Norauto Tourville

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Avis récents du centre Norauto Tourville

4.2

652 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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Client vérifié

19/01/2026

Venus pour changer mes pneus et nous avons été prévenus seulement lorsque nous avons récupéré le véhicule que l'atelier n'avait pas le matériel pour effectuer le parallélisme ( caméra de recul) et que nous devions le réaliser ailleurs . Oubli d'effectuer le réseat du gonflage des pneus donc le voyant s'est allumé 3kms plus loin , j'ai dû retourner chez Norauto pour le reseat. Dernier point, l'écrou de serrage n'a pas été rangé et a été déposé sur le siège passager sans que nous sachions où est sa place initiale pour éviter de le perdre. Donc assez mécontents de la prestation

Client vérifié

19/01/2026

Accueil correct, mais on n a pas eu de reponse satisfaisante pour notre probleme de batterie sur notre VAE. , nous n avons paseu de reponse a notre fiche de reclamation. C est incorrect....

Client vérifié

19/01/2026

J'ai commandé, en ligne, un type de chaînes à neige pour mon véhicule 3008 (pneus 2025/55 R 19). A priori, pas de problème: 80€. A la livraison, je remarque que ces chaînes ne conviennent pas aux pneus spécifiés à la commande. Norauto n'a pas d'autre solution que de me proposer des chaînes adaptées à plus de 300€ ou des chaussettes Misher à 169,99€, ce que j'ai retenu quand-même après discussion: bénéfice net 89,99€ de plus value!!! que j'accepte malgré tout. Mais voilà qu'à la caisse on me refuse l'échange devant régler les 169,99€ des chaussettes en plus des 80€ des chaînes inadaptées; façon de faire que je conteste totalement. Après une longue et âpre discussion, un responsable est intervenu qui semble avoir compris le désaccord et a accepté, en vain, l'échange.

Client vérifié

19/01/2026

Client vérifié

19/01/2026

Accueil déplorable pour changer 2 pneus, on m'a appelé au bout de 30mn pour me dire qu'ils ne trouvaient pas les écrous anti vol (ils étaient dans le vide poche). Pour récupérer mon véhicule, impression de déranger, la dame brune à l'accueil atelier est antipathique, conseillant à son collègue au tel avec une personne de ne pas s'emmerder avec cela (il est 16h55). et le pompon, personne ne savait où était la carte/clé de mon véhicule, un stagiaire appelé à la rescousse qui arrive avec son café à la main , un autre dépêché à l'atelier pour essayer de la trouver. Le 2e revient avec la carte de mon véhicule, la pose sur le guichet et va rechercher un café..Au bout de 3 mn, j'interpelle un autre employé pour lui demander de récupérer ma carte, il me redemande ma facture pour vérifier mon identité (sachant que la personne qui avait encaissé mes 240 euros était parti dehors avec un autre client sans terminer avec moi).Lunaire, et à fuir

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