Norauto Samoreau

Bonjour, Rajout sur le devis de l'option purge liquide de frein sans prévenir par rapport à la commande effectuée sur le site (+74 euros). Étonnant car la voiture sortait de révision du concessionnaire Dacia une semaine avant, sans alerte. Ensuite coup de fil pendant la prestation pour prévenir que les pneus commandés n'étaient pas là, alors que la commande date d'une semaine. D'autres pneus me sont proposés pour un supplément de 26 euros. Je demande bien qu'il s'agit de 26 euros en tout et on me le confirme. Arrive la facture avec 40 euros en plus au lieu de 26 euros. Je certifie que je ne paierai pas cette facture, immédiatement on me fait une réduction de 20 euros. En résumé, service déplorable qui donne l'impression d'une arnaque permanente. Je ne remettrai plus les pieds chez Norauto Samoreau, je ferai quelques km de plus pour retourner à Varennes où je n'ai jamais eu de problème depuis des années. Si un nouveau problème survient, je quitte Norauto. Bien à vous.

Le service a été rapide

Parfait rapide

Arrangeants pour des créneaux horaires. Dans celui de Samoreau. Bonne notion de service au client. Amabilité. Ce n’est pas le cas de certains autres Norauto où le travail a été bâclé sur mon véhicule (Cesson).