialement,