Norauto Chambery

prestation conforme à mes attentes

La pression des pneus était mauvaise. Lorsque nous sommes passés deux jours plus tard pour les faire regonfler, on nous l'a refusé alors que nous allions prendre la route. Nous n'avons pas apprécié.

- Les plaques commandées n'ont pas été posées (et peut-être même pas réalisées car pas dans le véhicule) : au téléphone on m'a dit "ah désolé ben repassez"... comme si ça ne demandait pas de la logistique de déposer un véhicule. Je n'avais pas remarqué les plaques parce que : - On nous a posé un coffre de toit et aucune indication d'utilisation ne nous a été donnée (coucou le service client..) : je ne sais même pas quelle est la hauteur totale de mon véhicule avec le coffre de toit, j'aurais apprécié qu'on me l'indique. - les pneus hiver ont été jetés en vrac dans le coffre et, plutôt que d'enlever la plage arrière qui se plie aisément, c'est sur le cosy de mon fils que j'ai retrouvé le 4eme pneu.... j'ai dû demander de l'aide à un autre client pour qu'il déplace le pneu (qui est entré facilement dans le coffre en retirant la plage arrière qui elle est allée derriere les sieges avant) et que je puisse installer mon fils... Je n'ai pas du tout apprécié installer mon bébé de 3 mois dans un cosy qui était entré en contact (j'espère délicat, au prix d'un cosy..) avec un pneu !!!