Norauto Venissieux

Conseiller très aimable et professionnel

On m'annonce 1h30 d'attente pour une permutation des 4 pneus hiver /été, j'ai attendu plus de 2h. On m'a dit un bug informatique qui n'a pas envoyé le sms admettons. Une fois payé la facture ( que je trouve cher) je monte dans ma voiture qui me signale que mes pneus sont en surpression et qu'il faut régler la pression avant de réinitialiser sur le tableau de bord. Je retourne donc à l'accueil de l'atelier où on me dit qu'il sur je adresse directement au garagistes dans l'atelier. Ce que je fait de là, le jeune monte dans la voiture et appuie juste sur deux boutons pour réinitialiser la pression sur le tableau de bord. Je lui demande si c'est bon et il ne vérifie même pas la pression en me disant que cela avait déjà été fait... Inquiet, je vais dans une station pour vérifier la pression moi-même. Et je constate que les pneus avant et arrière sont en surpression les 4 (2,8 à l'avant au lieu de 2,3 préconisé !) Les pneus aurait pu éclater... Bref j'étais en colère et très déçu du comportement de l'équipe qui ne semblait pas inquiète d'un travail mal fait..

Bon accueil, prestation rapide