Norauto La Ferte-Bernard

Équipe excellente.

Très bien et rapide. En revanche, lorsque j’ai récupéré la voiture, on m’a informé qu’il serait nécessaire de changer assez rapidement le liquide de refroidissement, car il était sale, et on m’a proposé un devis. J’habite à 50 km du garage, donc j’ai dû repartir. Mais pourquoi ne pas m’avoir appelé pendant que la voiture était en contrôle pour m’informer du problème et me proposer directement de remplacer le liquide ? J’aurais volontiers accepté que l’intervention soit faite à ce moment-là. Maintenant, il est compliqué de reprendre un rendez-vous et de trouver le temps de ramener la voiture uniquement pour cette intervention. Dommage, car le service était par ailleurs rapide. Deux étoiles pour ce manque de communication et d’anticipation.

Conseils et disponibilité

Parfait dans tous les domaines