Norauto Limonest

rien à redire

L’attente…. J’étais venue refaire ma carte grise parce que le site en ligne ne fonctionnait pas. Déjà je suis très mal accueille. On m’a demandé sur un ton très infantilisant et très rabaissant si j’avais bien tous les documents nécessaires… Ensuite, une employée me dit que je devais attendre 5 à 10 minutes pour faire la procédure. J’ai attendu 45 minutes au total, l’excuse de l’employée « Désolée je vous avais oublié »… Ce genre d’excuse est INADMISSIBLE d’autant plus que le magasin était vide… Au moment de faire enfin la carte grise, le site était en maintenance pendant encore 15 minutes… J’avais appelé en amont le magasin pour m’assurer que je pouvais venir directement pour 15h et on m’a assuré que oui tout fonctionnait bien. Franchement entre l’heure d’attente, des employés incompétents et très peu professionnels il est très peu probable que je revienne dans ce magasin…

Réception cordiale, efficacité, et rapidité !