Norauto St Nicolas De Port

Après avoir effectué ma commande dans les temps avec deux promos (Black friday + offre montage continental), celle ci s'est vu annulée par le centre de montage norauto car rupture de stock des pneus (centre que j’avais choisi pour ses disponibilités rapides et non par proximité). Hors les pneus sont toujours en vente sur le site... Suite appel avec le SAV on m'annonce que ce centre est franchisé (comment le savoir ?....) et que sur d'autres centres ils auraient pu voir avec les fournisseurs pour en obtenir. Bien sûr les promos ne sont plus disponibles, aucun geste commercial, on me demande de faire une réclamation. Chose faite, mais depuis 6 jours aucune réponse..... Resultat des courses, un jour de congé perdu (prévu le jour du montage), aucun geste ni possibilité de refaire ma commande sur un autre centre en bénéficiant des offres ou les mêmes pneus au même prix. Très déçu J'hésite à faire d’autres entretiens sur ma voiture du coup

Commande sur Internet de l’achat et de la pose de 2 pneus avant, acceptée, payée et rendez-vous pris dans un centre proposé par le site. Le lendemain passant devant le centre, je m’arrête pour savoir s’il était possible d’avancer de 24 heures mon RdV. J’apprends alors verbalement que ma commande a été annulée unilatéralement (qui plus est sans me prévenir) et que j’allais être remboursé (encore heureux),. Mais la question n’est, bien évidemment pas que là. SCANDALEUX et INADMISSIBLE D’UN COMMERÇANT PROFESSIONNEL !!! Le motif invoqué, sans que cela justifie cette pratique condamnable, est pneus non en stock et en plus le centre ne disposerait pas de la machine pour faire ce montagne… Chez NorAuto, on se moque du client et on n’a aucune considération pour celui-ci. Un site internet qui fait perdre du temps au client jusqu’à le faire payer, alors que l’on sait que la prestation est impossible et que l’on s’empresse d’annuler le lendemain est totalement anormal et choquant. Honte à vous !

Travail bien exécuté. L'accueil est toujours agreable..

Accueil sympathique, délai respecté, qualité de l’intervention